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本文转自：人民日报客户端强郁文1月6日，武汉市人民政府办公厅发布《武汉市12345政务服务便民热线与110报警服务台高效对接联动实施方案》（以下简称《方案》），要求2023年底之前全面实现12345与110平台互联互通、数据共享...……更多
2023-01-11 10:37:00武汉,热线,服务,平台,数据,诉求
...质量评估A级单位”2023(第五届)全国政务热线发展论坛在武汉举行，论坛发布了《2023全国政务热线服务质量评估指数》，在全国334个城市当中，三亚12345热线服务质量名列前茅，被授予“全国政务热线服务质量评估A级单位”和“...……更多
2023-10-07 20:22:00三亚,诉求,国庆,三亚,热线,服务
为加强全省12345政务服务便民热线运行管理，畅通群众诉求通道，省政府办公厅日前印发《河南省12345政务服务便民热线运行管理办法》（以下简称《管理办法》）。《管理办法》制定了哪些工作规范？明确了哪些具体要求？2月...……更多
2024-02-08 00:12:00政务服务,河南省,河南,诉求,政务,通道
本文转自：长江日报去年武汉公安办理群众诉求12.6万余件办结率100%上报警平台@公安局长 外卖“失而复得”硚口区公安分局人口大队教导员陈海燕（右一）解答群众咨询。 通讯员杨槐柳 摄□ 长江日报记者戴旻阳通讯员杨槐柳...……更多
2023-01-10 04:32:00公安局长,失而复得,局长,公安,平台,女士
本文转自：南方日报粤省心12345热线平台助力消费维权去年受理诉求420万宗南方日报讯 （记者/肖文舸 通讯员/粤政数）“3·15”国际消费者权益日到来之际，笔者从省政务服务和数据管理局获悉，粤省心12345热线平台上线两年多...……更多
2024-03-15 07:08:00诉求,消费,热线,诉求,粤省,消费维权
...里老人独居，想咨询极寒天气下的供暖保障情况。”身在武汉的王先生拨通了12345热线反映诉求。为了从本质上解决群众的供暖需求，达成“未诉先办”，济南热力集团在2023—2024年采暖季，推动多项重点工作落地见效：打通了...……更多
2024-03-22 13:27:00金矿,民意,热线,济南,换热,诉求
...条件尚需改善……近日，这些职工急难愁盼的问题，通过武汉客运段党委推出的“连心码”平台，逐一得到解决。武汉客运段单位管辖跨地域，人员数量多且工作地点相对分散，为更好地收集掌握职工思想动态和诉求，有效解决...……更多
2023-11-13 07:44:00连心,职工,连心,职工,武汉站,诉求
...报“您有烦心事，请拨12345”《东莞市12345政务服务便民热线管理办法》3月1日起施行 为省内地级市热线领域首部政府规章东莞12345热线在2023年全国政务热线服务质量评估中获评A+等级。文、图/广州日报全媒体记者刘满元“您有...……更多
2024-02-29 04:02:00烦心事,烦心,热线,东莞,东莞市,诉求
...身边的操心事、烦心事、揪心事，正在通过12345政府服务热线得到解决。1月9日，走进三亚市12345政府服务热线电话受理大厅，电话声此起彼伏。数十名工作人员轮流不间断提供服务，全年“7×24小时”快速受理诉求。据统计，截...……更多
2023-01-09 19:38:00万家,三亚,诉求,热线,三亚,三亚市
...“莱医保·马上办”服务提升行动为抓手，整合医保咨询热线、医保直播间、政务网等8个诉求反映渠道，搭建莱西市医保全媒体综合服务平台，实现“在线咨询、网办指导、精准分析、视频办理、帮办代办”于一体，让群众诉求...……更多
2023-12-27 10:17:00莱西市,莱西,诉求,医保,民生,更快
本文转自：南通日报启东创新“有事好商量+12345热线”工作机制——民生诉求单变群众满意成绩单一个是群众反映烦心事、揪心事、操心事的重要线上渠道，一个是民主协商解决民生问题的重要线下平台，两相融合，探索线上...……更多
2023-10-22 00:14:00成绩单,诉求,民生,群众,成绩,启东
...善“七有”“五性”综合评价指标，加强指标监测考评、热线高频薄弱问题梳理，全力解决群众最忧、最盼、最急的问题。2022年前11月，全区共受理接诉即办群众诉求23万余件，其中“七有”“五性”类诉求6.7万余件，占诉求总...……更多
2023-01-07 10:55:00东城,诉求,年前,问题,诉求,网格
...转自：青海日报青海日报数字报西宁市12345政务服务便民热线解决率达到95%本报西宁讯 （记者 王晶） 据最新数据显示，西宁市12345政务服务便民热线1月总体响应率、解决率、满意率分别为97%、95%、97.7%。西宁市全面升级改造政...……更多
2024-03-15 03:45:00西宁市,解决率,西宁,政务服务,政务,热线
本文转自：黔南日报黔南州12345政务服务便民热线：服务跟着“民声”走 当好政务服务暖心“总客服”黔南州12345政务便民服务热线中心回访岗黔南州12345政务服务便民热线接线员在接听群众来电
本报讯 新的公积金政策有什...……更多
2023-10-13 16:12:00政务服务,民声,服务,政务,跟着,黔南州
...沈阳晚报2023数字营商环境改革创新发展峰会暨中国政务热线40周年发展大会今日召开 与会嘉宾走进沈阳市12345热线中心及牡丹社区人机互动+网格化治理+“同网共治” 亮眼经验一站式分享
10月23日，在2023数字营商环境改革创新...……更多
2023-10-24 00:24:00网格,人机,经验,网格,沈阳,沈阳市
...闻网中新网临沂10月18日电 (李明芮)山东省政务服务便民热线工作(临沂)现场会10月18日在临沂召开。记者在会上获悉，山东进一步提升12345政务服务便民热线服务水平，架起为民服务“连心桥”，打造政务服务“总客服”。山东省...……更多
2023-10-18 20:14:00连心,连心桥,为民,政务服务,为民服务,服务
...态度满意率的督导检查。增设专家座席力争秒通即转12345热线五项举措助力群众解决供暖类投诉供暖季到来，兰州12345热线采取五项措施扎实做好供暖类诉求的咨询解答、受理转派、督促承办单位及时响应、高效办理，用心用情...……更多
2023-11-02 10:42:00兰州,举措,群众,投诉,热线,督导
...准、动态感知群众诉求。”芜湖市城市运行管理服务中心热线管理科负责人杜娟说，接下来会继续做好“清单化”管理，建立科学统一标准，明晰热线工单办理时限、承办单位职责规范等，打造热线流程规范化。同时做好“闭环...……更多
2024-03-23 03:41:00民生,品质,保障,人民,生活,群众
...心线”。在海口，生活中遇到的大事小事都可以拨打12345热线寻求帮助，这已成为海口民众的共识。海口市推动“直通联办”改革，凭借“7×24”小时在线、集咨询投诉、信息汇聚、应急管理为一体的12345海口市民服务智慧联动平...……更多
2024-02-05 18:09:00海口,万件,数字,热线,城市,海口
民有所“呼” 全力以“应”——湘潭市市民服务热线事务中心工作纪实全媒体记者 陈锦“您好，这里是湘潭市12345热线，请问有什么可以帮您？”“您好，我反映一下车辆占用消防通道的问题……”1月29日，走进市民之家三楼...……更多
2024-01-30 07:35:00湘潭,湘潭市,榜样,全力,市民,力量
...市公安局打造“交警民意中心”，建立公安交警民意中心热线系统平台，坚持未诉先办、接诉即办，及时回应、全力解决企业群众合理合法诉求，让民意中心真正成为警民和谐关系的“连心桥”、衡量警民关系的“温度计”、打...……更多
2023-12-25 07:58:00民意,民生,难题,民意,诉求,群众
...、江苏、浙江、安徽三省一市市场监管部门加强投诉举报热线值守，着力畅通诉求渠道、强化监管维权、回应民生关切，共同营造长三角假日良好消费环境。长假期间，三省一市市场监管投诉举报接收总量为92177件。据悉，目前...……更多
2023-10-08 12:44:00长三角,消费,消费投诉,国庆,投诉,地区
本文转自：北京日报12345市民服务热线年度数据出炉二○二三年受理群众反映同比下降七成多本报记者 任珊在北京，一条热线，引出了一场超大城市治理变革。《2023年北京12345市民服务热线年度数据分析报告》日前在首都之窗...……更多
2024-04-01 03:21:00七成,群众,万件,诉求,问题,服务
...“群众利益无小事”的工作理念，充分发挥12345政务服务热线优势，建立“1+3”民生诉求联动督办协作机制，打好12345热线联动、政务服务、检察监督和纪委监察的“组合拳”。政务服务来加入一“企”来办更迅速当前，国内经...……更多
2023-11-02 11:05:00为民,诉求,连云,连云区,线索,群众
...余某称决不会制假售假，货是从外地进的，品质也委托了武汉相关检测机构把关。但她坦承看到货品碎开后里面的样子，如果她是消费者也不好受。余某愿意尽可能地满足刘女士的诉求，以弥补她们前期处理的过失。11月2日，余...……更多
2023-11-09 00:05:00商家,绿松,女士,绿松石,余某,检测
...能，大力推进政务服务便利化改革，不断打造和完善12345热线、省长直通车、企业之家基层政务服务平台，狠抓响应率、满意度、首问解决率、退件率，努力建立线上线下高效融通、企业诉求有呼必应的服务体系。“总客服”热...……更多
2023-11-14 00:13:00政企,支队,零距离,电话,企业,服务
本文转自：人民网-江西频道“您好，这里是12345热线，请问有什么可以帮您？”“我计划建设厂房和仓库，总面积小于500平方米，请问是否需要办理消防备案？流程是怎样的？”近日，江西省宜春市宜丰县付女士拨通了市12345热...……更多
2023-10-11 19:57:00宜丰,政务服务,江西,政务,水平,应用
...份核验、视频勘验、数字监测等特色服务。建成省级12345热线数据汇聚中心。实现全省12345热线数据“一屏观全局、一库全汇聚、一网全调度”，综合应用数据分析成果，常态化开展诉求问题分析研判，有效排查民意热点、风险...……更多
2024-01-06 16:47:00政务,政务服务,工作,服务,服务工作,高质量
...从自治区政务服务与数据管理局获悉，自4月1日全区12345热线开通挪车服务功能以来，共受理群众挪车服务诉求27202件，群众对这项便民服务的认可度在逐步上升。全区12345热线开通挪车服务功能是今年自治区政府工作报告提出的...……更多
2024-04-16 04:58:00诉求,热线,服务,自治区,服务,群众
记者 主余凤10月18日，全省政务服务便民热线工作（临沂）现场会召开。省直有关部门及全省各地市政务服务热线主要负责人员齐聚临沂，通过现场观摩、共同探讨、分享交流、互学互鉴，以更大力度、更高标准、更实举措推动...……更多
2023-10-18 22:08:00临沂,政务服务,现场会,全省,政务,热线
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通讯员 王予涵9月3日11时30分，遵义市红花岗区忠庄街道永和社区爱心食堂准点开饭。一道道美味可口的饭菜整齐地摆放好，前来就餐的老年人排队打饭后
2024-09-10 06:05:00
本文转自：人民日报海外版住房城乡建设部发布一批历史文化街区保护利用经验——让历史文化街区焕发生机活力本报记者 廖睿灵山西省晋中市平遥古城是列入《世界遗产名录》的中国古城之一
2024-09-10 06:16:00
南报网讯（记者刘全民见习记者张可）2024年南京市地产优质葡萄品牌推介活动近日在建邺区新城大厦举办，来自江宁、浦口、溧水等区的29家农业经营主体参加
2024-09-10 06:33:00
□南京日报/紫金山新闻记者孙敬清鲁舒婷刘全民实习生李烁9月5日，中国共产党南京市第十五届委员会第九次全体会议举行，动员全市上下把党中央提出的改革任务落细落小落实到位
2024-09-10 06:33:00
南报网讯（通讯员孙志国记者邓露洁）面对屏幕扫描人脸，识别后确认身份信息，几秒钟内就完成了医保结算。记者了解到，玄武区多家社区卫生服务中心日前陆续实现医保“刷脸”支付
2024-09-10 06:33:00
南报网讯（记者何钢通讯员张婷婷）“现在我们全权委托银行办就行，不用专门安排人去登记大厅，而且很快就拿到了证明，非常方便
2024-09-10 06:33:00
南报网讯（记者夏思宇）9月8日，2024第二届扬子江光电技术及产业发展大会开幕式在江北新区举办。9位两院院士、超100位技术高管和专家教授齐聚大会现场
2024-09-10 06:33:00
近日，新庄社区学进巷在社区、政府和相关企业的合作下整治一新，保障了附近科利华小学新庄分校数百名师生及周边小区超两千户居民的通行便利和安全。 南京日报/紫金山新闻记者戚珂嘉摄
2024-09-10 06:33:00
南京市第一届至第九届人大代表、全国侨联顾问章臣桓：“我自豪！率先在异国他乡升起五星红旗”□南京日报/紫金山新闻记者余梦迪通讯员宁人宣【主人公】章臣桓（1915年—1996年）
2024-09-10 06:34:00
南报网讯（记者钱红艳）庆祝第40个教师节暨全国教育系统先进集体和先进个人表彰活动9月8日在京举行，南京市共有2个单位、8名个人受全国表彰
2024-09-10 06:34:00
南报网讯（记者张安琪）9月9日，金陵老年大学建校40周年老年教育特色发展推进会召开。市委常委、组织部部长、金陵老年大学校长王华出席会议并讲话
2024-09-10 06:34:00
孟北路进入冲刺期，捷运大道月底完工仙林青龙片区加速推进路网建设昨天，航拍的仙林孟北路隧道。 南京日报/紫金山新闻记者 徐琦 摄南报网讯（记者何钢实习生安越洋）“刚刚完成第二层沥青摊铺
2024-09-10 06:34:00
