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群众有期盼,来找“小崔帮办”!
...力人居环境提升。 多年来,起步区崔寨街道始终把群众诉求放在第一位,不断延伸“在崔寨不用催”的服务品牌,确保高速、高效解决群众诉求。4月7日,崔寨街道开通了“小崔帮办”服务热线,建起城市管理“共治闭环”。...……更多
...电话接听席,化身“接听员”,处理群众的“急难愁盼”诉求。由此,市政府领导轮值接听12345政务服务便民热线活动启动。据介绍,沧州市12345政府服务便民热线联席会议制定了市政府领导每月轮值接听12345热线的工作制度,每...……更多
服务跟着“民声”走 当好政务服务暖心“总客服”
...务便民热线,每天都能收到大量来自群众反映的大事小情诉求,作为政务服务的“桥头堡”,便民热线在政府与群众之间架起了一座倾听“民声”的“连心桥”,为群众排忧解烦,进一步实现便民服务零距离。为加强服务型政府...……更多
...“热”——2023年接听群众来电46.54万个“我们已经将您的诉求反映给相关部门,稍后会有工作人员联系您……”这已经是周波上午接到的第20个电话了。像周波这样的话务员,忙碌的工作已经成为一种常态。湘潭12345热线始于2002...……更多
...急难愁盼问题,暖心回复解答每一张民心“答卷”。群众诉求,高效办理“您好,沈阳市12345热线,请问有什么可以帮您?”在接听到李先生关于揽军路地道桥路面破损问题的来电后,铁西区政府赵永圣区长立即协调城管部门快...……更多
...和满意度,获得群众一致好评。2023年以来,共接到群众诉求15.95万件,总办结率99.08%,直接答复率83.03%,转办工单2.3万件,回访满意率100%。拓展“信用修复”,优化营商环境。恩施市政务局联合市人民法院开展“信用修复”工...……更多
...三亚日报海南厅(局)长走进12345三亚交通部门2小时受理诉求18件本报讯(记者 胡拥军)“您好,我是今天的值班领导三亚市交通运输局副局长陈钡,请问有什么可以帮您?”日前,海南省营商环境建设厅联合省交通运输厅举办...……更多
接诉即办以来12345受理群众诉求超亿件
本文转自:北京日报接诉即办以来12345受理群众诉求超亿件解决率、满意率分别提升至94%、95%昨天,北京党建引领接诉即办改革论坛在北京国家会议中心拉开帷幕。同时,“坚持人民至上 共创美好生活”主题展览正式展出,场...……更多
2022-12-19 04:31诉求,群众
“一个电话就能办!” 七台河市政务服务便民热线高效回应群众诉求
...日,七台河市12345政务服务便民热线接到了市民王女士的诉求电话,登记信息后,话务员将线索转交至七台河市城管局新兴分局进行处理。收到市民诉求信息后,执法人员立即赶往现场检查井盖情况和产权属地,确认市民反映的...……更多
...理念,充分发挥12345政务服务热线优势,建立“1+3”民生诉求联动督办协作机制,打好12345热线联动、政务服务、检察监督和纪委监察的“组合拳”。政务服务来加入一“企”来办更迅速当前,国内经济持续恢复向好,市场需求...……更多
一条热线连万家 三亚12345去年共受理诉求1858009件
...作人员轮流不间断提供服务,全年“7×24小时”快速受理诉求。据统计,截至2022年12月31日,三亚热线平台全年共受理诉求1858009件,已办结1853280件,办结率99.75件,满意率98.17%,为市民游客争取理赔金额3142736.93元。旅游黄金周,...……更多
...三亚12345热线:推动“直通联办”走深走实 快速处理群众诉求本报讯(记者 胡拥军)“直通联办”是海南省委组织部赋予三亚的重大改革任务,是建立高效运行机制、提升工作质量、破解基层治理难题的有效途径。三亚12345热线...……更多
交警民意中心 解决民生难题
...先办、接诉即办,及时回应、全力解决企业群众合理合法诉求,让民意中心真正成为警民和谐关系的“连心桥”、衡量警民关系的“温度计”、打开群众心结的“金钥匙”。民意中心运行以来,受理民意诉求55456个,已办结55456...……更多
诉求清单变幸福账单!临沂市罗庄区清河社区书写民生满意“答卷”
...办+定期回访”工作模式,妥善解决社区居民的各类问题诉求,确保“小事不出社区,大事不出街道,矛盾不上交,就地化解”,努力将人民群众的“诉求清单”转变为“幸福账单”。多级联动 跑出“工单加速度”“民生”跟...……更多
群众出行暖心线的成长之路
...…为达成12345市民服务热线中的民生期待,切实解决群众诉求,近年来,济南公交集团始终坚持“市民有需求,公交有响应”的工作导向,通过12345热线架起为民服务“连心桥”,全力以赴解民忧、便民行、暖民心。市民有需求...……更多
...:烟台日报莱州市政府主要负责人接听12345热线确保来电诉求高效解决本报讯(YMG全媒体记者 盖鹏)“您好,我是莱州市市长陈钢,很高兴接听您的电话,有什么事可以帮您?”11月23日下午,莱州市委副书记、市长陈钢带领莱州市...……更多
...报道,近日,内蒙古包头12345晒出一批市民不合理不合规诉求,引发热议。其中包括,“孩子的高考成绩不理想导致心情郁闷,希望包头市可以重新组织一次高考”“因酒驾被吊销机动车驾驶证,自己依靠开货车养家糊口,希望...……更多
“您有烦心事,请拨12345”
...紧急热线及各类网络平台,坐席规模扩容至300席450人,年诉求受理量从270万升至611万,接通率提高至90%以上,工单平均办理时长由12.6天提速至4.5天,办理满意率提升至96%,连续5年获评人民网“民心汇聚单位”,在2023年全国政务...……更多
民呼必应|4月份我市受理12345民生热线诉求5万余件
...派遣案件数+上月结转数),处置10882件,处置率70.27%。按诉求类型划分,主要有以下几个方面:政务服务类5148件,占比21.6%,主要涉及办理不动产登记证、咨询税务问题等;城市管理类4431件,占比18.6%,主要涉及施工噪声扰...……更多
群众唱主角,让基层治理看得见管得着
...在线答疑解惑。 12345热线聚焦民生改善、及时解决市民诉求,携手共建宜居辖区。“张大姨?那就是!”10月18日中午,阳光正好。在热心居民的指引下,平阴县12345热线工作人员见到了今年74岁的张富萍。与“张大姨”结识,缘...……更多
“多跑几趟腿,多办几件事”
...多办几件事”张莎莎和热线工作人员来到现场,了解群众诉求。 编者按 新时代的泉城,正处于城市更新、高质量发展的关键之时。12345市民服务热线把脉城市社会治理,为市民生活添彩,为城市发展赋能,为推进社会治理体系...……更多
...线共受理群众反映2143.8万件,同比下降71.8%。其中,受理诉求1089.4万件,同比上升23.3%,占比50.8%,直接答复1054.4万件,同比下降84.3%,占比49.2%。2023年诉求解决率、群众满意率分别达到95.5%和96.1%。电话渠道接通率稳定在98%左右电...……更多
花溪区:“五式联动”12345处置率达100%
...立体式”、携手“联动式”、问效“结对式”进一步畅通诉求渠道、提高办事效率。服务“网格式”,提升分拨精准度。为全面提升案件办理服务质效,花溪区优化成立督办、核查和分析工作组,全面分析研判案件分布情况,结...……更多
...意,对12345政务服务质量表示“点赞”。为切实解决群众诉求,近年来,灌南县建立定期研判、线索移交、挂牌督办、追责问责等机制,12345政务服务便民热线积极主动解决群众诉求,用心做好“接诉即办”工作。据悉,今年以...……更多
...政府的“头等大事”。为依法、及时、就地解决群众合理诉求,我市畅通12345热线等诉求反映渠道,建立常态化领导接听热线机制,通过相关领导亲自接听、亲自交办、亲自协调、亲自督办,推动提高诉求解决效率。去年,市领...……更多
...。实践中,环翠区坚持把重心“沉下去”,围绕12345热线诉求、网格事件、数字城管案件等进行分析研判,带着数据、思路直插一线、直抵现场,从“督着基层干”向“帮着一起干”转变。加强网格发现问题与热线诉求倒查比对...……更多
...造项目建设需拆除他家的防盗窗,他感到不满。收到群众诉求后,工作人员第一时间上门沟通,耐心向其解释旧城改造项目的举措和意义。经过沟通、上门走访,这名居民不仅主动拆除了防盗窗,还积极为旧城改造工作献计献策...……更多
...群走进沈阳市12345热线平台接听群众来电,在线解答群众诉求,听取群众意见建议,深层次推进接诉即办工作提质增效。“我要反映苏家屯区枫杨路50-1号后院下水道反水问题。之前邻居在冬天时反映过,当时解决了,现在夏天了...……更多
德州天衢新区袁桥镇:强举措抓落实 群众诉求有回声
...举措推进“12345”市民热线工作质效优化提升,推动群众诉求得到妥善解决。10月17日,袁桥镇党委副书记、镇长邵士良,党委副书记、政协委员联络室主任王永良一行来到东城茗筑小区、袁桥大社区等点位,针对近期群众反映强...……更多
河北定州:接诉即办有速度 热线服务有温度
...定州市网上枫桥服务中心(以下简称为12345热线)以群众诉求为切入点,以群众满意为出发点和落脚点,听民情、解民忧,全速办理群众诉求,用心用情为群众解难题、办实事,全力打造“网上枫桥”定州样板。“喂,您好,刚...……更多
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文博日历 | 战国双肩石铲
文、海报设计/贵州日报天眼新闻记者 赵相康编辑/赵珊珊二审/姚曼三审/黄蔚
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文化中国行 | 福泉古城垣:明代石城 黔中瑰宝
福泉古城垣简介:福泉城墙修建于明洪武十四年(1381),城墙初建时为土城,距今有600多年,位于福泉市北郊。1382年
2024-07-22 03:33:00
7月20日,贵州电网公司220千伏福山Ⅱ回线建成投产。该项目于今年1月开工建设,共计投资约7000万元,新建线路逾21公里,电量增长将达到6.3亿千瓦时。图为建成投产的220千伏
2024-07-22 05:56:00
贵州日报天眼新闻记者 方勇今年6月以来,贵州遭遇罕见暴雨,多地受灾,人民群众生命财产受到威胁。灾情就是命令,全省公安机关第一时间冲在抢险救灾第一线
2024-07-22 05:56:00
本报讯(记者 冯倩)7月16日,沪昆线福泉站集装箱货场扩能改造工程顺利完工,经现场检查验收,初步具备开通条件。投用后车站集装箱货物装卸能力将提升至250万吨/年
2024-07-22 05:56:00
新华社北京7月21日电 国务院安委会办公室21日印发紧急通知,部署各地区、各有关部门和中央企业进一步拧紧责任链条,举一反三切实加强当前主汛期安全生产工作
2024-07-22 05:56:00
省政府决策咨询委员会办公室、省商务厅、省社会科学院(省政府发展研究中心)7月19日发布通知,2024年度山西省服务贸易创新发展重大专项研究课题可申报了
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□四川日报全媒体记者 张庭铭随着绿牌车日益增多,“成都新能源汽车是否应纳入限号政策”成为成都市民关注的焦点问题。近日,有网友通过“四川省网上群众工作平台——问政四川”反映
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□张红伟 刘烊铭习近平总书记强调,“要牢牢把握高质量发展这个首要任务,因地制宜发展新质生产力”“要根据科技发展新趋势,优化高等学校学科设置
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