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...安人寿山东分公司为积极践行“专业，让生活更简单”的服务理念，为客户提供柜面预约服务，通过平安金管家APP、95511寿险人工、平安人寿官网等多渠道为客户提供柜面预约服务，致力于为客户提供“省心、省时、又省钱” 有...……更多
2024-01-31 17:07:00服务,客户,柜面,业务,柜员,管家
...着我国互联网、人工智能等信息技术的快速发展，保险业服务网点的智能化转型快速推进，普遍提高了金融行业的服务效率和服务便利。但是由于很多老年人不会使用智能手机，看不懂智能设备，对数字经济缺乏安全感，所以打...……更多
2024-03-12 20:37:00平安,人寿,提示,风险,服务,服务
...支公司完成了一例通过“空中客服”为外籍客户提供专业服务的案例。据了解，该名客户为俄罗斯籍，2023年在中国工作期间由所在企业为其购买了平安人寿的商业保险。今年，该客户因工作原因回国发展，想起曾在中国购买的...……更多
2024-05-20 09:37:00平安,国界,人寿,专业服务,专业,服务
河北新闻网讯（通讯员王昊鹏、张磊）为切实增强客户服务体验，唐山农商银行丰润支行通过持续建设智慧银行，快速推动传统“柜面型”业务向“离柜型”业务转型，实现服务质量和客户体验双提升。优化网点布局，提升网...……更多
2023-12-11 21:01:00丰润,农商,唐山,支行,升级,客户
...审计中心关于轻型网点建设的工作部署，以“将网点多、服务面广的传统优势转换成发展转型的新动能”为出发点，围绕“重塑网点价值、增强竞争实力、吸引留住客户、打造品牌文化”的目标，在全县试点网点推行高低柜管理...……更多
2023-12-25 09:05:00三力,阜城,农商,柜面,网点,革命
...在2023年金融消费者权益保护教育宣传月期间，通过丰富服务供给、关注特殊需求、聚焦重点群体等举措，扎实办好为民实事，主动回应社会关切，增强消费者对金融行业的信任感和满意度，进一步提升广大消费者的获得感、幸...……更多
2023-10-13 17:31:00进一,为民,寿险,幸福感,实事,人寿
...这两笔进款中，其中一笔为他人他行账户转入，另一笔为客户本人他行转入，两笔交易均在半小时之前发生。询问其取款原因，客户支吾不清。网点判断事情可疑，而客户仍坚持取款，于是启动了当地银警联动机制。柜员以尾箱...……更多
2024-01-17 15:02:00柜面,济南,建行,可疑,支行,事件
...融监督管理总局指导精神,在产品供给、智慧理赔、适老服务、投诉处理、公益活动等方面发力,推出多项惠民举措,践行“金融为民”的使命担当。平安人寿党委书记、董事长杨铮表示,平安人寿始终坚持“以人民为中心”的发展...……更多
2023-11-07 19:58:00惠民,为民,平安,人寿,举措,金融
...：沈阳日报盛京银行：持续推动网点转型升级 擦亮金融服务民生底色“盛京银行的自助设备真是太给力了，以前在柜面办理业务，人多的时候可能要等上很长时间，现在好了，很多业务在自助设备上几分钟就办好了，而且全程...……更多
2023-10-18 04:49:00底色,金融服务,网点,民生,升级,金融
...查账户等各式各样的电信网络诈骗手段五花八门。近日，客户吴先生因账户限额至中信银行南湖支行柜面办理转账业务，柜面人员办理转账前按照“四必问”要求对客户进行核实（1.为什么要汇款？2.是否认识对方？3.钱款转入是...……更多
2024-01-19 17:47:00中信银行,柜面,中信,嘉兴,分行,银行
...卡”行动开展以来，农行莆田凤凰山支行在不断提升柜面服务的的同时，持续加大柜面办理取现业务的审核力度，以扎实的专业能力、敏锐的洞察力和高度的责任感，通过警银协作的方式，多次成功拦截涉案资金转移，强化账户...……更多
2024-04-09 07:33:00协作,客户,凤凰山,柜员,莆田,支行
...外籍客户的美签代传递业务，得到客户的高度肯定。贴心服务，精准识别需求。临近网点营业结束，一位墨西哥籍客户持新旧两本护照和部分纸质材料（签证复印件、工作证明）焦急至网点办理业务。英语非客户母语，客户与柜...……更多
2024-05-15 10:46:00中信银行,中信,便利性,郑州,分行,支付
...数据和技术优势构建数字金融生态，持续推动业务模式和服务方式变革升级，服务的精准性、便捷性和普惠性有了很大提升，更好满足人民群众对美好生活的需要。2023年，集团旗下寿险公司整体理赔时效0.38天，广发银行“发现...……更多
2024-03-08 15:47:00体验,服务,服务,客户,人寿,中国
...合作机制，以高度的责任心和敏感度，持续强化柜面业务服务水平，提升柜面业务操作风险防范能力与涉诈账户风险识别、应急处置能力，持续做好客户身份识别和尽职调查工作，多举措保障客户资金安全，切实守护好老百姓的...……更多
2024-05-22 16:50:00华夏银行,贵阳,华夏,分行,防护,资金
鲁网10月26日讯打造“银发服务驿站”，配备老花镜等工具；推出“掌上新华”APP“长辈模式”，解决老年人“看不清”“找不到”等问题；95567开通自动识别老人通道；养老社区开门迎客……近年来，新华保险根据老年客户的...……更多
2023-10-26 15:51:00告白,温度,华人,服务,新华,服务
鲁网12月8日讯“农商银行对我们老年人的服务真是贴心，给你们点赞！”回家路上，明大爷一直向送他回家的农商银行员工夸赞着。原来，80多岁的明大爷和老伴，来到农商银行办理业务，一进门大堂经理就注意到他俩，赶紧上...……更多
2023-12-10 10:33:00平阴,新乐,助老,农商,金融服务,老年人
本文转自：三明日报本报讯 为进一步提升柜面服务营销能力，加强柜面人员操作风险管理，为客户提供高效、便捷、优质的金融服务，充分发挥运营协同赋能作用，助力业务高质量发展，兴业银行三明分行于5月12日开展柜面营...……更多
2024-05-16 00:50:00三明,柜面,分行,专项,风险,能力
...业务。在使用中摸索机具性能，熟练掌握要点，更好的去服务好客户。三是增加客户安全感。大多数客户习惯柜台人工办理，只因为转账时怕转错，不会使用智慧柜员机。智慧金融正处于探索发展阶段，还有许多不确定性，需要...……更多
2024-05-15 12:20:00商业银行,江南,厅堂,新宠,农村,客户
...持以人民为中心的发展思想不动摇，加速推进柜面体验化服务能力建设，适配客户多元化需求，优化功能区域设计，结合服务场景注入科技温度与人文关怀，升级打造综合化、智能化、个性化的“客户体验中心”新形象。深化科...……更多
2023-01-20 07:05:00寿险,人寿,中国,关怀,场景,人文
...备、16台社保卡制卡机、215台移动办贷平板。将传统柜台服务模式与智慧设备有机结合，把一部分原来只能在传统柜面进行的交易转移到了智慧设备上面。例如：办卡、转账、签约、密码管理、查询余额、支取养老金等业务都能...……更多
2023-11-03 12:53:00东明,农商,广度,金融服务,深度,温度
...4亿元，较年初增加17.75亿元，增幅4.23%。创新+优化，提升服务的温度。一是推动业务线上化、智能化。该行积极推进数字化转型，配备智慧柜员机、社保卡制卡机、营业执照自助申报一体机等自助机具，优化升级智e通、微信公...……更多
2024-05-16 12:45:00郓城,农商,加法,资金,银行,客户
通讯员 马芳旭莒县农商银行牢记“以客户为中心”的服务理念，不断强化文明服务“软”服务，改善厅堂设施“硬”实力，紧抓柜面服务、硬件优化、提升效率三个抓手，持续提升全行服务质量，满足各类客户群体需求，努力...……更多
2024-04-18 12:50:00莒县,农信,农商,服务,温度,实力
...：泰安日报宁阳农商银行巧借“三机”提升“三度”现金服务更优质更高效本报10月18日讯（通讯员 刘崭 刘贺）一直以来，宁阳农商银行始终践行金融责任担当，着力营造现金服务良好环境，努力提高现金管理水平，巧借“三机...……更多
2023-10-19 08:14:00现金,服务,现金,流通,柜员,宁阳
...池日报爱在当夏 国寿相伴中国人寿河池分公司举办柜面服务体验活动①②本报讯 5月14日，中国人寿河池分公司城区柜面联合金城江支公司举办了一场别开生面的“爱在当夏 国寿相伴”柜面服务体验活动。本次活动不仅融合了河...……更多
2024-05-16 00:59:00河池,柜面,人寿,中国,分公司,体验
...的当地金融机构，立足于“主动、热情、高效、贴心”的服务理念，不断创新网点布局和发展思路，竭力为客户提供优质服务体验。优化布局，升级柜面，促网点转型开放化。通过高低柜组合配置，逐步推动柜面零售转型，除了...……更多
2024-03-28 16:52:00农商,垦利,网点,步伐,银行,客户
江南时报讯 响水农商银行始终坚持“以客户为中心”的服务理念，不断强化“面向‘三农’、服务‘三农’”作为立足点，以“三个优化”推动金融服务提质增效，多举措促进银行业文明规范，全力为客户打造文明优质服务，...……更多
2023-12-17 20:33:00响水,农商,金融服务,三个,银行,金融
记者 程建华 通讯员 田忠华为进一步提升厅堂服务工作人员业务技能和综合服务水平，更好地为客户服务，快速融入数字化时代金融服务需求，1月25日，巨野农商银行组织开展促服务提升，学习内勤制度、网络安全知识的新年...……更多
2024-01-27 14:35:00巨野,农商,内勤,能力,银行,培训
...莒县农商银行通过打造温馨厅堂，客户引进门、注重柜面服务，温暖客户心、强化宣传营销等措施，各项业务营销势头强劲。打造温馨厅堂，客户引进门。全行上下以厅堂营销为主阵地，在元旦佳节之际，装扮厅堂，挂灯笼、贴...……更多
2024-01-25 13:26:00莒县,农商,势头,银行,客户,营销
...续推进“我为群众办实事”实践活动开花结果，不断拓宽服务边界，打造更快捷、更通畅、更智慧、更贴心的金融保险服务，守护人民美好生活。做优做细服务 争做群众贴心人“真是太感谢了，要不是你们专门跑一趟，不知道...……更多
2023-12-15 08:43:00为民,办实事,巴中,客户,人寿,理赔
提升客户服务质量是网点日常工作的重要环节，建行烟台福山支行始终将客户服务工作作为重点加以推进。优质的客户服务工作涵盖各个层面，在工作中充分考虑到不同客群的特点，根据其特点展开服务工作是很重要的一环。...……更多
2024-03-01 17:13:00福山,客户,烟台,建行,支行,所想
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