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2023年廊坊市12315平台为消费者挽回损失1122万元
3月12日，廊坊市政府新闻办召开2024年“3·15国际消费者权益日”新闻发布会。图为新闻发布会现场。
河北新闻网讯（河北日报记者刘杰）3月12日，记者从廊坊市政府新闻办举行的2024年“3·15国际消费者权益日”新闻发布会上获悉，2023年廊坊市12315平台共接收各类信息178875件，为消费者挽回经济损失1122万元。
据了解，2023年廊坊市各级市场监管部门认真履行职能，在优化消费环境、守护消费安全、化解消费纠纷、助推经济发展等方面，做了大量卓有成效的工作，全市市场秩序日益规范，消费环境逐年向好。
围绕放心消费创建，营造安全消费环境。2023年廊坊市组织、帮扶市内981家大型商超、餐饮单位、网络交易平台等积极参加放心消费创建活动，报省级“放心消费示范单位”172家，市级“放心消费示范单位”535家。推进530家大型商场、超市等线下实体店面实现“线下七天无理由退货”承诺，共建友好和谐、安全放心的消费环境，激发消费活力。
开展重点专项整治，坚决守护消费安全。加大监督抽检力度，2023年全市抽检食品27496批次，超额完成考核要求抽检密度，国家评价性抽检合格率99.48%；聚焦关系人民群众生命健康安全的重点商品、重点领域和重点行业，查办重点违法案件309件；开展知识产权执法“亮剑”行动，加强源头治理和全链条、跨区域治理，加大对侵权假冒、恶意申请注册商标、违法使用商标行为的打击力度，查办商标专利侵权假冒案件156件。
畅通投诉举报渠道，有效化解消费纠纷。廊坊市切实加强12315体系建设，以“服务消费者、维护消费者合法权益”为宗旨，实行全年365天人工服务，保障投诉举报热线全天候畅通，扎实做好消费维权工作。2023年，12315平台共接收各类信息178875件，投诉按时初查率99.87%，投诉按时办结率99.85%，举报按时核查率99.74%，举报按时办结率99.96%，为消费者挽回经济损失1122万元。
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快照生成时间：2024-03-13 20:45:13
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