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...监管、占道经营和流动摊贩、帮扶救助以及“三大行动”诉求等问题,巴中12345政务服务便民热线作为深入人心的“政民互动”第一品牌和平台,主动作为,建立“热线+跑团”工作机制,采取多重专项举措,有效打通了企业群众...……更多
政企“零距离”:一个电话招来“一支队伍”
...首问解决率、退件率,努力建立线上线下高效融通、企业诉求有呼必应的服务体系。“总客服”热线助攻有温度10月17日,铜仁市江口县一建筑企业代表拨通贵州省级12345政府服务热线,反映该公司2021年在江口县税务局完成建筑...……更多
...动履职,在村居(社区)“议事厅”、党群服务中心设置诉求呼应点,积极开展诉求收集登记、现场答疑等活动,并通过一揽通办窗口、“红星上门”走访、网格员巡访、书记“码”上办、“12345”热线等渠道解决群众诉求,让...……更多
民声听得见办得好有回应!聊城交警直属一大队市民热线工作成效显
...、12123语音、新媒体留言、122接警、政务督查网五大民意诉求渠道,成立“线上民意办理中心”,将此项工作当成一项重要任务来完成,深入谋划,统筹推动。成立以主要负责同志为组长的工作专班,每周作为工作例会“第一议题...……更多
...群众十分满意。去年8月以来,文昌路街道以“解决群众诉求,让群众满意”为目标,实施12345热线工单处置机制、12345热线难点工单研判处置机制、12345热线工单统计分析机制,提高便民热线工作质量和工作效率,努力为群众排...……更多
...合,加快建立统一的省民声呼应工作平台,拓展线上线下诉求反映渠道。要突出办理质效,把工作落脚点放在“事要解决”、群众满意上。亳州市谋划成立“民声呼应”工作中心,着力建立健全“全渠道收集、全天候倾听、全闭...……更多
...白天,通道内也是一片漆黑,存在严重安全隐患。接到群众诉求后,安康市12345热线立即组织安康高新区管委会和地下通道建设方陕建十二建集团共赴现场实地查看,并督促建设方加快电缆布设、埋线施工,仅仅用了两天时间就点亮了...……更多
...这个流动站就像一个移动的小政务中心,现场解决居民的诉求,困扰我们多年的顽疾终于解决了。”静幽园小高层业主纷纷点赞。巧纾民困,“12345”流动调处工作站破解疑难杂症鼓楼区凤凰街道位于龙江腹地,人口密度大,老...……更多
一条热线深挖“民意金矿”
本文转自:济南日报采暖季结束,中心城区供暖诉求较往年同比下降的背后:一条热线深挖“民意金矿”匡山、绿园片区供暖设施设备升级改造两年计划圆满收官,5.5万户居民从中受益;东西两条“外热入济”线路为主城区“...……更多
...辽宁日报锦州12345平台创新“派驻+直办”工作法受理群众诉求办结率达96.71%本报讯 今年,锦州市12345平台通过构建即时外呼、派驻等工作机制,畅通与群众沟通交流有效渠道,优化提升12345平台服务水平,确保群众反映的问题得...……更多
...重点规定了政府、热线工作机构和承办单位的主要职责、诉求受理范围,诉求人权利和义务,诉求事项处理,派单机制,首接负责制,承办单位诉求办理规定,疑难复杂事项办理、督办、回访评价、评价回应等内容,全力做到群...……更多
...“一网统管”系统进入试运行阶段——在指尖,巧解民生诉求“例如冬季供暖,通过这个系统,我们可以一网统揽用户反馈信息,提前预判哪个区域的供暖情况不佳,将数据反馈给相关单位,及时做出调整。”烟台市大数据中心...……更多
付俊红:把暖心服务送到群众心坎上
...的工作人员都喜欢亲切的称她付姐。付俊红现场解决群众诉求。李悦摄在30多年的交管工作经历中,付俊红从事过路面执勤、窗口服务,还从事过机关纪委的工作。2020年,已经50岁的付俊红调到车管所民警中心,负责车管12345的...……更多
...制,畅通“接、派、办、督、评、报”等环节,推动群众诉求及时感知、快速响应、高效办理,提升群众获得感、幸福感、安全感。建立“多口归一”诉求接收渠道,打通部门、层级、区域间民生诉求受理渠道壁垒,搭建以12345...……更多
...热线服务“不打烊”,工作人员坚守岗位,接听处理市民诉求4982件次,平台运行总体平稳。节日期间,12345热线安排80多名话务员24小时轮岗值班,全方位、多渠道为群众提供便民服务。数据统计显示,1月21日-27日,12345热线累计...……更多
...福感、安全感。创新“网格+热线”工作模式,促进群众诉求满意解决。开通“24小时不打烊”格格热线,小区、楼宇随处可见“0313—7520000”热线宣传,让群众可以足不出户表达诉求。热线由专人负责收集和整理群众诉求,并按...……更多
南京:风腐一体纠治 靶向清理顽疾
本文转自:新华日报南京市江宁区纪委监委组织纪检监察干部深入企业走访调研,了解企业生产经营情况及难点诉求,严查惠企政策落实打折扣、搞变通行为,确保各项政策高质高效落地,为打造高质量营商环境提供坚强保障...……更多
...做的一切,目的只有一个——倾听电话另一端市民游客的诉求,帮助他们排忧解难,让他们过一个安心、舒心的春节假期。这个团队,就是三亚12345政府服务热线团队。“您好,这里是三亚12345,请问有什么可以帮到您?”春节...……更多
...意度、幸福感逐步提升。2022年,共受理12345热线平台群众诉求超26000件,均按期办结,热线办理实现“零逾期”;处理群众紧急诉求21件,所有诉求均在24小时之内办结;共收到群众锦旗5面、感谢信9封,承办案例被芜湖市通报表...……更多
...“民声直达”电话热线、微信二维码,广大市民积极反映诉求问题,提出意见建议。“民声直达”热线开通第一天,接到交通、民政救助、住房保障等诉求38件,来电接通率100%,微信回复率100%。“民声直达”办公室在接到群众...……更多
本文转自:内蒙古日报年均处置群众诉求60余万件 办结率99%以上乌海12345热线成为群众解忧“总客服” □本报记者 郝飚 通讯员 曹艺“到海南区的公交车晚上几点停运?”“我是外地户口,孩子上学该怎么办?”“我们小区...……更多
本文转自:连云港日报市政府召开12345热线 群众诉求办理满意率提升工作推进会邢正军主持并作部署本报讯 (记者 杨慧)昨日,市长邢正军主持召开12345热线群众诉求办理满意率提升工作推进会,动员全市上下牢固树立以人民...……更多
...敷衍塞责问题点题限时整改。政务服务平台也是捕捉群众诉求的重要抓手。海珠区廉政风险智能防控中心将“12345”政务服务热线工单系统纳入了区科技监督大数据平台,并嵌入监督工作模块,对群众重复投诉、多次流转及退单...……更多
...尽管投诉事项没有涉及本部门,但市税务局立即启动税费诉求快速响应机制,安排政务服务中心窗口负责同志沈嘉睿与投诉人沈女士取得联系。经了解,2月27日,沈女士在当地不动产登记中心办理法拍房过户手续时,因房屋解押...……更多
...,派驻到“12345”民声热线服务中心,现场承接群众供热诉求,确保群众供热诉求及时有效解决,这是记者从哈尔滨市营商环境建设监督局日前召开的2023-2024年度供热期群众供热诉求办理工作会议上获悉的。据了解,哈市营商环...……更多
...落实到人,针对热点、难点问题,加强部门协调联动,对诉求人的诉求事项进行甄别,充分掌握诉求人投诉目的,涉及职能交叉的问题与部门加强沟通,协调相关业务部门联合办理,研究解决方案,确保政务热线交办件办理结果...……更多
德州市陵城区徽王庄镇多措并举高质量做好12345热线工作
...7月11日讯(记者 赵洪斌 通讯员 庞旭东)为切实解决群众诉求,保障群众合法权益,德州市陵城区徽王庄镇深入剖析,多措并举,积极探索如何快速有效解决“12345”服务热线中群众反映的各种问题,切实提升群众满意度。7月9...……更多
...共受理办理网民留言41.6万余条,平均每天有190余个网民诉求得到回应或解决。回访满意率由2018年的90%,上升至98.5%以上,呈逐年上升状态。2023年8月,长沙县黄兴镇大众村在人民网领导留言板湖南省委书记信箱留言,反映房屋拆...……更多
...区12345热线开通挪车服务功能以来,共受理群众挪车服务诉求27202件,群众对这项便民服务的认可度在逐步上升。全区12345热线开通挪车服务功能是今年自治区政府工作报告提出的“办好33件民生实事”之一,自治区政务服务与数...……更多
...瓦。”李炜说。为持续深化“一改两为”,畅通广大群众诉求直达机制,2023年,东至县成立为民服务“多线合一”办公室,将全县“12345”热线、人民来信来访、网上来信投诉、县长信箱、“监督一点通”等13个群众诉求反映平...……更多
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多彩贵州网讯(通讯员 王会)为促进儿童健康成长,提高儿童安全防范意识及自我保护能力,近日,毕节市百里杜鹃管理区民政局联合乡级社工站
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推广普通话助力乡村振兴、在“琉光璃彩”中与历史对话、在街道社区树立文明新风……进入暑期,我省各高校组织青年学生下乡村、进社区
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贵阳市第一人民医院举行“国家消化系统疾病临床医学研究中心贵阳分中心”授牌仪式
7月20日,“国家消化系统疾病临床医学研究中心——贵阳分中心”授牌仪式在贵阳市第一人民医院举行,授予贵阳市第一人民医院为消化系统疾病临床医学研究中心贵阳分中心
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文博日历 | 战国双肩石铲
文、海报设计/贵州日报天眼新闻记者 赵相康编辑/赵珊珊二审/姚曼三审/黄蔚
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文化中国行 | 福泉古城垣:明代石城 黔中瑰宝
福泉古城垣简介:福泉城墙修建于明洪武十四年(1381),城墙初建时为土城,距今有600多年,位于福泉市北郊。1382年
2024-07-22 03:33:00
7月20日,贵州电网公司220千伏福山Ⅱ回线建成投产。该项目于今年1月开工建设,共计投资约7000万元,新建线路逾21公里,电量增长将达到6.3亿千瓦时。图为建成投产的220千伏
2024-07-22 05:56:00
贵州日报天眼新闻记者 方勇今年6月以来,贵州遭遇罕见暴雨,多地受灾,人民群众生命财产受到威胁。灾情就是命令,全省公安机关第一时间冲在抢险救灾第一线
2024-07-22 05:56:00
本报讯(记者 冯倩)7月16日,沪昆线福泉站集装箱货场扩能改造工程顺利完工,经现场检查验收,初步具备开通条件。投用后车站集装箱货物装卸能力将提升至250万吨/年
2024-07-22 05:56:00
新华社北京7月21日电 国务院安委会办公室21日印发紧急通知,部署各地区、各有关部门和中央企业进一步拧紧责任链条,举一反三切实加强当前主汛期安全生产工作
2024-07-22 05:56:00
省政府决策咨询委员会办公室、省商务厅、省社会科学院(省政府发展研究中心)7月19日发布通知,2024年度山西省服务贸易创新发展重大专项研究课题可申报了
2024-07-22 06:23:00
□四川日报全媒体记者 张庭铭随着绿牌车日益增多,“成都新能源汽车是否应纳入限号政策”成为成都市民关注的焦点问题。近日,有网友通过“四川省网上群众工作平台——问政四川”反映
2024-07-22 06:23:00
□张红伟 刘烊铭习近平总书记强调,“要牢牢把握高质量发展这个首要任务,因地制宜发展新质生产力”“要根据科技发展新趋势,优化高等学校学科设置
2024-07-22 06:23:00
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