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主动上门服务真情温暖人心
类别：社会 发布时间：2023-12-22 02:24:00 来源：每日看点快看
本文转自：开封日报
工行开封香榭里支行
主动上门服务真情温暖人心
本报讯 全媒体记者张冰报道 “谢谢你们提供这么人性化的上门服务，帮了我们家大忙，太暖心了！”近日，市民王老先生激动地向工行开封香榭里支行的工作人员表示感谢，为该支行贴心、高效、优质的服务点赞。
记者了解到，王老先生来到工行开封香榭里支行，拿出其老伴的身份证想要为她办理社保卡业务。该支行负责人在接待中得知王老先生的老伴由于患病无法出门，考虑到老人的身体状况和业务需求，便留下王老先生的联系方式和家庭地址，主动提出尽快安排工作人员上门核实。次日，该支行主管和客服经理赶到王老先生家中进行了双人核实。在核实王老先生老伴的情况及委托意愿后，当日下午，该支行便顺利为其完成了社保卡的代办业务。
据悉，工行开封香榭里支行将继续秉持以客户为中心的宗旨，提供更专业、更有温度的金融服务，为群众办实事、解难题。
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快照生成时间：2023-12-22 06:45:07
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