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江宁组建12345热线群众诉求集中快处中心高频办理事项部门协同，群众诉求“转身”就办“前天反映的问题，今天来接孩子就闻不到臭味了，治理效果真好。”家住东山街道的姜女士说。近日，市民姜女士拨打“12345”政务热线...……更多
2023-12-14 13:26:00江宁,诉求,群众,热线,诉求,部门
...”向“办得好”转变。“脚步向下”摸清问题症结。民生诉求办理关键在“沟通”，安庆市建立了覆盖市县乡村四级的办理队伍，接到群众诉求后承办单位工作人员要第一时间与群众联系，需要查看现场的及时到现场核实看，确...……更多
2023-12-20 16:20:00安庆市,安庆,急难,诉求,民生,基层
为加强全省12345政务服务便民热线运行管理，畅通群众诉求通道，省政府办公厅日前印发《河南省12345政务服务便民热线运行管理办法》（以下简称《管理办法》）。《管理办法》制定了哪些工作规范？明确了哪些具体要求？2月...……更多
2024-02-08 00:12:00政务服务,河南省,河南,诉求,政务,通道
...务服务便民热线时要求提高热线服务质效 精准解决群众诉求本报讯（记者 殷瑞杰）10月19日，市委常委、常务副市长李建超来到市12345政务服务便民热线大厅，接听群众来电，倾听群众诉求，现场办公解决群众反映问题，并逐一...……更多
2023-10-20 00:09:00热线服务,诉求,群众,热线,服务,群众
...、快速交办、快速落实涉及强降雪、寒潮极端天气的群众诉求。市热线办紧急对接交管支队、交通局和公交集团，将G6高速交通管制、固阳县国道和省道封闭、各城乡公交班线停运的信息宣贯至全体话务人员，要求接到群众咨询...……更多
2023-12-16 22:17:00诉求,极端,群众,天气,热线,话务
...整话务员班次，最大程度提高热线接通率，全量感知公众诉求。在荆州12345话务间，话务员在接听热线（极目新闻记者黄志刚摄）持续近一周的极端天气导致交通严重受阻，高速公路荆州段旅客滞留，食物和燃油短缺。极目新闻...……更多
2024-02-08 15:53:00荆州,社情,诉求,民意,公众,热线
...政策咨询一日答”。目前，“晓苏问答”共收到企业群众诉求12342条，经审核答复并公开发布政策问答1213条。其中1121条群众真实诉求和党政部门答复，及时转化成标准政务信息，录入“热线百科”。截至目前，“热线百科”共...……更多
2024-01-17 14:44:00江苏省,江苏,诉求,百科,解答,群众
...导亲自接听、亲自交办、亲自协调、亲自督办，推动提高诉求解决效率，精准找到群众痛点堵点的根源所在，并为科学制定维护百姓利益的决策提供支撑。去年下半年实施以来，市领导接听8场，市直单位8场，共受理诉求151宗，...……更多
2023-01-11 18:00:00肇庆市,连心,连心桥,肇庆,政务服务,政务
...期间，该区12345热线快速解决群众春节期间“急难愁盼”诉求，确保“7×24”全天候“不断线”、快捷服务“不打烊”，共办理旅游类诉求急件93件，水气民生急件96件、其他类诉求179件，甄别后满意率99.44%。据介绍，大安区通过...……更多
2024-02-28 08:03:00大安区,大安,市民,热线,诉求,大安区
...自：南方日报粤省心12345热线平台助力消费维权去年受理诉求420万宗南方日报讯 （记者/肖文舸 通讯员/粤政数）“3·15”国际消费者权益日到来之际，笔者从省政务服务和数据管理局获悉，粤省心12345热线平台上线两年多以来，...……更多
2024-03-15 07:08:00诉求,消费,热线,诉求,粤省,消费维权
...日报启东创新“有事好商量+12345热线”工作机制——民生诉求单变群众满意成绩单一个是群众反映烦心事、揪心事、操心事的重要线上渠道，一个是民主协商解决民生问题的重要线下平台，两相融合，探索线上诉求线下协商新路...……更多
2023-10-22 00:14:00成绩单,诉求,民生,群众,成绩,启东
...问题582件，目前已办结579件，对违背政策和规定的不合理诉求，则耐心解释获得群众理解；近10个市直部门入驻轮值，累计解决问题2300余件。11月30日，邯郸市12345政务服务便民热线工作人员介绍热线接听处置情况。 董源摄解答...……更多
2023-12-04 07:35:00邯郸,政务服务,政务,热线,服务,邯郸
本文转自：玉林日报玉林市12345热线全力畅通消费者诉求渠道消费遇纠纷？12345来解决玉林市12345热线话务人员在接听消费者来电。“我的问题早就解决了，真是太感谢你们了！”日前，在玉林市12345热线后续回访中，市民冯先生...……更多
2023-11-21 14:03:00纠纷,消费,玉林市,诉求,消费,热线
...民热线高效对接，专业人员能更及时跟进处置，让群众的诉求有人应、有人办、高效办。”成都市公安局情报指挥中心负责人介绍，让警情处置效能不断提升，非警务诉求得到专业处置是公安改革的重点。近年来，成都市公安局...……更多
2024-01-15 06:32:00诉求,群众,成都市公安局,政务服务,政务,成都
...供暖季到来，兰州12345热线采取五项措施扎实做好供暖类诉求的咨询解答、受理转派、督促承办单位及时响应、高效办理，用心用情用力保障群众温暖过冬。话务员接听热线增设专家座席，实现诉求直达连日来，12345热线制定专...……更多
2023-11-02 10:42:00兰州,举措,群众,投诉,热线,督导
...门协助维修。在接到市12345热线中心的转派工单后，南京江宁区东山街道佘村社区热线办单人员立即联合社区网格长、网格员一起赶赴现场实地查看。经确认，佘村社区建设村“西塘”为以前老生产队的农田灌溉用塘，因该水塘...……更多
2023-10-17 21:44:00老塘,民忧,隐患,西塘,水塘,热线
...一件事”向办好“一类事”延伸首接牵头，高效解决民生诉求□ 南京日报/紫金山新闻记者 马道军 许震宁通讯员 陈益斌 曹阳 陈君“没想到打个电话，很快社区就安排工作人员上门办理。漏水问题解决了，这下我们家可以放心...……更多
2024-02-06 07:05:00诉求,民生,栖霞区,栖霞,诉求,问题
本文转自：宁夏日报银川12345热线群众供暖诉求上升集中在阅海万家、世悦府等小区本报讯 （宁夏日报报业集团全媒体记者 裴艳）12月22日，记者从银川市智慧城市运营管理指挥中心获悉，12月19日0时—12月22日9:40，银川12345热线...……更多
2023-12-23 07:44:00银川,诉求,群众,热线,银川,银川市
...电话接听席，化身“接听员”，处理群众的“急难愁盼”诉求。由此，市政府领导轮值接听12345政务服务便民热线活动启动。据介绍，沧州市12345政府服务便民热线联席会议制定了市政府领导每月轮值接听12345热线的工作制度，每...……更多
2024-01-11 10:25:00轮值,政务服务,市政府,市政,政务,热线
...务便民热线，每天都能收到大量来自群众反映的大事小情诉求，作为政务服务的“桥头堡”，便民热线在政府与群众之间架起了一座倾听“民声”的“连心桥”，为群众排忧解烦，进一步实现便民服务零距离。为加强服务型政府...……更多
2023-10-13 16:12:00政务服务,民声,服务,政务,跟着,黔南州
...“热”——2023年接听群众来电46.54万个“我们已经将您的诉求反映给相关部门，稍后会有工作人员联系您……”这已经是周波上午接到的第20个电话了。像周波这样的话务员，忙碌的工作已经成为一种常态。湘潭12345热线始于2002...……更多
2024-01-30 07:35:00湘潭,湘潭市,榜样,全力,市民,力量
...和满意度，获得群众一致好评。2023年以来，共接到群众诉求15.95万件，总办结率99.08%，直接答复率83.03%，转办工单2.3万件，回访满意率100%。拓展“信用修复”，优化营商环境。恩施市政务局联合市人民法院开展“信用修复”工...……更多
2024-03-28 10:59:00恩施市,恩施,热线服务,政务,热线,服务
...理念，充分发挥12345政务服务热线优势，建立“1+3”民生诉求联动督办协作机制，打好12345热线联动、政务服务、检察监督和纪委监察的“组合拳”。政务服务来加入一“企”来办更迅速当前，国内经济持续恢复向好，市场需求...……更多
2023-11-02 11:05:00为民,诉求,连云,连云区,线索,群众
...作人员轮流不间断提供服务，全年“7×24小时”快速受理诉求。据统计，截至2022年12月31日，三亚热线平台全年共受理诉求1858009件，已办结1853280件，办结率99.75件，满意率98.17%，为市民游客争取理赔金额3142736.93元。旅游黄金周，...……更多
2023-01-09 19:38:00万家,三亚,诉求,热线,三亚,三亚市
...先办、接诉即办，及时回应、全力解决企业群众合理合法诉求，让民意中心真正成为警民和谐关系的“连心桥”、衡量警民关系的“温度计”、打开群众心结的“金钥匙”。民意中心运行以来，受理民意诉求55456个，已办结55456...……更多
2023-12-25 07:58:00民意,民生,难题,民意,诉求,群众
...办＋定期回访”工作模式，妥善解决社区居民的各类问题诉求，确保“小事不出社区，大事不出街道，矛盾不上交，就地化解”，努力将人民群众的“诉求清单”转变为“幸福账单”。多级联动 跑出“工单加速度”“民生”跟...……更多
2024-03-13 13:13:00罗庄区,罗庄,临沂市,清河,临沂,账单
...：烟台日报莱州市政府主要负责人接听12345热线确保来电诉求高效解决本报讯(YMG全媒体记者 盖鹏)“您好，我是莱州市市长陈钢，很高兴接听您的电话，有什么事可以帮您？”11月23日下午，莱州市委副书记、市长陈钢带领莱州市...……更多
2023-11-26 08:29:00诉求,莱州,莱州市,群众,陈钢,诉求
...紧急热线及各类网络平台，坐席规模扩容至300席450人，年诉求受理量从270万升至611万，接通率提高至90%以上，工单平均办理时长由12.6天提速至4.5天，办理满意率提升至96%，连续5年获评人民网“民心汇聚单位”，在2023年全国政务...……更多
2024-02-29 04:02:00烦心事,烦心,热线,东莞,东莞市,诉求
...在线答疑解惑。
12345热线聚焦民生改善、及时解决市民诉求，携手共建宜居辖区。“张大姨？那就是!”10月18日中午，阳光正好。在热心居民的指引下，平阴县12345热线工作人员见到了今年74岁的张富萍。与“张大姨”结识，缘...……更多
2023-10-20 11:51:00基层,群众,平阴县,平阴,热线,工作
...多办几件事”张莎莎和热线工作人员来到现场，了解群众诉求。
编者按 新时代的泉城，正处于城市更新、高质量发展的关键之时。12345市民服务热线把脉城市社会治理，为市民生活添彩，为城市发展赋能，为推进社会治理体系...……更多
2023-01-06 11:40:00热线,群众,积水,工作,诉求,街道
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《忆江南·浙南好》浙南好，风景旧曾谙。南浔古镇寻古韵，古堰画乡诗意添。能不忆江南？雁荡险，南尖岩上观。神仙居里觅仙踪，台州古城岁月绵
2024-06-29 20:05:00
本文转自：人民网-上海频道人民网上海6月29日电 （记者龚莎）6月28日晚，“2024上海城市体验‘+’年华”活动在上海杨浦区东方渔人码头拉开帷幕
2024-06-29 20:28:00
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2024-06-29 20:31:00
本文转自：人民网-四川频道强意识 查隐患 保安康 促发展泸州泸县开展2024年“安全生产月”暨“安康杯”知识竞赛为进一步激发全县广大干部职工学习安全知识的热情
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2024-06-29 21:00:00
本文转自：人民网-四川频道王凡座谈会现场。主办方供图近日，由成都市锦江区锦官驿街道主办，成都市锦江区锦官驿街道交子社区承办的“嵌入式养老服务”小微协商——交心话养老·友邻议福祉座谈会在启明公寓多功能厅举办
2024-06-29 21:01:00
本文转自：人民网-四川频道王凡成都美食文化推介活动现场。青羊区商务局供图6月27日，由成都市青羊区政府主办的成都美食文化推介会暨川派清真火锅品鉴
2024-06-29 21:01:00
本文转自：人民日报客户端张志锋目前，雄安新区已建设综合能源站10座、供热燃气管线长度540公里，为容东、容西、雄东、高铁站
2024-06-29 21:28:00
本文转自：人民网-河北频道讲解员为党员们讲解革命故事。张晓磊摄日前，秦皇岛市抚宁区委宣传部党支部精心策划了一场别开生面的主题党日活动——“红色传承与科技融合”
2024-06-29 21:54:00
本文转自：人民网-云南频道看见“六个春城”系列报道之五优化政务服务 助推“效能春城”建设近日，昆明市民王梅（化名）来到昆明市呈贡区政务服务中心办理退休手续
2024-06-29 22:06:00
本文转自：人民网-湖南频道连日来，强降雨频繁，为保障全镇人民群众生命财产安全，常德市临澧县佘市桥镇扎实做好防汛各项工作
2024-06-29 22:07:00
本文转自：人民网-湖南频道近日来，受到连续强降雨的影响，柘溪水库今年实施首次开闸泄洪，湖南安化县进入防汛Ⅲ级应急响应。面对当前的防汛关键时期
2024-06-29 22:07:00
本文转自：人民网-海南频道人民网海口6月29日电 （枉源）日前，由中共中海油田服务股份有限公司委员会、中海油田服务股份有限公司工会委员会主办
2024-06-29 22:54:00
本文转自：人民网-海南频道人民网海口6月29日电 （枉源）为团结引领海口广大职工群众听党话、感恩党、跟党走，在“七一”来临之际
2024-06-29 22:54:00
本文转自：人民网-海南频道人民网海口6月29日电 6月28日，记者从儋州 “完善卫生健康服务体系 推进环新英湾医联体建设”专场新闻发布会上获悉
2024-06-29 22:54:00