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持续推进客户体验升级
...体验。为更好地服务客户,汉中市分行自2022年开始进行网点改造工作,进一步合理有序划分网点功能分区,为客户提供VIP理财、沙龙洽谈等服务。同时,还增设适老化服务设施和通道,进一步完善柜面及设备运营,加速推进客...……更多
...苏省银行业协会公布2023年江苏银行业文明规范服务适老网点名单,经评选,张家港农商银行冶金工业园区支行、南丰支行、南沙支行三家支行成功获评“2023年江苏银行业文明规范服务适老网点”称号。近年来,张家港农商银行...……更多
工商银行泰安分行聚焦人民至上 提升创新服务新动能
...式,设立企业政银服务专区,同业首创“企业全链条服务网点”场景,在企业注册、银行开户、医保登记、税务办理等八项服务方面实现流程再造,打造“1+7”服务新模式。提供便利化金融产品,充分发挥结算顾问团队在新兴领...……更多
...行重装开业近期,邮储银行上海浦东新区北蔡支行在完成网点升级改造后正式营业。该行位于沪南路663号,处于北蔡镇的中心位置。邮储银行上海分行是负责上海市养老金发放的银行之一,前来办理业务的客户也以中老年人居多...……更多
...动本报讯(文雪林)近日,工商银行萍乡分行启动了营业网点“双优”服务提升季活动,积极践行为民、惠民、便民、利民理念,为客户提供优质的服务环境。该行强化网点员工服务礼仪规范培训,利用晨会夕会提升员工服务水...……更多
本文转自:沧州日报沧州保定廊坊企业开办 实现市级“跨区域通办”通办事项已涵盖经营主体设立、变更、备案、迁移等业务本报讯(记者申萍 通讯员张尚文 赵梦)“公司开在保定,在沧州就能拿到营业执照,真是太方便了...……更多
优化支付服务|山东工行:细化服务举措 提升老年人和外籍来华人员支付便利性
...敬老服务体系,让服务更有温度完善配套措施,推进服务网点适老化改造。结合老年客户银行办理业务更青睐柜面渠道的习惯,山东工行持续推进网点适老服务场景建设。依托工行驿站建设“工银爱相伴”敬老服务区,配套适老...……更多
多措并举推动金融标准为民利企
...的金融服务,夯实分行健康发展的基础。以金融标准提升网点服务质效。对照国家标准,分行制定了《中信银行服务品质标准手册》,对网点物理设施、厅堂人员服务制定的标准和操作要求进行标准化管理,具体包括营业网点环...……更多
...成果,以“农商温度”护航老年客户的幸福晚年。在营业网点适老化升级改造上先行先试、探索实践,将传统服务方式与智能化服务创新并行,出实招、解真困,切实增强老年客群对日常金融服务的获得感和满意度。“手机上的...……更多
交通银行湖北省分行:以金融科技创新助力绿色金融高质量发展
...银行武汉太平洋支行营业大厅,能耗监测平台大屏幕上,网点运营实时碳中和数据清晰呈现。该支行经湖北碳排放权交易中心、武汉碳普惠管理有限公司认证,成为交通银行系统内首批碳中和网点。交通银行湖北省分行将绿色运...……更多
...身健体。兴业银行济南天桥支行周边老龄化客户居多,该网点定期开展敬老爱老助老系列活动,针对老年群体信息获取相对闭塞、对新兴信息接收能力偏弱等特点,该党支部党员为老年客户集中讲解防范电信诈骗、人民币真伪识...……更多
海南银行新开设两家支行 营业网点达到36家
...行海口椰海支行和海口江东支行同日开业,海南银行营业网点达到第36家。海南银行海口椰海支行是海南银行在海南省开设的第35家分支机构,位于海口市龙华区椰海大道林安国际商贸城,这里是商业发展与金融服务的重点区域...……更多
...100元纸币。此次ATM零钞取现功能的上线,既减少了客户到网点柜台兑换零钱的等待时间,又解决了周边商户“找零难、兑换难”的问题。ATM取零钞虽然看起来“事小”,却实现了优化沈阳市支付服务环境,充分发挥了金融机构“...……更多
工行苏州相城支行提升老年人和外籍来华人员支付便利性
...中,需要办理一张银行卡用于领取寺庙补贴和日常消费。网点在了解情况后,立即引导至柜台办理。在办理过程中,大堂经理贴心地为老先生准备了热茶,在其填写资料时及时地递上了老花镜;网点工作人员也耐心解答客户的疑...……更多
浓情服务满足客群多元需求
...商银行“软硬”兼施,在厅堂硬件设施方面,对24处营业网点厅堂服务设施进行适老化改造,配齐配全老花镜、轮椅、拐杖、应急药箱等便民助老设备,不断强化服务资源保障,努力提升老年客户满意度和服务体验。在智能设备...……更多
邮储银行云南路支行重装开业
...市云南路支行经过3个多月的筹备后重装开业,以全新的网点环境、全新的业务体验和更加热情的服务迎接广大新老客户。为进一步优化网点硬件设施,提升金融服务水平,改善客户体验,该行以总行新标准化网点建设要求,充...……更多
工行梧州分行春节服务“不打烊”全力做好客户金融服务
...行按照上级行、当地银行业协会要求,统筹做好春节期间网点营业安排,对春节前后网点的营业时间、人员配置、窗口配置等工作进行周密部署,弹性增设营业网点周末以及节假日营业时间,满足广大客户兑换新钞、办理业务的...……更多
37家银行网点帮办代办政务服务
...:乌鲁木齐晚报高新区(新市区)推进政银合作37家银行网点帮办代办政务服务11月23日,在工商银行北京路支行,企业工作人员正在银行工作人员的指导下使用自助机办理相关政务服务。(本报全媒体记者牟敏摄)本报讯(全媒...……更多
建行山东省分行:厚植敬老情怀,写好“适老”文章
...持和服务升级,很多困扰老年人的业务办理在山东建行各网点均实现了“便民亲老”。 想及所想 持续优化适老服务多年来,建行山东省分行不断践行国有大行使命担当,立足老年客户实际,持续优化适老服务,打造专属“重阳...……更多
...锦旗送到了衡水农行滏阳支行。据悉,前几天金大爷到该网点办理更换社保卡业务,网点工作人员第一时间将其引导至老年窗口,热情指导,贴心服务,仅用十分钟就办完了业务,令金大爷十分满意和感动。这是农行衡水分行为...……更多
浦发银行太原分行营业部:让老年服务更具温度
...化改造的同时,充分兼顾了老年人的金融消费需求,营业网点配套建设无障碍通道,方便老年客户坐轮椅进入营业厅或ATM、VTM机等自助机具办理业务。并且还配备爱心专座,方便老年客户休息,在填单台及柜台配备老花镜,大厅...……更多
...包”后连连称赞。盛京银行工作人告诉记者,该行以营业网点为阵地,面向周边商户积极开展“零钱包”兑换系列活动。“零钱包”采用定额钱包模式,配备不同面额,为客户提供便捷兑换服务,解决零钞使用问题。盛京银行各...……更多
...一步拓展“零钱包”的推广面,兴业银行湖州分行组织各网点工作人员走进责任网格区域,上门宣传“零钱包”兑换服务,发放现金服务告知书,针对现金需求量大的企业或商户,了解其用现需求后,承诺可为其提供零钱上门兑...……更多
中国银行全力保障国际中体联足球世界杯赛事金融服务
...20种外币办理兑换人民币现钞业务。目前,该行辖内99家网点均可提供外币兑换服务,所有233台ATM自助设备均支持主流国际银行卡7×24小时取款业务。在参赛人员高频活动区域,该行通过设备升级改造实现ATM零钱取现功能,满足参...……更多
济宁农商银行:多措并举提升厅堂服务水平 打造有温度的银行
...在金融服务中享有更多的获得感、幸福感、安全感。优化网点营业环境,提升客户体验感。一是优化合理布局。以提高客户体验为出发点,合理规划客户动线,对网点各服务区域进行调整优化,通过整合功能分区设置、整理硬件...……更多
弘扬雷锋精神 擦亮“金融为民”底色|兴业银行贵阳分行积极开展“党建+为民服务”活动
...年志愿者们走到消费者身边的生活场景中去,陆续在营业网点、公园、社区、家门口开展数场“关注老年人,温暖伴我行”金融知识宣传活动。每到一处,青年志愿者们以现场操作、答疑解惑、经验分享等通俗易懂的方式,为老...……更多
浦发银行泰安分行;支付服务暖心间 老外支付不“见外”
...卡标识的配置工作;三是成立突击检查小组,不定期抽查网点的外币兑换标识、适老化物品、零钱包、宣传折页的配置情况,并在晨会上对厅堂人员随机抽查个人开户、零钱兑换、适老服务等应知应会,确保政策传达至网点每一...……更多
泰山农商银行持续提升支付服务水平
...“暖心便利窗口”,选拔2名精通英语的员工作为该商圈网点工作人员,同时设置24小时支付服务热线电话,切实解决客户语言不通或支付不便等问题。提供“一揽子”支付结算服务。开展反假外币技能培训1场,提高员工外币兑...……更多
账户服务提质效 利企惠民出实招
...机制,定期通过现场或电话暗访、交叉互查等形式对辖内网点账户服务工作进行常态化监督,确保相关要求执行到位。同时,厦门工行持续加强小微企业账户优化和账户风险防范的宣传,通过线上与线下宣传渠道相结合,运用营...……更多
...织开展的2022年柳州银行业“情暖夕阳”适老化金融服务网点创建工作中荣获“柳州市银行业适老化金融服务示范网点”。完善硬件设施 优化适老环境想客户之所想,供客户之所需,该营业部持续完善硬件设施。厅堂配备老花镜...……更多
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欧派家居9月19日,欧派家居(603833.SH)发布未来三年(2024年-2026年)的利润分配目标,原则上每年派发现金红利合计不低于15亿元(含本金额
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沪深北交易所同步发布2024年国庆节休市安排。9月19日,上海交易所发布《关于上海证券交易所2024年部分节假日休市安排的通知》(上证公告〔2023〕47号)
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当地时间9月19日上午,中国商务部部长王文涛在欧盟总部会见欧委会执行副主席兼贸易委员东布罗夫斯基斯,就欧盟对华电动汽车反补贴案进行全面
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9月19日,商务部部长王文涛在布鲁塞尔会见比利时外交外贸大臣拉比卜,双方重点就中比经贸合作等议题深入交换意见。中国驻比利时大使费胜潮参加会见
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本文转自:人民日报《 人民日报 》( 2024年09月20日 第 12 版)中国农业银行坚决贯彻落实党中央关于“三农”工作的决策部署
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中秋假期多地新房成交平淡 西安市场有房企开盘当天热销5亿元
对于房企营销来说,中秋节是“金九银十”销售非常重要的节点,大部分房企都会在节前就做好各类营销策划活动,以期取得好的销售业绩
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遇害者为湖南省财政厅厅长刘文杰,两名坠亡犯罪嫌疑人为江某和江某辉,案件正在进一步侦办中文|《财经》记者 鲁伟编辑|朱弢9月19日上午9时许
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