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...问一答，不断加深员工对业务知识的了解与掌握，并通过柜面实践，引导做到知行合一。以老带新。为发挥“师徒制”影响力，该行网点号召优秀员工为新员工进行业务、技能、服务示范及指导，加强新员工培训，突出老员工以...……更多
2024-02-19 19:12:00乐陵,德州,建行,支行,网点,水平
建行临沂临港支行积极落实银行从业者在反洗钱工作的主体责任，严格执行反洗钱相关制度，从预防、发现、报告、遏制入手，全面加强反洗钱风险把控。认真开展反洗钱排查。对在反洗钱系统中出现的异常信息，逐一进行排...……更多
2024-04-18 00:48:00临沂,临港,建行,防线,支行,高质量
...锁定，无法购买药品，且医保卡长期未使用，卡已暂停非柜面交易。大堂经理随即安慰客户不要着急，并表示在老人意识清醒、有自主行为能力的情况下可以提供上门核实的服务，并给客户留下了电话，让客户在家中等待工作人...……更多
2023-11-10 16:33:00东营,助老,建行,新村,支行,小事
为了更好地在秋冬季提供有温度的服务，建行济南商河支行搭乘服务检查快车，优先更新劳动者港湾实设施，进一步完善基础服务。首先，对原有配置进行检查。例如折叠轮椅是否可以正常打开、前行，每日使用的饮水机加热...……更多
2023-11-03 14:59:00商河,济南,建行,支行,建行,商河
...资金交易线索，可以有效防止洗钱风险，遏制洗钱活动。建行临沂兰陵支行为打击非法集资、高利贷等不法洗钱犯罪活动，保持社会安定，提高商业银行信誉，促进金融业务的健康发展，再次开展反洗钱宣传活动，把好洗钱关卡...……更多
2024-04-23 20:01:00兰陵,临沂,建行,防线,支行,金融
...写一份学习体会。要求新行员结合岗前培训、合规培训、柜面工作，撰写自身对合规工作的理解，强化新员工对制度的理解力的执行力。签订一份合规承诺。组织新员工签订合规承诺书，新员工对从业禁止性规定有了更加直观的...……更多
2024-04-07 14:52:00临西,临沂,建行,支行,员工,工程
12月14日，济南市地方金融监督管理局举行新闻发布会，通报2023年济南市科技金融机构建设情况。济南建行副行长邢鸿雁介绍，近年来，建行济南分行以科技金融机构建设为抓手，坚持以科技金融的高效供给，全方位服务国家战...……更多
2023-12-15 18:31:00排头兵,排头,济南,建行,水平,国家
...案件警示教育，通过晨会、夕会等多种形式组织员工学习柜面业务操作文件、交流行内外业务办理经验分享，在树立员工合规创造价值观念的同时提高其业务素质和风险防范能力。对屡查屡犯问题进行专项整治。该行对既往发生...……更多
2024-02-22 14:50:00临沂,临港,常态,建行,支行,风险
...些零钱需要花费一些时间，因为零钱数量实在太多，加上柜面还有其他客户排队等待办理，为了不影响其他客户业务办理，工作人员开辟了应急窗口，开展零钱兑换工作。原本轮流吃饭的工作人员，放下手中的饭菜，来到高柜大...……更多
2024-04-25 10:11:00黄河路,东营,黄河,建行,支行,赢得
... 一位环卫大姐带着这个疲惫的环卫大姐步伐缓缓向建行济南凤城支行大厅走来，大堂经理看到后，立刻跑出网点把环卫大姐搀扶到该行劳动者港湾区域坐下并给大姐递上一杯温水。大姐休息片刻后脸上的倦容退了不少，连忙起...……更多
2024-02-26 16:46:00凤城,济南,建行,劳动者,支行,港湾
...程，大幅优化了开户流程，缩减了开户时间，大大为网点柜面和后台减轻了压力，同时避免了信息录入错误的风险。RPA的应用大幅减少了基本户业务需要进人行系统操作的频率，减少了网点业务办理时间，提升了客户体验，有效...……更多
2024-03-25 15:44:00郓城,菏泽,复用,建行,支行,场景
...知客户不要着急，虽然按照规定重置密码需要本人办理，柜面无法代理，但是可以为他安排上门进行激活。大堂经理马上将事情经过告知了网点负责人，网点负责人立刻联系客户经理协调时间，带上老人一起前往他的家中为他的...……更多
2024-01-22 17:32:00鱼台,济宁,上门服务,建行,支行,不便
...，护好客户的钱袋子，为经济金融秩序的稳定贡献出一份建行力量。近年来，随着网络化时代的快速发展，各种诈骗手段层出不穷，为提高客户防范意识，保护好客户的钱袋子，建行潍坊北宫支行将在响应国家号召下，提高服务...……更多
2024-01-08 15:51:00北宫,潍坊,建行,老年人,支行,诈骗
...一会儿吧！外面太冷了，零下十几度，里面暖和！”建行济南莱矿支行的大堂经理看到门外经过的张大姐，大声地招呼着，“快进来吧，你看你的脸、手都冻红了，快进来歇歇，暖和暖和。”“好，好，我们进去歇会。”在大堂...……更多
2024-01-03 11:40:00人心,济南,建行,支行,建行,大堂
...为尽快扫雪除冰，确保客户能够安全前来办理业务，建行济南解放东路支行的员工积极开展扫雪服务活动。清扫过程中，尽管天寒地冻，大雪纷飞，清扫工作十分困难，但是该行员工不顾严寒，积极行动。通过科学的部署行动，...……更多
2023-12-18 16:57:00东路,人心,济南,建行,支行,解放
一直以来，建行济南历下明湖支行，始终将客户的需求放在第一位，尤其是对于老年人这一特殊群体，更是用心服务，关怀备至。该行位于东关大街，附近老小区多，客户群体老年人占比大，为此，该行特别开启了适老服务。...……更多
2024-03-11 14:32:00明湖,济南,建行,支行,网点,服务
...，您好，请问可以办理安居卡吗？”类似的问询电话建行济南历城支行营业室每天都会接到很多通。自政府出台住房保障补贴的政策以来，该行全力保障泉城安居卡的顺利办理，从空白卡的库存关注到开辟专用办理渠道，再到专...……更多
2024-04-17 17:02:00历城,营业室,济南,建行,支行,营业
建行济南盛世花城支行牢固树立“以客户中心”的服务理念，以提升客户满意度为宗旨，精心谋划，深入推进，加大服务创新，从更深的层次上提高服务水平，扩大盛世花城支行品牌效应提升网点竞争力。提高员工综合素养。...……更多
2023-12-20 16:39:00花城,济南,建行,支行,盛世,举措
为进一步优化现金流通环境，提升现金服务水平，建行济南长清支行积极贯彻落实人民银行关于优化支付服务工作会议精神，面向辖区内商户、社区中老年人群体，主动上门进行整治拒收人民币宣传，并对有零钱需求的商户、...……更多
2024-04-17 17:01:00长清,零钱包,济南,零钱,建行,支行
...效能，让企业在经营过程中享受更便利的金融服务，建行济南济北支行专程携带龙易行上门为中铁建工集团项目部员工办理工资卡。随着城市建设的不断推进，工地成为了城市发展的重要一环。然而，对于工地上的员工们来说，...……更多
2024-04-12 17:08:00济南,金融服务,建行,零距离,支行,金融
...犯罪问题日益突出，越来越多群众的利益受到侵害。建行济南南仓支行积极履行社会责任，始终高度重视防范电信诈骗、反洗钱警钟长鸣、防范非法集资等金融知识的宣传，不断提高工作人员和客户的防范诈骗意识，共同守住老...……更多
2023-11-03 14:59:00南仓,济南,全员,建行,支行,诈骗
...固牢人民金融根基，基层金融服务才能提质增效。近日，建行威海乐天支行组织全体员工进行反洗钱活动培训工作。做好员工培训，优化反洗钱工作格局员工是反洗钱活动的始发点，该行利用夕会时间展开反洗钱培训学习，重点...……更多
2024-01-05 17:17:00威海,金融服务,建行,乐天,支行,高质量
近日，建行济南长清支行利用“临街近、商铺广、客户多”的地理位置优势，组织员工开展反洗钱知识现场宣传活动，进一步普及反洗钱知识，帮助客户守住自己的“钱袋子”，提高广大人民群众对于反洗钱的了解度和熟悉度...……更多
2023-12-18 16:58:00长清,钱袋子,钱袋,济南,建行,支行
...页，全面营造普及金融知识万里行活动的浓厚氛围。借助柜面力量开展宣传。在开展宣传活动之前，支行针对全体柜面人员开展了普及金融知识专题培训，确保柜面人员对防范金融风险的各类知识理解到位、掌握到位。宣传活动...……更多
2023-12-29 13:59:00民生银行,泺源,万里,济南,支行,民生
近日，建行济南泉城支行加强反洗钱对外宣传，积极开展反洗钱进社区活动，组织工作人员走进济南名悦山庄社区开展了一场以“严防洗钱活动，共建美好生活”为主题的反洗钱宣传活动。活动前期，该行组织员工学习反洗钱...……更多
2023-12-18 16:58:00泉城,济南,建行,支行,宣传,社区
近日中午，一位中年女士匆匆走进建行济南凤城支行网点，她的脸上写满了着急和焦虑。原来，她在使用ATM机时，由于取出钱后，忙着数钱，卡片忘记取出，导致卡片被吞了。客户有些着急地向工作人员说明了情况，担心自己...……更多
2024-01-19 16:29:00凤城,服务,济南,建行,支行,细雨
今年12月，建行济南泉东支行积极开展个体工商户和小微企业走访营销，通过逐户上门，实现与客户的零距离接触，持续开展一体化外拓营销宣传活动。尽管天气严寒，雪花纷飞，该行员工仍能克服气候困难，毅然奔走街道，步...……更多
2023-12-25 17:56:00济南,建行,商户,支行,一体化,一体
人生最美桑榆晚，最是夕阳红满天。建行济南旅游路支行恪守“人民至上”的发展理念，守牢金融为民初心，面对当前社会“老年化”浪潮，该行举措做实老年客户服务，用金融手段助力满足老年客户对美好生活的向往， 助力...……更多
2024-01-31 17:39:00济南旅游,济南,建行,支行,网点,关怀
一直以来，建行济南历下支行在重视热情服务的同时，切实做好风险把控，谨慎对待客户审核环节。近日下午，一位60岁左右的客户进入大堂，神色慌张，声称手机银行转账不成功，自己很着急。大堂经理发现转账失败非正常原...……更多
2024-01-19 17:03:00历下,转账,济南,建行,支行,诈骗
客户服务是提升银行网点竞争力的抓手。建行济南华山珑城支行从加强网点设施建设、提高服务质量、加强客户沟通等方面进一步优化客户服务体验。网点结合聚焦老年客户群体，重点做好适老化服务，劳动者港湾配置轮椅、...……更多
2023-11-17 17:18:00华山,济南,建行,支行,网点,竞争力
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