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...距离倾听消费者声音，面对面了解消费者困难。该行还在济南、潍坊、烟台、临沂、淄博、济宁六个地市建设了“金融消费者权益保护中心”，变被动应诉为主动纳谏，并积极与各级金融消费纠纷调解委员会、银行业协会和省、...……更多
2024-03-15 10:40:00为民,山东省,消费者权益,山东,建行,分行
...人之老”的服务内核更为适老服务铺上了一层温暖底色。济南经七路支行营业室便是典型之一。该行着力打造“七彩重阳”特色服务，推出“赤橙黄绿青蓝紫”的服务理念，并推出一系列更周全、更贴心、更直接的便利化举措，...……更多
2023-10-23 11:47:00山东省,山东,建行,分行,情怀,文章
...服务理念，近日，农发行莒南县支行多措并举，坚持优化柜面服务、持续提高客户满意度，踏实做好本职工作，为县域三农发展贡献力量。该行开户满意度不断提高。通过专人负责办理账户业务、明确“一对一”企业开户辅导工...……更多
2023-12-06 12:03:00莒南县,莒南,农发,柜面,支行,举措
...益，不断加大员工业务技能和反诈能力的培训力度，通过柜面宣传、客户拜访、走村入户等方式构筑起金融“防火墙”，扎实履行金融知识宣传义务，多形式开展反诈、防诈等宣传教育活动，切实增强金融消费者的风险防范意识...……更多
2023-11-30 08:51:00浚县,长丰,农商,支行,诈骗,工作人员
近年来，民生银行济南分行按照总行“强基础、防风险、创优势”的工作要求，积极履行金融机构反洗钱与反恐怖融资法定义务，坚定落实属地监管、总行下达的各项工作任务，济南历城支行反洗钱工作小组成员积极履职、主...……更多
2023-10-20 12:41:00历城,民生银行,济南,支行,民生,贡献
...要工作。为确保此次反洗钱宣传活动有序开展，民生银行济南高新支行成立了反洗钱宣传领导小组，确定活动主题为\"保护您的权益、远离洗钱活动\";活动目的为：结合反洗钱工作形势需要，以集中宣传月形式进行重点宣传，从...……更多
2024-03-29 12:42:00民生银行,高新,济南,支行,民生,人人
...中的“外甥女”十分可疑。近日上午，一位八旬老人来到建行南京汉中门大街支行，强烈要求解除银行卡管控，并存入现金3.8万元。为其办理业务的柜员小陈便按照流程对客户信息进行核实、查询其银行卡交易流水及管控原因。...……更多
2024-01-23 11:22:00外甥女,外甥,电话,小陈,老人,外甥女
...币的能力，同时也为了履行公民的义务与责任，民生银行济南建设路支行工作人员于2024年2月22日班后走进社区开展了一场反假货币宣传活动。本次宣传活动的目的是向社区居民普及反假货币知识，告诉大家如何识别假币、如何...……更多
2024-02-28 17:52:00建设路,民生银行,济南,支行,民生,货币
...截异常取现本报讯 (雷婷婷）赣州农商银行近日识别一起柜面异常取现案例，成功堵截4.5万元涉诈资金转移。近日，一名年轻男子来到赣州农商银行黄金支行，要求把刚到账的4.5万元取出。办理业务过程中，网点工作人员察觉到...……更多
2024-01-03 04:38:00风险,赣州,农商,工作人员,资金,人员
鲁网3月19日讯为规范柜面业务操作，提高柜面服务满意度，中国工商银行肥城支行多措并举，不断加大客服经理技能培训力度，强化专业知识学习，为做好客户服务工作打下坚实基础。深化制度学习，做好思想教育。今年以来...……更多
2024-03-19 10:42:00肥城,中国工商银行,中国,支行,能力,工商
...一条诈骗短信。为了让客户安心，大堂经理帮助客户查询建行名下全部账户的使用状态，同时协助客户通过正规渠道联系他行客服人员，查询其在他行的账户信息，确认未存在异常交易情况，大堂经理明确告知客户这是诈骗短信...……更多
2024-01-19 06:09:00建行,诈骗,损失,老人,员工,短信
近日，中国民生银行济南西城支行成功堵截一起冒充银行工作人员诈骗客户资金事件，挽回损失7万元整，守住了客户的“钱袋子”。2024年2月2日，客户温先生至济南西城支行咨询业务，经与客户沟通得知，温先生碰到一名自称...……更多
2024-02-27 16:32:00民生银行,西城,银行,济南,支行,诈骗
...金融机构一线作用，共筑金融消费者诚信环境，民生银行济南舜城支行于近日深入推进防范电信网络诈骗的宣传防控工作，目的是提高公众防诈识骗的意识和能力，切实保护公众合法权益。贯彻实施《反电信网络诈骗法》，进一...……更多
2023-11-28 17:38:00民生银行,济南,支行,民生,宣传,银行
...对可疑账户做好回访及跟踪监测，及时做好异常账户的非柜面限额及借记控制，防止诈骗活动的发生。加强信息共享与合作。加强与其他金融机构、公安机关等部门建立良好的信息共享和合作机制，共同打击网络诈骗犯罪，保护...……更多
2024-03-27 10:04:00东明,农商,意识,资金,风险,客户
...金的损失。据悉，该行将切实做好责任落实、宣传教育、柜面堵截等工作，不断增强涉诈风险主动发现处置能力，筑牢人人反诈的金融防线，守护好人民群众的钱袋子，为营造良好的金融生态环境贡献力量。（莫谊佳） ……更多
2023-11-27 02:24:00事件,客户,成功,信息,大化,柳州
...待时间，在业务高峰时段，启动弹性窗口服务，开通专属柜面窗口，这种“听得懂、看得见、获得到”的差异化、特色化服务大大提高了老年人办理业务的获得感、安全感和幸福感。在东城支行，针对老年客户举办的主题活动收...……更多
2024-02-07 16:29:00农商,济南,水平,银行,文章,服务
临商银行太平支行始终坚守“金融为民”的服务初心，持续提升营业网点服务质量，为客户提供最优质、最高效的金融服务。近日，支行一客户由于急需预付货款，但由于平时经营超市收到零钱较多，想尽快将其兑成整钞进行...……更多
2023-11-27 15:37:00临商,柜面,太平,人心,支行,银行
近日上午，建行南京中央门支行下辖某网点人来人往，大堂孙经理正带领着客户办理开卡业务。该客户拿到新卡后，正在了解手机银行相关功能时，突然倒地抽搐，孙经理立即蹲下呼唤客户，查看发现客户处于无意识状态后，...……更多
2024-04-19 17:48:00平安,南京,建行,分行,救援,客户
...金融，且投资回报率高达100%。在银行办理解除银行卡非柜面限制期间，银行员工因客户的异常行为对其进行风险提示并反复劝阻，但客户一意孤行。在联系民警后，客户突然拿出一张“‘超级工程项目’浙江瑞安公部揭牌仪式...……更多
2024-02-07 17:42:00钱袋子,火眼,钱袋,温州,套路,诈骗
...管控重点，结合各级要求及现行制度梳理下发了《关于非柜面渠道限额设置的通知》、《关于反电诈工作的工作提示》等通知提示，明确账户开立、尽职调查、预警信息、非柜面限额设置等工作要求，进一步增强反诈工作的紧迫...……更多
2023-11-13 14:55:00商河,农商,诈骗,高质量,三个,电信
...费者权益保护知识，提高消费者权益维护意识，民生银行济南领秀城支行工作人员决定前往济南市历城区仲宫镇大集，利用村镇集市的人流大，人群集中等优势，大力开展2023年消保宣传月“金融消费者权益保护教育宣传活动”...……更多
2023-10-31 09:56:00秀城,民生银行,济南,支行,民生,农村
...大任务。为了助力河池市宜州区建设宜居宜业和美乡村，建行宜州支行一直把服务乡村振兴作为新金融行动的新主场，灵活运用乡村振兴产品包，推进特色农业产业链生态场景金融服务，加强涉农信贷投放，加快培育农业新质生...……更多
2024-03-13 17:56:00宜州,宜居,画卷,建行,支行,乡村
河北新闻网讯（通讯员李媛）为规范柜面业务办理流程，夯实财会工作基础，打造“学习型”团队，近日，唐山农商银行丰南支行通过“线上+线下”的形式，启动“会计小课堂”柜面业务系列专题培训活动。据介绍，专题培训...……更多
2024-03-19 22:41:00农商,丰南,唐山,支行,课堂,会计
...八门。近日，客户吴先生因账户限额至中信银行南湖支行柜面办理转账业务，柜面人员办理转账前按照“四必问”要求对客户进行核实（1.为什么要汇款？2.是否认识对方？3.钱款转入是否是对方指定的“安全账户”？4.是否知道...……更多
2024-01-19 17:47:00中信银行,柜面,中信,嘉兴,分行,银行
鲁网11月28日讯近日，一位行色匆匆的大爷背着麻袋来到莱芜农商银行口镇支行营业部办理业务，只见他面露难色说道：“有很多零钱想让你们给清点一下。”随即打开麻袋，有一角、五角、一元的。厅堂营销经理听到客户需求...……更多
2023-11-28 16:21:00零币,莱芜,农商,口镇,柜面,人心
...2023年末，该行“专精特新”企业贷款余额超过150亿元。济南市获批建设全国首个科创金融改革试验区以来，该行不断加大金融资源供给和产品服务创新力度，助力济南市新质生产力发展。自试验区成立伊始，该行出台支持济南...……更多
2024-04-20 12:41:00大行,建设银行,为民,初心,山东省,山东
...履职把关能力，自去年底至今年2月中旬，全行累计堵截柜面风险事件295起，避免客户资金损失457.6万元。堵截涉案账户关联风险。该行卧龙支行工作人员在为某客户办理其个人名下账户解冻业务时，感觉客户名字很“眼熟”，经...……更多
2024-02-23 03:21:00风险,事件,客户,人员,工作人员,账户
...024年3月21日，山东某科技有限公司负责人高高兴兴地来到建行沂南支行办理商业汇票贴现业务，他激动地说道：“建行沂南支行的服务就是高效，上次近400万的票据几分钟就放款了，这次1400万元的票无论如何也得再来办理，我...……更多
2024-03-24 11:04:00沂南,建行,支行,实体,经济发展,业务
...近日，中国建设银行股份有限公司唐山丰南支行（简称“建行唐山丰南支行”）联合丰南区胥各庄镇经管站，为域内5个社区的居民搭建了线上缴费平台，让居民足不出户就能实现生活缴费。近日，胥各庄镇经管站管将统一收取...……更多
2023-12-19 21:12:00丰南,唐山,建行,支行,社区,丰南
...看似微小的细节往往能给客户带来极大的便利和舒适感。建行临沂分行莒南支行正是从这些细节入手，不断提升客户体验，赢得了客户的广泛好评。近日，一位先生来到建行临沂分行莒南支行办理业务。由于他不怎么经常到莒南...……更多
2023-12-29 11:49:00莒南,临沂,建行,分行,支行,赢得
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