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...动更能持久碰撞人的心灵。就像这位退休老人在中国银行济南堤口路支行留言簿上写的：“我在中国银行得到的是尊重、关怀、谢谢！”原来，事情还得从那个炎热的中午说起。某日中午时分，中行济南堤口路支行大堂经理一如...……更多
2023-12-25 10:07:00济南,代办,支行,社保,见证,服务
进入四季度以来，建行济南长清支行积极响应上级行工作要求，认真推进第三代社保卡换卡工作。随着换卡工作的推进，前来换卡的顾客越来越多，60岁以上长者客户居多，尽管网点增设了多台智慧柜员机，可以“一站式”开通...……更多
2023-11-13 16:39:00长清,济南,金融服务,建行,支行,水平
...心了！”王大叔激动地说。前几天，客户王大叔来到建行济南转山西路支行，带着老伴的身份证，想要为其办理过期卡领卡业务。大堂经理了解情况后，得知王叔叔的老伴由于病情较严重，无法出门。考虑到老人的身体状况和业...……更多
2024-03-27 16:42:00山西路,山西,济南,大众,建行,支行
鲁网3月9日讯近日，济南市莱芜区口镇街道太平村针对村内行动不便的老年人进行上门信息采集，并联系莱芜农商银行口镇支行到村内集中办理社保卡。社保卡办理过程中，村委会成员认真解答村民反映的问题，对不懂的问题及...……更多
2024-03-09 17:19:00莱芜,太平村,口镇,济南市,太平,济南
...人群”需求。因为拥有庞大的退休、低保客户群体，建行济南天桥支行在金融服务过程中，经常会遇到因为特殊情况不能亲到网点办理业务的情况。近日，客户王阿姨临近下班时，拿着老伴的社保卡神色匆匆地来到该行网点，称...……更多
2024-02-21 15:46:00天桥,济南,金融服务,建行,支行,网点
记者 赵清华 实习生 邓睿勤 通讯员 王帅 张岩为提升社会整体治理水平，章丘区人社局不断创新服务载体，扩大服务覆盖面，针对老年人、残疾人、行动不便及有帮扶需求的人群，实施全领域、全方位、多层次的“章么帮办 在...……更多
2024-04-15 12:05:00章丘,帮办,济南,代办,服务项目,成效
为深入践行“以客户为中心”的服务理念，持续加大金融供给、优化金融服务，着力提升辖内居民金融服务的可得性和便利性，邹城农商银行郭里支行主动进村入户开展社保卡服务工作，为辖内居民提供一站式服务，受到了村...……更多
2023-12-17 10:05:00邹城,农商,代办,社保,商情,银行
...般的关怀是民生银行一直的坚守和追求。近日，民生银行济南东城支行迎来一位老者。从身份证信息来看，老者已是84岁高龄。服务经理与老人沟通5分钟仍无法得知需要办理什么业务，便将老人引导至支行监控岗处。经支行监控...……更多
2024-03-20 10:51:00中国民生银行,东城,银发,济南,中国,支行
...。随后告知社保卡激活需持卡人本人来网点办理，不允许代办。该女客户随后表示有持卡人身份证，工作人员解释道要本人刷脸，该客户听后略带激动表示持卡人为其配偶，由于工伤现在在家休养无法下床行动且思维不是很清醒...……更多
2023-12-20 16:38:00新泰,泰安,人心,雷锋,上门服务,建行
记者从济南市社会保险事业中心获悉，为让参保群众享受到更便捷的社保服务，实现服务群众“零距离”，济南市组建帮办代办服务队伍，针对居住分散、老弱病残等智能技术使用困难的居民养老保险参保人，开展上门“亲情...……更多
2023-11-19 11:19:00帮办,济南,养老保险,养老,全省,亲情
...县”活动的一个缩影。汶上金融教育基地是中国人民银行济南分行评审确定的第二批“山东省金融教育示范基地”，为济宁市第一家省级金融教育示范基地，由汶上农商银行倾心尽力、全力承建的一个普惠公益性金融教育场所。...……更多
2023-10-26 11:55:00济宁,便利化,农商,老年人,全市,队伍
...举，依托“帮办代办”服务窗口，延伸服务触角，近日，济南市莱芜区苗山镇“帮办代办”工作人员，根据群众需求，提供咨询、引导、自助设备操作、陪同办理等模式的“帮办代办”服务，帮助现场办、网上办、上门办。针对...……更多
2024-04-17 15:02:00营商,苗山镇,莱芜,苗山,帮办,济南市
...带着老伴的社保卡前来取款的，但社保卡已经过期，无法代办取款。经沟通。柜员了解到老先生的老伴因尾骨骨折卧床不起，急需取款就医。得知上述情况后，柜员立即上报营运主管，积极为老先生想办法排忧解难。营运主管向...……更多
2024-01-29 14:34:00共青,共青团,淄博,上门服务,建行,支行
...，现在需要激活社保卡账户领取老年人特殊补助，能不能代办银行卡业务？”工作人员了解老人实际情况和真实意愿后，安慰老人不用着急，并告知可以免费上门办理业务。随后，该行立即启动特殊人群服务机制，委派两名工作...……更多
2024-03-29 13:25:00交行,民忧,服务,郑州,上门服务,支行
...齐晚报高新区（新市区）推进政银合作37家银行网点帮办代办政务服务11月23日，在工商银行北京路支行，企业工作人员正在银行工作人员的指导下使用自助机办理相关政务服务。（本报全媒体记者牟敏摄）本报讯（全媒体记者牟...……更多
2023-11-24 03:25:00帮办,政务服务,代办,网点,政务,银行
...情况及委托意愿后，便通知曲老师可到网点办理社保卡的代办业务。曲老师对网点热心贴心高效优质的服务表示赞许，并对工作人员在业务办理中的耐心帮助表示感谢。上门服务只是网点正常的工作流程，但对于行动不便的特定...……更多
2024-04-12 17:39:00淄博,上门服务,建行,支行,周边,客户
...情况及委托意愿后，王大爷下午便来到网点办理社保卡的代办业务，在该行员工的耐心帮助下，王大爷老伴的社保卡顺利办理完成。王大爷对工作人员热心、贴心、高效、优质的服务表示赞许，并对工作人员在业务办理中的耐心...……更多
2023-11-22 15:20:00淄川,淄博,人心,服务,建行,支行
...中信银行客服收到表扬电话，已退休的张先生对中信银行济南解放路支行的工作效率和业务水平高度赞赏，表示多亏了她们的高效处理，才圆了自己爱人出国留学的梦想。原来，中信银行济南解放路支行的客户魏女士在退休后考...……更多
2024-03-27 08:56:00中信银行,解放路,中信,济南,专业服务,支行
...及委托意愿后，周大爷当天下午便来到网点办理社保卡的代办业务，在银行员工的耐心帮助下，周大爷老母亲的社保卡顺利办理完成。周大爷对银支行热心贴心高效优质的服务表示赞许，并对工作人员在业务办理中的耐心帮助表...……更多
2023-12-21 16:57:00金乡县,金乡,民生服务,中国农业银行,人心,服务
...卡激活需要人脸识别，要求本人到现场办理，老爷爷无法代办。工作人员立即对其进行安抚，表示针对他们这种情况，可以提供上门服务。经过沟通，该行员工协调好手头工作，立即随老人上门，成功办理，解决了难题。老人们...……更多
2024-04-12 05:21:00善举,常州,人心,江苏,分行,温度
...力前行。当好“有心人” 倾听群众心声“非常感谢建行济南历城支行的工作人员，顶着高温上门为我母亲办理换卡业务，为他们的服务点赞！”客户刘先生的母亲着急买药，但银行卡过期无法使用，年事已高行动不便又无法亲...……更多
2024-03-29 11:34:00为民,多点,山东省,办实事,山东,建行
...及委托意愿后，李阿姨下午便来网点顺利办完了社保卡的代办业务。李阿姨对该行热心贴心高效优质的服务表示赞许，并对工作人员在业务办理中的耐心帮助表示感谢。一次便利的上门服务，是兰山支行日常繁忙业务的缩影之一...……更多
2024-03-22 20:56:00兰山,农业银行,支行,民生,银行,农业
...业务，下楼买个菜就顺便把丢失的社保卡补办了。”家住济南仲南花园的王女士在齐鲁银行仲宫支行办完挂失补卡手续后说道，“我平时已经习惯了使用社保卡，小额的交易也有免费的短信提醒，感觉用这张卡非常安全，齐鲁银...……更多
2023-11-01 15:22:00为民,齐鲁,初心,社保,宗旨,体系
...天，客户王大爷来到紫金农商银行尧化支行，想为其老伴代办三代社保卡。工作人员耐心询问后得知，王大爷的老伴由于病重住院无法亲自办理该项业务。该行综合考虑合规操作和客户情况后，决定第一时间提供上门服务。次日...……更多
2024-03-08 11:27:00紫金,农商,上门服务,支行,客户,银行
...托意愿后，当日下午，该支行便顺利为其完成了社保卡的代办业务。 据悉，工行开封香榭里支行将继续秉持以客户为中心的宗旨，提供更专业、更有温度的金融服务，为群众办实事、解难题。 ……更多
2023-12-22 02:24:00人心,上门服务,主动,真情,服务,王老
服务客户无小事，细微之处见真情。建行济南历城支行始终树立以客户为中心的服务理念，想客户之所想，急客户之所急，为行动不便的老年人等特殊群体客户提供上门关爱服务，始终坚持保持便捷高效的服务效率和优秀的服...……更多
2024-01-10 16:50:00历城,济南,上门服务,建行,支行,小事
...实处，健全组织保障，扎实做好金融消保工作，民生银行济南领秀城支行特成立上门服务敏捷小组，为客户实打实的解决眼下的困难。\"太感谢你们了，不辞辛苦的上门服务，帮了我们家大忙，谢谢你们银行提供这么人性化的服...……更多
2023-10-31 09:55:00秀城,民生银行,人心,济南,上门服务,支行
12月18日上午，济南农商银行郭店支行接到辖内小区内一位老大爷求助，称其老伴在山东省医学科学院附属医院住院，手里的二代社保卡无法办理住院，当时厅堂里客户正在高峰期，看着大爷着急的样子，郭店支行本着“以客户...……更多
2023-12-19 11:22:00郭店,农商,济南,支行,赢得,客户
...供更安全、更周到、更贴心的便利化服务体系。民生银行济南舜城支行积极践行敬老、爱老、助老的传统美德，时刻体现着民生银行“情系大众，服务民生”，的理念和宗旨。10月8日82岁的王爷爷来到民生银行舜城支行，为老伴...……更多
2023-10-20 12:09:00民生银行,济南,绿色通道,支行,民生,关爱
...的解释，原则上查询明细的业务必须本人办理，不能他人代办。李女士感到十分着急，因为老人脑梗病发，行动不便。该支行从客户的角度出发，当即决定利用中午休息的时间去上门办理业务。当天中午，李庄集支行两名员工来...……更多
2023-12-22 09:15:00李庄,菏泽,农商,服务,金融服务,支行
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