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...，派驻到“12345”民声热线服务中心，现场承接群众供热诉求，确保群众供热诉求及时有效解决，这是记者从哈尔滨市营商环境建设监督局日前召开的2023-2024年度供热期群众供热诉求办理工作会议上获悉的。据了解，哈市营商环...……更多
2023-10-20 06:51:00提速,处理,问题,诉求,营商,群众
...落实到人，针对热点、难点问题，加强部门协调联动，对诉求人的诉求事项进行甄别，充分掌握诉求人投诉目的，涉及职能交叉的问题与部门加强沟通，协调相关业务部门联合办理，研究解决方案，确保政务热线交办件办理结果...……更多
2024-02-20 03:41:00营商,效能,环境,热线,营商,西峡县
...共受理办理网民留言41.6万余条，平均每天有190余个网民诉求得到回应或解决。回访满意率由2018年的90%，上升至98.5%以上，呈逐年上升状态。2023年8月，长沙县黄兴镇大众村在人民网领导留言板湖南省委书记信箱留言，反映房屋拆...……更多
2024-01-06 12:18:00长沙县,民声,长沙,成效,长沙县,群众
...瓦。”李炜说。为持续深化“一改两为”，畅通广大群众诉求直达机制，2023年，东至县成立为民服务“多线合一”办公室，将全县“12345”热线、人民来信来访、网上来信投诉、县长信箱、“监督一点通”等13个群众诉求反映平...……更多
2023-12-27 04:05:00多线,邻里,合一,东至县,诉求,东至
...区12345热线开通挪车服务功能以来，共受理群众挪车服务诉求27202件，群众对这项便民服务的认可度在逐步上升。全区12345热线开通挪车服务功能是今年自治区政府工作报告提出的“办好33件民生实事”之一，自治区政务服务与数...……更多
2024-04-16 04:58:00诉求,热线,服务,自治区,服务,群众
鲁网10月13日讯为扎实推动群众诉求快接快办、办实办好，临沭县郑山街道紧扣提高群众满意度这条主线，以三项举措助力热线接得更快、分得更准、办得更实，助推热线服务提质增效、提档升级。聚焦制度建设，完善办理流程...……更多
2023-10-13 17:39:00临沭县,临沭,助推,举措,街道,热线
开通“7212345”服务专线，负责群众诉求、满意度和出院患者随访管理；开发专属二维码，群众扫码即可通过文字、语音和视频等方式提交相关诉求；设置现场接诉台，关口前移、无缝对接，第一时间解决群众诉求……为及时掌...……更多
2023-10-22 11:12:00泰安市,泰安,满意度,群众,品质,目标
...拨打了12345热线电话，希望相关部门协调办理。接到居民诉求后，永安路街道立即转派相关部门进行调查核实。街道残联部门的“帮代办”专员第一时间与河南省李先生进行了电话联系，了解了李先生的基本情况和个人诉求后，...……更多
2023-12-24 13:15:00人心,热线,永安路,先生,莱州市,莱州
...但当时，热线的接听还是一人一机一线，每天受理的群众诉求几十至上百件。2020年起，旨在解决政府部门热线电话号码过多、易混难记、服务质量和效率参差不齐等问题，保定市陆续整合全市20条政务服务热线资源，形成以12345...……更多
2023-11-30 04:05:00年轻人,保定市,保定,热线,接线员,接线
...到烟台市12345政务服务便民热线接听群众来电，倾听民意诉求，回应民生关切，现场答复解决群众反映的急难愁盼问题。供暖季来临，家中室内温度不达标，成为不少市民反映的焦点问题。家住小雾滋夼1号楼和金苹果小区9号楼...……更多
2023-11-26 08:29:00投诉,栖霞,栖霞市,群众,市民,问题
...回应群众关切。9时30分至11时30分，他共接听、回访了22件诉求件。“道路运输行业与市民出行息息相关，通过现场接听热线，能直接和群众沟通交流，精准了解群众诉求，及时解决相关问题。同时，我也能收到很好的意见和建议...……更多
2023-11-10 08:05:00会展中心,专线,地铁,周边,金洲,市道
...导航播报，即拨即通。第一时间保证话务接听、受理群众诉求、协调联系相关部门，确保热线在紧急情况下打得通、接得上、马上办，为社会提供24小时不断线服务。针对群众求助和咨询物资捐赠来电激增情况，临夏12345热线协...……更多
2023-12-23 09:27:00临夏,小时,热线,服务,临夏,物资
...受理投诉41991件，长三角假日消费维权总体平稳；上海市诉求总量保持平稳态势，网购和直播带货等热度不减，经营者假日客服仍需优化完善，诉求品类渐显“智能化”趋势。长三角 假日消费维权总体平稳据了解，春节长假期间...……更多
2024-02-19 15:53:00长三角,受理投诉,万余,投诉,地区,消费
鲁网12月21日讯12月19日，兴仁街道召开群众诉求办理加压推进会议。会上，通报近期街道政务服务便民热线、“两枣”平台等各类诉求接诉即办情况，对诉求办理、“两枣”平台推广等相关工作进行了再加压、再动员、再部署。...……更多
2023-12-21 11:46:00兴仁,枣庄,高新,诉求,高新区,街道
...、投诉渠道及全盟各窗口投诉电话，有效推动了企业群众诉求直达。“我们来到阿拉善15年了，也走过很多城市，每次到窗口办事，阿拉善的办事效率和工作人员的服务态度都让人十分满意，良好的营商环境为我们干事兴业提供...……更多
2024-03-27 05:02:00阿拉善盟,阿拉,诚信建设,专治,投诉,建设
...议，拨打12345热线，已成为不少群众的选择。在这些热线诉求中，不乏涉及面广、原因复杂的矛盾纠纷问题，单靠热线办理渠道无法从根本上解决，容易转化为信访、诉讼等案件。去年起，日照经开区探索推出“12345+调解”多元...……更多
2023-11-08 10:55:00开区,日照,纠纷,效应,矛盾,纠纷
...为深入贯彻落实以人民为中心的发展思想，不断完善民意诉求平台和民意办理机制，近日，我市出台《赣州市民意速办改革工作方案（试行）》，进一步提升保障群众权益的水平，构建“民有所呼、我有所应”的社会综合治理共...……更多
2024-01-11 03:38:00赣州市,赣州,民意,改革,方案,工作
...的普遍赞誉。2023年，《党风政风热线》节目共受理群众诉求823件（次）。其中，节目中受理群众热线401个，网络发帖47条；场外受理群众热线177个，网络发帖198条。在受理的诉求中，咨询类577件（次），投诉和建议类246件（次）...……更多
2024-04-18 07:57:00政风,党风,直播,节目,年度,热线
...优化提升后的满意度。此前，街道搜集12345热线中的民生诉求，迅速组织队伍对萃清文化广场实施改造提升，广受群众好评。采访中，记者也跟随热线工作人员走街串巷，他们“指尖”聚民意、“脚尖”察民情，从24小时在线的...……更多
2023-11-10 11:46:00民情,脚尖,民意,指尖,崔寨,街道
...街道与公安等部门联合开展“接诉即办”，切实解决群众诉求的缩影。据了解，治理中心运行以来，累计受理12345热线、非警情事项、110联动等各类群众诉求3499起，其中非警情事项1982起，现场处置率100%；12345热线1472起，热线日...……更多
2024-03-19 03:22:00德清,民忧,民心,浙江,热线,武康
...12345热线积极组织热线督办专班，实时监控话务来电，对诉求情况分析上报，收集预警性、苗头性信息，与省级热线平台以及市直相关部门高效互通。21日0时45分，市区某高速路口收费站有一辆经过襄阳往江浙方向的大巴车滞留...……更多
2024-02-24 06:18:00全天,小时,在线,热线,襄阳,实时
...制，畅通“接、派、办、督、评、报”等环节，推动群众诉求及时感知、快速响应、高效办理，提升群众获得感、幸福感、安全感。建立“多口归一”诉求接收渠道，打通部门、层级、区域间民生诉求受理渠道壁垒，搭建以12345...……更多
2023-11-10 13:07:00西宁,青海,难事,群众,马上,诉求
...345与110的高效对接联动。据介绍，为了确保群众的每一条诉求、每一起求助、每一个疑问都能第一时间得到及时办理、高效解决，充分发挥“两台”对接联动“1+1>2”的协同作用，铁岭市根据国务院《指导意见》、省政府《工...……更多
2023-12-01 13:45:00铁岭,市县,全省,铁岭,警情,政务服务
...民服务、为民解忧作为重要工作抓手，始终以“解决群众诉求，让群众满意”为目标，提升效能、优化服务，真抓实干、攻坚克难，想群众之所想、急群众之所急，多举措推动 12345 热线办理工作更接地气、顺应民意，让群众更...……更多
2024-01-14 17:41:00唐河县,唐河,祁仪,政务服务,政务,热线
...平台反映的每一个问题都能得到有效化解处置，实现群众诉求及时感知、快速响应、高效办理。本着“件件有人管，事事有回应”的原则，建立完善分管领导总负责，督察大队具体负责，各相关单位负责人为第一责任人的办理工...……更多
2024-03-22 04:24:00问题,群众,大通,公安,工作,大通县
...提高派单精准度，提升热线整体工作效率，确保群众取暖诉求有人听、问题有人管、困难有人解。为提升现场办结率，2023年10月10日起继续派驻技术人员进驻12345政务服务便民热线话务大厅联合办公，现场办理海湖新区、虎台片...……更多
2024-02-28 18:23:00西宁,急难,群众,西宁,西宁市,问题
...热线工作经验和处置纠纷的“绝招”，解决了群众的民生诉求，化解了消费纠纷，担当起民生的“护心盾”。记者看到，前来反映问题、解决纠纷的市民都称她为“白老师”。市场监管热线办理工作以群众满意为标准，把落脚点...……更多
2023-01-06 11:40:00韧劲,消费,历下区,历下,热线,消费维权
...平台，工作人员每天会受理各个渠道接收到的上百件群众诉求，涉及参保缴费、异地就医、生育待遇等各类业务。今年以来，莱西市以“莱医保·马上办”服务提升行动为抓手，整合医保咨询热线、医保直播间、政务网等8个诉求...……更多
2023-12-27 10:17:00莱西市,莱西,诉求,医保,民生,更快
...30至5:30，包头市公安局交管支队民意中心有专人倾听群众诉求，受理群众反映的交管领域的各类诉求、建议等问题，并及时处理、积极回应，全方位为民服务，努力做到沟通无障碍，服务零距离。据了解，966122服务热线受理范围...……更多
2024-04-14 00:53:00包头,便民服务,热线,服务,包头,诉求
...在场市民代表的认可。市民代表王女士就对空间公司群众诉求工作赞赏有加。作为一名教科院老师，她经常出入市政教科院附属小学公共停车场，她曾通过12345反馈车场照明不足的问题。短短几日，空间公司便高效完成了相关的...……更多
2023-11-27 09:14:00厦门,市政,市民,活动,服务,空间
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