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本文转自:沈阳日报
辽宁持续优化现金使用环境,整治拒收现金、解决找零难
全省投放“零钱包”超过26万个
近年来,受支付方式快速变迁、消费模式不断创新等因素影响,经营主体收现意愿有所下降,拒收现金现象时有发生。为保障社会公众现金支付选择权,记者5月7日获悉,人民银行辽宁省分行从供给侧发力,保障现金充足供应、券别科学合理;在优化现金使用环境上攻坚,大力整治拒收现金行为,推动现金使用环境不断优化。
不断提升现金服务质效
“咱这附近的老年居民比较多,我们需要备足现金为客户找零,现在盛京银行将‘零钱包’送到我们手中,真是太贴心了!”成大方圆药店朱店长接过“零钱包”后连连称赞。盛京银行工作人告诉记者,该行以营业网点为阵地,面向周边商户积极开展“零钱包”兑换系列活动。“零钱包”采用定额钱包模式,配备不同面额,为客户提供便捷兑换服务,解决零钞使用问题。盛京银行各营业网点在显著位置展示“零钱包”实物样品,并开设零钞兑换绿色通道,做到客户即来即兑。
人民银行辽宁省分行货币金银处负责人介绍,人民银行坚持人民币全生命周期管理理念,指导银行业金融机构做好现金投放和残损人民币回收工作,一季度20元以下小面额人民币供应同比增长6.36%。同时,组织银行业金融机构建立网格化管理责任区,主动向经营主体提供零钞兑换、残损币回收等现金服务,目前已在全省投放“零钱包”超过26万个。
保障公众现金收付权益
现金支付对于实现金融普惠和保护金融消费者权益具有重要意义。为了强化现金服务基础保障作用,保障公众现金收付权益,人民银行辽宁省分行开展了拒收人民币现金专项整治工作。
“依托商业银行网格化管理机制,对网格责任区域内的经营主体现金收付情况开展全面摸排,引导和督促经营主体做好零钱备付,确保日常消费领域现金收付无障碍进行。自整治拒收现金行动开展以来,全省商户累计签订《不拒收现金承诺书》22万余份,累计张贴收现标识13万余个,切实维护了人民币法定货币地位,改善了人民群众的现金使用体验。”人民银行辽宁省分行货币金银处负责人说,对拒收现金的行为,将坚决予以查处,切实维护人民币法定地位。
充分发挥现金兜底作用
针对辽宁地区老龄化程度较高、适老化现金服务需求大的实际情况,人民银行辽宁省分行指导银行业金融机构围绕无障碍硬件配备、助老便民服务等方面因地制宜开展工作。在推动现金自助机具适老化改造方面,商业银行通过推出大字版、关爱版界面以及安排工作人员辅助老年人操作等措施,便利老年人使用自助机具。在持续优化适老化现金服务方面,银行网点设置爱心服务窗口,为老年客户提供绿色通道。同时,针对部分老年客户行动不便等特殊情况,灵活提供上门服务、远程代办等延伸服务。
据悉,人民银行辽宁省分行将聚焦“食、住、行、游、购、娱”等场景,持续关注老年人、外籍来华人员等群体需求,指导银行业金融机构面向经营主体加强“零钱包”服务,充分发挥现金兜底作用,打通现金收付堵点。
沈阳日报、沈报全媒体高级记者 刘洋
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快照生成时间:2024-05-09 06:45:02
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