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...将手里的塑料袋打开。塑料袋里装的是一堆被挤压粘连的残损币，钱币间还掺杂着许多棉花纤维，难以辨认，情况复杂。见到塑料袋里的这副“光景”，客户面露难色，小心翼翼地问道：“这钱还能兑换吗？”大堂经理看着略显...……更多
2024-09-12 11:52:00残损,客户,客户,如皋,清点,钱币
...支行地处济南北部，邻近洛口服装批发市场，零售商户对残损人民币的兑换工作需求量较大。为了满足客户的日常需求，天桥支行把残损人民币的兑换工作作为一项重要的工作，确保为客户提供全面的金融服务。天桥支行持续在...……更多
2024-01-22 17:32:00民生银行,天桥,残损,济南,支行,民生
...吗？”银行工作人员打开鞋盒后，里面全都是焦黑碳化的残损币并且全部粘连在一起。据客户描述，是该客户家中突发火灾，导致积攒的两万五千元现金全部损毁。特意前来工商银行如皋支行寻求解决办法。当银行工作人员接过...……更多
2023-12-21 14:14:00如皋,南通,支行,工商,银行,客户
近日，一位小伙子手里提着一个大袋子，面露难色地走进嘉祥农商银行城区支行。大堂经理见状，立刻迎上前去，热情地询问需要办理什么业务。小伙子表示，他有一些零钱，想问问能不能兑换。原来，零钱是小伙子家里的小...……更多
2024-09-23 18:01:00嘉祥,农商,残损,人心,银行,零钱
本文转自：廊坊日报本报讯（通讯员 何佳怡）一直以来，工行万庄支行秉承“以客户为中心”的服务理念，不断提升服务水平，真正用心将优质金融服务落到实处。日前，一位因家中失火导致现金被烧的客户到该行求助。了解...……更多
2024-04-16 09:57:00残损,支行,客户,清点,客户,残币
...都有焚烧的痕迹。工作人员正在全力以赴，进行一场火烧残损币的“抢救”行动。原来，市民周先生家中不幸发生火灾，虽被及时扑灭，但家中老人存放的6万元人民币现金也在火灾中遭受到不同程度的损毁。为了最大限度地帮...……更多
2024-08-27 21:10:00如皋,农商,血汗钱,血汗,百姓,银行
...谢你们了……”近日，农行保定曲阳支行热心为客户兑换残损币获得客户赞扬。当天，客户郝先生手提一袋破损残币急匆匆来到农行曲阳支行，咨询是否能兑换。厅堂人员了解情况后得知，家中失火导致老人辛苦积攒的两万余元...……更多
2024-06-04 07:35:00残币,人心,热情,服务,保定,曲阳
...户清理完毕，工作人员们都主动放弃吃饭时间投入到清点残损币的工作中，客户非常感动，多次表示感谢，工作人员却说这是他们的义务。经过长达1个多小时的清点，全额一百元券36张、半额一百元券15张、共计4350元终于清点完...……更多
2024-07-09 10:35:00邹平,残币,滨州,建行,支行,客户
本文转自：太原日报 3名员工累计清点5个小时，共兑换残损币970元。当女客户接过建设银行太原昌盛西街支行工作人员兑换好的现金时，连声称谢。日前，建设银行太原昌盛西街支行迎来一位满脸愁容的女客户，她手里拎着一...……更多
2023-10-23 05:53:00西街,建设银行,残损,太原,昌盛,支行
...清点，为使钱币不受二次破坏，客服经理小心翼翼地按照残损币币值进行鉴别、整理、拼接、粘贴、清点……经过连续1个半小时的清点，依照兑换标准，帮助客户兑换残币3190元。业务办理完毕，客户对银行热心专业的服务表达...……更多
2024-03-25 16:58:00莱芜,中国农业银行,烦忧,分行,中国,真情
...讯 为进一步落实中国人民银行关于开展小面额人民币、残损币兑换的工作要求，满足公众零钞兑换需求，打造安全、高效、和谐的人民币流通环境，让市民用上“干净钱”，稠州银行各机构积极开展零钞币兑换活动，多点发力...……更多
2023-11-03 18:49:00零钞,办实事,群众,银行,活动,银行
...兑换破损的钱币吗，我着急兑换一些。”说着便掏出一包残损的纸币。大堂经理见状，立即安抚客户情绪，并引导至一旁的等待区。工作人员轻轻地将这些残币平铺在平面上，发现其中有100元、50元的面额，且部分残损严重，混...……更多
2024-04-28 16:15:00东平,残币,民忧,农商,办实事,客户
...群众办实事”的口号，用心与客户沟通，做实做细零钱及残损币兑换工作。客户张阿姨拎着沉甸甸的硬币及一些残损币来到该行网点，硬币因长时间侵蚀已经锈迹斑斑，残损钱币的表面更是附着了油污和胶状物，大多数钱币都需...……更多
2024-10-20 02:03:00支付,零币,恒丰,便利化,烟台,服务
...分。“您别着急，我们现在就帮您处理，这些钱只要符合残损币的兑换标准，我们一定会予以兑换的。”该行网点现场负责人立即安抚该客户。随后，该行工作人员打开塑料袋，发现杨先生带来的现金中有一部分损毁较为严重，...……更多
2024-03-29 16:30:00花溪,贵阳,清点,贵州,支行,客户
...钞机清点，该行特别安排另外两名员工，一人负责将票面残损和完整的零钱进行分类，然后手工清点，另一人按照相关要求将零钱扎捆。这位女士说：“你们农行服务态度真好，我还担心你们会拒绝兑换呢。”在该行员工通力协...……更多
2023-12-28 17:39:00观音阁,济宁,清点,零钱,支行,观音
...点面额，并逐一对现金真伪进行确认，尽全力避免客户的残损币损失，同时耐心向客户讲解残缺污损人民币兑换及假币鉴定等相关人民币知识。业务办理完后，李女士对工作人员的服务表示衷心感谢。该支行相关负责人表示，保...……更多
2024-04-30 09:53:00零钞,人心,服务,清点,客户,女士
...场经理听完后，耐心地安抚客户，并将他引导至柜台办理残损火烧币兑换。面对这一堆又黑又焦的纸币，为防止火烧币遭受第二次损坏，客服经理屏气凝神，只能徒手剥离，一张张进行鉴定真伪和清分数量，将残损严重的残币进...……更多
2024-03-19 16:35:00上虞,为民,人心,支行,纸币,残损
...无助的神情，工作人员急忙安慰道：“您先别着急，兑换残损币是我们义不容辞的责任和义务，请您放心！”随后，工作人员对残币展开清点和兑换工作。因纸币有破损、污渍、炭化、拼接等情况，无法进行机器识别，只能通过...……更多
2024-11-07 20:34:00东平,残币,农商,人心,银行,清点
...营业网点人员协同配合下，经过三个多小时对已经碳化的残损币的清理、鉴定和整理，将残损币按照全额、半额，分券别、版别装袋封包，最终按照兑换标准为客户兑换出七万多元，挽回客户过半的损失。当得知可兑换金额后，...……更多
2023-10-27 18:51:00滨州,西城,建行,支行,客户,人员
...平支行营业室也将继续践行社会责任，做好人民币兑换、残损币兑换等现金业务的服务，贴心为群众着想，做老百姓身边有温度的银行。 ……更多
2024-01-04 15:16:00邹平,残币,营业室,人心,建行,支行
...实事”实践活动，多次为辖内商业银行处理“火烧币”“残损币”兑换等群众急难愁盼的问题，以全力以赴的姿态，努力为广大市民朋友提供优质的现金服务。潘伟伟 戴俊 ……更多
2023-10-19 06:10:00人民银行,常州市,常州,分行,全力,客户
...在家里的洗衣机附近，拿出来一看早已发霉。“您放心，残损币是可以兑换的，您可以回家先取一部分来我们看看。”沿江支行内控副行长胡颖第一时间安抚景女士，给出了自己的建议。随后，景女士回家拿上了10多万元现金，...……更多
2023-02-10 08:43:00现金,损失,女子,银行,处理,女士
...时的清点后，成功帮这位客户的4000多枚硬币以及600多张残损币存入到银行卡中。客户看到兑换好的钱币后，对该行热情专业的服务精神赞不绝口，表示自己这些零钱是平时店铺经营所收入的，目前考虑更换使用收款二维码，并...……更多
2023-12-29 13:26:00中国民生银行,章丘,零钱包,零钱,中国,支行
一张张残损币搭建起了与客户的连心桥，建行聊城临清支行始终实践着“为客户办实事”的理念，做好做实了为广大客户兑换残损币、硬币等特殊人民币的金融服务。近日，一位客户提着一袋残损纸币走进网点内，大堂经理协...……更多
2024-06-07 16:31:00聊城,残损,临清,建行,优质服务,支行
本文转自：人民网-贵州频道近日，贵州贞丰农商银行营业部迎来一名中年男子，手里提着一个沉甸甸的黑色塑料袋。大堂经理立马上前询问，原来该男子是从贞丰县挽澜镇移民搬迁到县城的农户，通过自己的努力开立了一家小...……更多
2023-02-27 15:40:00贞丰,农商,残损,硬币,行为,客户
...给您复原，您可以放心交给我们”。接待柜员一边接过“残损币”，一边耐心安抚该客户。这些纸币因受潮发霉粘连在一起，无法通过点钞机具清点和鉴别，工作人员只能通过手工清分鉴定，小心翼翼将纸币一张张揭开、摊平，...……更多
2023-11-06 11:41:00鱼台农商银行：耐心兑换残损币 温情服务暖人心
本文转自：玉溪日报工作人员正在清点残损币。 1月24日，一位客户手捧着一摞纸币，向工行江川支行客服经理询问道：“好几张钱都粘在一起了，自己不敢撕开。听说你们可以办理兑换，我就赶紧过来了，你看看能不能收？...……更多
2024-02-02 00:40:00江川,残损,支行,客户,江川,客户
...打交道的单位，任城仙营农行的工作人员深知这些老旧、残损的人民币代表的是国家的信用，农业银行作为国有大型商业银行，按规定为客户兑换这些硬币，是责任和使命。当值的柜面经理没有丝毫的懈怠，第一时间一枚一枚为...……更多
2024-01-18 13:29:00旧币,任城,济宁,支行,人民币,信用
...在家里的洗衣机附近，拿出来一看早已发霉。“您放心，残损币是可以兑换的，您可以回家先取一部分来我们看看。”沿江支行内控副行长胡颖第一时间安抚景女士，给出了自己的建议。随后，景女士回家拿上了10多万元现金，...……更多
2023-02-09 04:19:00现金,清点,女士,银行,支行,长江
...点、复核，交由中国银行德宏州中心支行工作人员按特殊残损人民币兑换标准为其兑换，帮助其挽回1.18万元的损失。“本来不抱多大希望，幸好遇到了你们这样真心为群众办实事的人，为我挽回了部分损失。”该居民感激地说...……更多
2024-04-02 10:19:00现金,损失,居民,帮助,银行,德宏州
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