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东平农商银行：残币兑换，情暖人心
类别：社会 发布时间：2024-11-07 20:34:00 来源：大众报业·齐鲁壹点
通讯员 沈婷婷 董晓敏
“我放在家里的钱发霉了，还能换吗？”一位拎着帆布袋的老人来到东平农商银行焦急的询问道。大堂经理急忙上前了解情况，经了解，老人攒的钱因为保管不善，有些纸币发霉破损，有些被虫蛀腐蚀，纸币受损情况不一。看着老人焦急无助的神情，工作人员急忙安慰道：“您先别着急，兑换残损币是我们义不容辞的责任和义务，请您放心！”
随后，工作人员对残币展开清点和兑换工作。因纸币有破损、污渍、炭化、拼接等情况，无法进行机器识别，只能通过手工清点的方式进行处理。虽然整理过程繁琐复杂，但是工作人员一直耐心细致的进行清点避免残币受到二次损坏，尽量减少客户损失，最后将清点结果进行双人复核。
经过一个多小时的清点，共计清点1000余张，完成兑换工作。老人接过兑换的钱币，连声感谢道：“要不是你们帮忙我真不知道该怎么办，谢谢！谢谢！”
“以客户为中心”一直是东平农商银行坚持的服务理念，近日来，东平农商银行积极开展现金支付宣传、“零钱包”兑换、反假货币宣传等工作，切实履行社会责任和使命担当，营造良好的支付环境，为更多的客户带来优质、高效、贴心的金融服务。
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快照生成时间：2024-11-07 23:45:03
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