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济南农商银行郭店支行“上门暖心服务”赢得客户赞赏
类别：财经 发布时间：2023-12-19 11:22:00 来源：大众报业·齐鲁壹点
12月18日上午，济南农商银行郭店支行接到辖内小区内一位老大爷求助，称其老伴在山东省医学科学院附属医院住院，手里的二代社保卡无法办理住院，当时厅堂里客户正在高峰期，看着大爷着急的样子，郭店支行本着“以客户为中心”的服务理念，利用中午午饭时间，在安排好厅堂值班人员后立即决定去医院进行上门服务。无畏天气寒冷，道路湿滑。
上门服务过程中，严格按照服务流程现场核实委托事项的真实性，完成签名、按手印、拍照、录视频等相关工作。服务完成后，大娘对我们良好的服务态度表示深深的感谢。
郭店支行将始终坚持“服务立行”，坚定服务是最高级的营销，致力于为客户尤其老年群体提供有温度的暖心服务，充分展现济南农商银行的责任与担当，周到热情的服务赢得广大客户的支持与赞赏！（李克平）
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快照生成时间：2023-12-19 14:45:02
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