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巨野农商银行内勤培训提升综合服务能力

类别:国内 发布时间:2024-01-27 14:35:00 来源:大众报业·齐鲁壹点

记者 程建华 通讯员 田忠华

为进一步提升厅堂服务工作人员业务技能和综合服务水平,更好地为客户服务,快速融入数字化时代金融服务需求,1月25日,巨野农商银行组织开展促服务提升,学习内勤制度、网络安全知识的新年第一课,做到内勤管理、业务培训常态化,制度化,有效提高内勤管理工作水平。

培训班上,围绕网络安全管理,科技部负责人从网络发展在农商银行服务中的重要作用,从提高工作效率、提高工作质量、提高客户的满意度等方面进行了讲解,说明网络数据,在推动农商银行发展中的重要地位,围绕《巨野农商银行信息科技安全管理办法》,要求各网点、各厅堂服务人员,要严格遵守内部控制,在网络使用过程中,要遵守国家网络安全部门、省联社和总行信息科技有关安全办法制度执行,要学习《巨野农商银行信息科技安全管理办法》,把制度办法运用到业务工作中,确保网络运行安全。财务会计部和运营管理部相关工作人员,围绕柜面服务、柜面业务操作、智慧柜员机服务等方面,围绕内部控制制度、业务规范操作等方面学习,从制度执行、到落实到具体行动中,把柜面业务办理与事后监督结合起来,建立相互监督、相互制约的管理体系,有效推动内部管理质量的提升。

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