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本文转自：人民日报客户端强郁文1月6日，武汉市人民政府办公厅发布《武汉市12345政务服务便民热线与110报警服务台高效对接联动实施方案》（以下简称《方案》），要求2023年底之前全面实现12345与110平台互联互通、数据共享...……更多
2023-01-11 10:37:00武汉,热线,服务,平台,数据,诉求
...质量评估A级单位”2023(第五届)全国政务热线发展论坛在武汉举行，论坛发布了《2023全国政务热线服务质量评估指数》，在全国334个城市当中，三亚12345热线服务质量名列前茅，被授予“全国政务热线服务质量评估A级单位”和“...……更多
2023-10-07 20:22:00三亚,诉求,国庆,三亚,热线,服务
...网人民网北京3月16日电 （申佳平、实习生陈沛）2023年，武汉市政府工作报告中提到：“要打造宜居、韧性的智慧城市”。近日，武汉市政务服务和大数据管理局党组成员、副局长薛童在做客人民网《人民会客厅·2023两会时刻》...……更多
2023-03-16 15:47:00武汉,智慧,建设,城市,武汉,城市
为加强全省12345政务服务便民热线运行管理，畅通群众诉求通道，省政府办公厅日前印发《河南省12345政务服务便民热线运行管理办法》（以下简称《管理办法》）。《管理办法》制定了哪些工作规范？明确了哪些具体要求？2月...……更多
2024-02-08 00:12:00政务服务,河南省,河南,诉求,政务,通道
本文转自：长江日报去年武汉公安办理群众诉求12.6万余件办结率100%上报警平台@公安局长 外卖“失而复得”硚口区公安分局人口大队教导员陈海燕（右一）解答群众咨询。 通讯员杨槐柳 摄□ 长江日报记者戴旻阳通讯员杨槐柳...……更多
2023-01-10 04:32:00公安局长,失而复得,局长,公安,平台,女士
本文转自：南方日报粤省心12345热线平台助力消费维权去年受理诉求420万宗南方日报讯 （记者/肖文舸 通讯员/粤政数）“3·15”国际消费者权益日到来之际，笔者从省政务服务和数据管理局获悉，粤省心12345热线平台上线两年多...……更多
2024-03-15 07:08:00诉求,消费,热线,诉求,粤省,消费维权
本文转自：辽宁日报葫芦岛市全面改造升级12345便民热线打造高效暖心政务服务“总客服”葫芦岛市12345政务服务便民热线智能化指挥调度平台。本文图片由本报记者姜帆摄接到12345热线的转派指令，电力部门马上行动为市民解...……更多
2023-04-25 05:56:00政务服务,政务,服务,葫芦岛市,话务,热线
...里老人独居，想咨询极寒天气下的供暖保障情况。”身在武汉的王先生拨通了12345热线反映诉求。为了从本质上解决群众的供暖需求，达成“未诉先办”，济南热力集团在2023—2024年采暖季，推动多项重点工作落地见效：打通了...……更多
2024-03-22 13:27:00金矿,民意,热线,济南,换热,诉求
...条件尚需改善……近日，这些职工急难愁盼的问题，通过武汉客运段党委推出的“连心码”平台，逐一得到解决。武汉客运段单位管辖跨地域，人员数量多且工作地点相对分散，为更好地收集掌握职工思想动态和诉求，有效解决...……更多
2023-11-13 07:44:00连心,职工,连心,职工,武汉站,诉求
...记者从辽宁省营商局了解到，辽宁省《12345政务服务便民热线管理与服务规范》（以下简称《规范》）已于4月30日开始实施。据了解，2021年2月，辽宁省优化整合各级各类诉求渠道1014条，开通全省统一的12345热线，成为集电话、...……更多
2023-05-06 12:21:00辽宁省,政务服务,服务,服务规范,辽宁,政务
近日，河北省12345政务服务便民热线话务服务现场，话务员正在接听群众来电。 河北日报记者 解楚楚摄“您好，这里是河北省12345热线，请问有什么可以帮您？”7月25日，河北省12345政务服务便民热线话务服务现场，话务员们...……更多
2024-07-27 07:48:00现代化,智慧,改革,热线,热线,政务服务
... 许震宁）近日，南京市政务办发布全市12345政务服务便民热线2022年度工作情况，去年全市共受理诉求534.43万件，较2021年同期（383.42万件）增加39.39%。2022年，市12345政务服务便民热线紧紧围绕市委、市政府及省12345平台工作部署...……更多
2023-02-14 05:25:00诉求,万余,热线,诉求,万件,热线
...报“您有烦心事，请拨12345”《东莞市12345政务服务便民热线管理办法》3月1日起施行 为省内地级市热线领域首部政府规章东莞12345热线在2023年全国政务热线服务质量评估中获评A+等级。文、图/广州日报全媒体记者刘满元“您有...……更多
2024-02-29 04:02:00烦心事,烦心,热线,东莞,东莞市,诉求
...畅通和规范群众诉求表达、利益协调、权益保障通道12315热线新平台开通启用 助力营造安全放心消费环境 本报讯（记者徐晶卉）畅通和规范群众诉求表达、利益协调、权益保障通道，上海市12345市民服务热线市场监管分中...……更多
2023-03-14 06:36:00新平,环境,消费,热线,安全,诉求
...身边的操心事、烦心事、揪心事，正在通过12345政府服务热线得到解决。1月9日，走进三亚市12345政府服务热线电话受理大厅，电话声此起彼伏。数十名工作人员轮流不间断提供服务，全年“7×24小时”快速受理诉求。据统计，截...……更多
2023-01-09 19:38:00万家,三亚,诉求,热线,三亚,三亚市
...新闻记者 周鸿） 5月25日，记者获悉，成德两地召开12345热线第五次联席会议，今后，两地热线将开展宣传联动系列活动，更好地倾听市民声音、讲好热线故事。会议审议了《“成德同城 热线联动”工作方案》（征求意见稿）。...……更多
2024-05-26 00:55:00成德,诉求,通道,热线,成德,热线
...“莱医保·马上办”服务提升行动为抓手，整合医保咨询热线、医保直播间、政务网等8个诉求反映渠道，搭建莱西市医保全媒体综合服务平台，实现“在线咨询、网办指导、精准分析、视频办理、帮办代办”于一体，让群众诉求...……更多
2023-12-27 10:17:00莱西市,莱西,诉求,医保,民生,更快
...园 通讯员黄荟霖）今年春节期间，我市12345政务服务便民热线通过保障话务排班、优化诉求转办及强化部门联动等举措，保障群众诉求一呼即应、接诉即办、高效解决，让市民温暖幸福、安全祥和地欢度佳节。春节期间，市12345...……更多
2023-02-02 10:44:00畅通,小时,热线,诉求,群众,警务
本文转自：南通日报启东创新“有事好商量+12345热线”工作机制——民生诉求单变群众满意成绩单一个是群众反映烦心事、揪心事、操心事的重要线上渠道，一个是民主协商解决民生问题的重要线下平台，两相融合，探索线上...……更多
2023-10-22 00:14:00成绩单,诉求,民生,群众,成绩,启东
...有总局征纳互动系统、省局征纳互动微信平台、12366 服务热线、市局“有呼必应”热线、局长热线、上门反映、等多场景诉求信息，保证全渠道诉求数据应收尽收。搭建标签体系，洞察精准有力。从诉求内容主观维度出发，平台...……更多
2024-08-14 11:10:00加速度,税费,诉求,浪潮,税务,智能
...善“七有”“五性”综合评价指标，加强指标监测考评、热线高频薄弱问题梳理，全力解决群众最忧、最盼、最急的问题。2022年前11月，全区共受理接诉即办群众诉求23万余件，其中“七有”“五性”类诉求6.7万余件，占诉求总...……更多
2023-01-07 10:55:00东城,诉求,年前,问题,诉求,网格
本文转自：人民日报客户端2月22日，《江苏12345热线2022年度运行情况》发布。这是江苏连续第三年发布12345政务热线“年报”。去年，全省12345热线共服务企业群众诉求4853.5万件，同比增长52.0%；企业群众有效参评满意率为70.7%。...……更多
2023-02-24 15:12:00五成,满意率,江苏,诉求,热线,服务
...转自：青海日报青海日报数字报西宁市12345政务服务便民热线解决率达到95%本报西宁讯 （记者 王晶） 据最新数据显示，西宁市12345政务服务便民热线1月总体响应率、解决率、满意率分别为97%、95%、97.7%。西宁市全面升级改造政...……更多
2024-03-15 03:45:00西宁市,解决率,西宁,政务服务,政务,热线
本文转自：济南日报济南公交集团12345热线建章立制抓规范、精细管理提质效——群众出行暖心线的成长之路热线工作人员解决群众“急难愁盼”。
公交直播间济南公交集团“出行管家”进社区为市民服务。公交站台没有座位...……更多
2023-02-24 11:47:00之路,出行,群众,热线,市民,济南
...该局搭建发现问题和解决问题的“直通车”，通过“12345热线+网络”一体化运行制度，实现诉求办理全面提速。2022年全省12345热线平均办结天数从9天缩短至7天，供热、供电、供水等民生诉求平均办理时效缩短至16小时。据了解...……更多
2023-02-15 13:34:00基层社,辽宁省,辽宁,网格,诉求,提速
...助中心主任王生一行来临沂市考察交流12348公共法律服务热线工作。 在临沂市法律援助中心，考察组现场参观了12348热线坐席区，听取临沂市热线建设情况介绍，深入了解临沂市热线工作数据指标、云呼平台建设、值班人员配置...……更多
2024-10-13 19:31:00青岛市,临沂,法律,法律援助,青岛,法律服务
...，进一步畅通各类市场主体诉求直达机制，全面提升我市热线便民为企服务水平，2月16日，市12345热线“营商环境监督分线”试运行。营商环境与城市吸引力、生产力、竞争力直接相关。目前，我市已初步组建了以涉企部门政务...……更多
2023-02-18 09:13:00营商,监督,环境,热线,营商,涉企
...文转自：人民网-四川频道“黄局长，刚才我在双流区12345热线平台上，发现区城运中心12345热线推送给你们单位有几起反映市民投诉购车涉嫌被套路贷的举报，请密切关注一下。”自7月以来，成都市双流区纪委监委派驻区政府办...……更多
2024-08-16 15:17:00双流,成都,一点通,模式,数据,工作
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为向社会各界和人民群众汇报公安机关在打击违法犯罪行动中所取得的丰硕成果，有效震慑违法犯罪，展示公安机关严厉打击各类违法犯罪的决心
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厦门保沣集团有限公司副总裁陈刚上台分享发展故事。（夏海滨 摄）厦门网讯（厦门日报记者记者 林健华 通讯员 李清洁 黄周晶海阔任潮涌
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