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江宁组建12345热线群众诉求集中快处中心高频办理事项部门协同,群众诉求“转身”就办“前天反映的问题,今天来接孩子就闻不到臭味了,治理效果真好。”家住东山街道的姜女士说。近日,市民姜女士拨打“12345”政务热线...……更多
安庆市12345热线:“身入”基层办好民生诉求 “心系”群众解决急难愁盼
...”向“办得好”转变。“脚步向下”摸清问题症结。民生诉求办理关键在“沟通”,安庆市建立了覆盖市县乡村四级的办理队伍,接到群众诉求后承办单位工作人员要第一时间与群众联系,需要查看现场的及时到现场核实看,确...……更多
河南省政务服务便民热线负责受理企业和群众诉求通道明确
为加强全省12345政务服务便民热线运行管理,畅通群众诉求通道,省政府办公厅日前印发《河南省12345政务服务便民热线运行管理办法》(以下简称《管理办法》)。《管理办法》制定了哪些工作规范?明确了哪些具体要求?2月...……更多
...务服务便民热线时要求提高热线服务质效 精准解决群众诉求本报讯(记者 殷瑞杰)10月19日,市委常委、常务副市长李建超来到市12345政务服务便民热线大厅,接听群众来电,倾听群众诉求,现场办公解决群众反映问题,并逐一...……更多
当好社情民意的“解压阀”,荆州12345热线全量感知公众诉求
...整话务员班次,最大程度提高热线接通率,全量感知公众诉求。在荆州12345话务间,话务员在接听热线(极目新闻记者黄志刚摄)持续近一周的极端天气导致交通严重受阻,高速公路荆州段旅客滞留,食物和燃油短缺。极目新闻...……更多
...、快速交办、快速落实涉及强降雪、寒潮极端天气的群众诉求。市热线办紧急对接交管支队、交通局和公交集团,将G6高速交通管制、固阳县国道和省道封闭、各城乡公交班线停运的信息宣贯至全体话务人员,要求接到群众咨询...……更多
解答企业群众诉求306万次,江苏省“热线百科”用户突破百万
...政策咨询一日答”。目前,“晓苏问答”共收到企业群众诉求12342条,经审核答复并公开发布政策问答1213条。其中1121条群众真实诉求和党政部门答复,及时转化成标准政务信息,录入“热线百科”。截至目前,“热线百科”共...……更多
...导亲自接听、亲自交办、亲自协调、亲自督办,推动提高诉求解决效率,精准找到群众痛点堵点的根源所在,并为科学制定维护百姓利益的决策提供支撑。去年下半年实施以来,市领导接听8场,市直单位8场,共受理诉求151宗,...……更多
...期间,该区12345热线快速解决群众春节期间“急难愁盼”诉求,确保“7×24”全天候“不断线”、快捷服务“不打烊”,共办理旅游类诉求急件93件,水气民生急件96件、其他类诉求179件,甄别后满意率99.44%。据介绍,大安区通过...……更多
...自:南方日报粤省心12345热线平台助力消费维权去年受理诉求420万宗南方日报讯 (记者/肖文舸 通讯员/粤政数)“3·15”国际消费者权益日到来之际,笔者从省政务服务和数据管理局获悉,粤省心12345热线平台上线两年多以来,...……更多
...日报启东创新“有事好商量+12345热线”工作机制——民生诉求单变群众满意成绩单一个是群众反映烦心事、揪心事、操心事的重要线上渠道,一个是民主协商解决民生问题的重要线下平台,两相融合,探索线上诉求线下协商新路...……更多
邯郸提升12345政务服务便民热线办理质效
...问题582件,目前已办结579件,对违背政策和规定的不合理诉求,则耐心解释获得群众理解;近10个市直部门入驻轮值,累计解决问题2300余件。11月30日,邯郸市12345政务服务便民热线工作人员介绍热线接听处置情况。 董源摄解答...……更多
...民热线高效对接,专业人员能更及时跟进处置,让群众的诉求有人应、有人办、高效办。”成都市公安局情报指挥中心负责人介绍,让警情处置效能不断提升,非警务诉求得到专业处置是公安改革的重点。近年来,成都市公安局...……更多
消费遇纠纷?12345来解决
本文转自:玉林日报玉林市12345热线全力畅通消费者诉求渠道消费遇纠纷?12345来解决玉林市12345热线话务人员在接听消费者来电。“我的问题早就解决了,真是太感谢你们了!”日前,在玉林市12345热线后续回访中,市民冯先生...……更多
兰州12345热线五项举措助力群众解决供暖类投诉
...供暖季到来,兰州12345热线采取五项措施扎实做好供暖类诉求的咨询解答、受理转派、督促承办单位及时响应、高效办理,用心用情用力保障群众温暖过冬。话务员接听热线增设专家座席,实现诉求直达连日来,12345热线制定专...……更多
...门协助维修。在接到市12345热线中心的转派工单后,南京江宁区东山街道佘村社区热线办单人员立即联合社区网格长、网格员一起赶赴现场实地查看。经确认,佘村社区建设村“西塘”为以前老生产队的农田灌溉用塘,因该水塘...……更多
首接牵头,高效解决民生诉求
...一件事”向办好“一类事”延伸首接牵头,高效解决民生诉求□ 南京日报/紫金山新闻记者 马道军 许震宁通讯员 陈益斌 曹阳 陈君“没想到打个电话,很快社区就安排工作人员上门办理。漏水问题解决了,这下我们家可以放心...……更多
本文转自:宁夏日报银川12345热线群众供暖诉求上升集中在阅海万家、世悦府等小区本报讯 (宁夏日报报业集团全媒体记者 裴艳)12月22日,记者从银川市智慧城市运营管理指挥中心获悉,12月19日0时—12月22日9:40,银川12345热线...……更多
...电话接听席,化身“接听员”,处理群众的“急难愁盼”诉求。由此,市政府领导轮值接听12345政务服务便民热线活动启动。据介绍,沧州市12345政府服务便民热线联席会议制定了市政府领导每月轮值接听12345热线的工作制度,每...……更多
服务跟着“民声”走 当好政务服务暖心“总客服”
...务便民热线,每天都能收到大量来自群众反映的大事小情诉求,作为政务服务的“桥头堡”,便民热线在政府与群众之间架起了一座倾听“民声”的“连心桥”,为群众排忧解烦,进一步实现便民服务零距离。为加强服务型政府...……更多
...“热”——2023年接听群众来电46.54万个“我们已经将您的诉求反映给相关部门,稍后会有工作人员联系您……”这已经是周波上午接到的第20个电话了。像周波这样的话务员,忙碌的工作已经成为一种常态。湘潭12345热线始于2002...……更多
...和满意度,获得群众一致好评。2023年以来,共接到群众诉求15.95万件,总办结率99.08%,直接答复率83.03%,转办工单2.3万件,回访满意率100%。拓展“信用修复”,优化营商环境。恩施市政务局联合市人民法院开展“信用修复”工...……更多
...理念,充分发挥12345政务服务热线优势,建立“1+3”民生诉求联动督办协作机制,打好12345热线联动、政务服务、检察监督和纪委监察的“组合拳”。政务服务来加入一“企”来办更迅速当前,国内经济持续恢复向好,市场需求...……更多
一条热线连万家 三亚12345去年共受理诉求1858009件
...作人员轮流不间断提供服务,全年“7×24小时”快速受理诉求。据统计,截至2022年12月31日,三亚热线平台全年共受理诉求1858009件,已办结1853280件,办结率99.75件,满意率98.17%,为市民游客争取理赔金额3142736.93元。旅游黄金周,...……更多
交警民意中心 解决民生难题
...先办、接诉即办,及时回应、全力解决企业群众合理合法诉求,让民意中心真正成为警民和谐关系的“连心桥”、衡量警民关系的“温度计”、打开群众心结的“金钥匙”。民意中心运行以来,受理民意诉求55456个,已办结55456...……更多
诉求清单变幸福账单!临沂市罗庄区清河社区书写民生满意“答卷”
...办+定期回访”工作模式,妥善解决社区居民的各类问题诉求,确保“小事不出社区,大事不出街道,矛盾不上交,就地化解”,努力将人民群众的“诉求清单”转变为“幸福账单”。多级联动 跑出“工单加速度”“民生”跟...……更多
...:烟台日报莱州市政府主要负责人接听12345热线确保来电诉求高效解决本报讯(YMG全媒体记者 盖鹏)“您好,我是莱州市市长陈钢,很高兴接听您的电话,有什么事可以帮您?”11月23日下午,莱州市委副书记、市长陈钢带领莱州市...……更多
“您有烦心事,请拨12345”
...紧急热线及各类网络平台,坐席规模扩容至300席450人,年诉求受理量从270万升至611万,接通率提高至90%以上,工单平均办理时长由12.6天提速至4.5天,办理满意率提升至96%,连续5年获评人民网“民心汇聚单位”,在2023年全国政务...……更多
群众唱主角,让基层治理看得见管得着
...在线答疑解惑。 12345热线聚焦民生改善、及时解决市民诉求,携手共建宜居辖区。“张大姨?那就是!”10月18日中午,阳光正好。在热心居民的指引下,平阴县12345热线工作人员见到了今年74岁的张富萍。与“张大姨”结识,缘...……更多
“多跑几趟腿,多办几件事”
...多办几件事”张莎莎和热线工作人员来到现场,了解群众诉求。 编者按 新时代的泉城,正处于城市更新、高质量发展的关键之时。12345市民服务热线把脉城市社会治理,为市民生活添彩,为城市发展赋能,为推进社会治理体系...……更多
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近日,泉州军供站工作人员克服酷暑高温雨水天气影响,连续作战30多天,保质保量完成了部队装载演训持续性军供饮食饮水保障任务
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未雨绸缪 以练促防 望城区开展森林火灾扑救应急演练
本文转自:人民网-湖南频道演练人员迅速处置“火情”。长沙市望城区应急管理局供图人民网长沙9月5日电 (记者刘宾)9月4日
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湖南南县:用好纪检监察建议 提升监督质效
本文转自:人民网-湖南频道图为南县纪检监察干部正在对办结案件进行分析研判,准备制发纪检监察建议书。姜琴摄“今年以来,我委查办了你单位多起党员干部违纪违法案件
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本文转自:人民网-湖南频道“严格风险点辨识,现场工作人员防暑降温工作一定要到位。”近日,国网沅江市供电公司纪委相关人员在该公司10千伏琼水线抢修现场督查时表示
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企业文化是企业长期经营管理过程中逐渐形成的文化导向,为企业高质量发展注入凝聚力、向心力和源动力,苏州银行厚植企业文化底蕴
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9月2日,赵县农村信用联社股份有限公司在赵县北国商城开展“2024年金融教育宣传月”集中宣传活动,以教育活动为切入点、以金融为民为出发点
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秦皇岛青龙:和美乡村篮球联赛落幕
河北新闻讯(陈晓蕾、罗丽红)近日,秦皇岛市青龙满族自治县和美乡村篮球联赛落幕。本次大赛以“悦动青龙 和美乡村”为主题,历时12天
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四川省凉山州雷波县觉吉村位于海拔2000米之上,是一个与昭觉县支尔莫乡“悬崖村”隔山相望的彝家寨子。平安产险凉山中心支公司派出驻村干部
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今年以来,赵县农村信用联社坚持党建引领,推进普惠金融工程,创新“整村授信”信贷服务模式,用“金融活水”精准滴灌“田间地头”
2024-09-05 16:40:00
近日,行唐联社在上方镇西城仔村举办了“金融知识讲堂”。行唐联社主任李永宏表示,行唐联社因农而生,因农而兴,坚持回归本源
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为深入贯彻落实河北省联社关于双基共建工作决策部署,近年来,张家口农商银行宣泰支行以深耕双基示范区为重要抓手,寻找新的获客群体
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近日,滦州农商银行在新永安里小区举办“反诈防非,共建金融安全社区”主题宣传活动。活动现场,宣传小队深入剖析非法集资案例
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