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...难心事”，重拳打通体制机制、服务模式、诉求沟通三重渠道，进一步深化“放管服”改革，不断擦亮“顺字号”营商品牌。为了落实大连市营商环境三年升级行动，旅顺口区今年正式出台《旅顺口区落实2022年度工作安排》《...……更多
2022-12-23 19:34:00旅顺口区,营商,旅顺,口区,大连,渠道
...解，12345便民服务热线是政府倾听企业和群众声音的重要渠道，也是为企业和群众排忧解难的重要平台。为了更好的服务企业和群众，提高热线的办理效率和质量，该乡不断加强热线的管理和建设，多措并举确保服务热线充分发...……更多
2023-12-11 13:05:00唐河县,唐河,连心,王集乡,连心桥,王集
...务体系；突出应急化，强化服务效能，大力推广掌上办理渠道，更大范围实现应急指令“一键直达”，让12345热线“接得更快、分得更准、办得更实”，为全面建设社会主义现代化四川贡献力量！本次峰会期间，四川网络理政示...……更多
2023-01-07 06:55:00好网,连心,连心桥,为民,四川,峰会
...力恩施创建全国文明城市、国家卫生城市。大力拓展宣传渠道，将爱国卫生、害虫防治等知识问答录入热线知识库平台，提供直接答复，在恩施“12345”热线微信公众号上发布创文创卫相关内容，拓展相关知识查询渠道。通过高...……更多
2024-03-28 10:59:00恩施市,恩施,热线服务,政务,热线,服务
...，12345热线安排80多名话务员24小时轮岗值班，全方位、多渠道为群众提供便民服务。数据统计显示，1月21日-27日，12345热线累计接听处理市民诉求4982件次，日均受理量700余件次。受理的诉求中，城市管理类诉求1514件次，占比30.78...……更多
2023-01-31 11:05:00诉求,市民,处理,热线,诉求,热线
...悉，新平台巩固落实12345和12315“双号并行，一号转接”机制，进一步深化长三角市场监管投诉举报信息共享应用；探索热线“智能式”话务服务，通过设置AI智能话务坐席，更加便捷接收市民来电诉求；探索“一窗式”话务转接...……更多
2023-03-14 06:36:00新平,环境,消费,热线,安全,诉求
...超前应对，主动谋划、科学增设话务席位，保障供暖诉求渠道畅通。实行未诉先办、重点督办，对群众反映集中的小区以及供暖中存在的热点难点问题，及时通知相关单位进行全面排查，追根溯源，深入分析，确保问题及时得到...……更多
2023-11-24 02:48:00群众,永城市,永城,群众,政务服务,诉求
...群众诉求，让群众满意”为目标，实施12345热线工单处置机制、12345热线难点工单研判处置机制、12345热线工单统计分析机制，提高便民热线工作质量和工作效率，努力为群众排忧解难，提升人民群众获得感、满意度、幸福感。123...……更多
2024-02-21 15:35:00莱州市,莱州,文昌,服务工作,效能,政务
本文转自：新疆日报巴音郭楞蒙古自治州：以暖心服务提升群众就医满意度□石榴云/新疆日报记者 杜建辉 通讯员 谢晓艳近日，在自治区人民医院就诊的库尔勒市民韩雪，办理出院结算手续时被告知异地就医备案信息错误，需...……更多
2024-01-28 09:04:00满意度,就医,群众,服务,医保,巴州
...2023年诉求解决率、群众满意率分别达到95.5%和96.1%。电话渠道接通率稳定在98%左右电话渠道仍是市民反映问题的主渠道。2023年，北京12345热线电话渠道受理1771.5万件，占比82.6%，网络渠道受理372.3万件，占比17.4%。电话渠道全年各...……更多
2024-04-01 03:21:00七成,群众,万件,诉求,问题,服务
...置专项队伍。建立健全民意速办平台，全面整合各类信息渠道，依托赣州市城运管理平台建设，建立赣州市民意汇聚系统，汇聚各渠道诉求数据，形成统一的民意诉求数据库；充分利用赣州市城运管理平台，升级优化民意转办系...……更多
2024-01-11 03:38:00赣州市,赣州,民意,改革,方案,工作
...热线，建立健全顺畅、高效、精确的非警务警情分流联动机制，强化部门联动，增强办理实效。今年，河北省以企业和群众“高效办成一件事”为目标，不断完善受理、转办、督办、反馈、评价工作机制和流程，全力推进企业和...……更多
2024-07-27 07:48:00现代化,智慧,改革,热线,热线,政务服务
...融合联动，开通一键转接功能，畅通市民解决诉求的法律渠道，累计接听12345市民服务热线转接来电2.5万余通；与北京110报警电话建立工作沟通机制，发挥公共法律服务热线矛盾纠纷源头预防、前端化解的作用。北京市司法局还...……更多
2024-08-29 06:26:00服务,热线服务,法律服务,北京,法律,热线
...企业群众公布“诚信建设投诉”窗口受理业务范围、投诉渠道及全盟各窗口投诉电话，有效推动了企业群众诉求直达。“我们来到阿拉善15年了，也走过很多城市，每次到窗口办事，阿拉善的办事效率和工作人员的服务态度都让...……更多
2024-03-27 05:02:00阿拉善盟,阿拉,诚信建设,专治,投诉,建设
...求可“快享直达”成都12345热线首次专设“一站式”受理渠道截至2024年5月，成都市依法成立注册行业商协会共3355家。行业协会商会作为助力优化营商环境的重要主体，在参与产业建圈强链、推动科技创新、赋能创业就业、促进...……更多
2024-05-11 03:49:00诉求,商会,行业协会,直达,意见,协会
...介绍，大安区通过建立热线工单办理24小时值班值守工作机制，督促文旅、交警、公安、市场监管、商务、水务、住建等重点部门建立文旅件、民生件、紧急件办理机制；区12345热线工作人员24小时驻守平台值班，保证节日期间系...……更多
2024-02-28 08:03:00大安区,大安,市民,热线,诉求,大安区
...急预案，对可能出现的话务高峰进行增员保障，确保热线渠道畅通。同时，依托大数据平台进行数据综合分析，围绕群众春节高频诉求事项，针对供水、供电、交通出行、食品安全等事关群众日常生活的紧急类诉求进行预判预警...……更多
2023-02-02 10:44:00畅通,小时,热线,诉求,群众,警务
...就越踏实。今年以来，六合区创新“一类事一次办”工作机制，致力“高效办成一件事”，区大数据管理局鼓励各街镇聚焦难题、举一反三、大胆创新。该区雄州街道尝试建立“专人跟办、一办到底”工作机制，联合12345、部门...……更多
2024-07-15 07:28:00诉求,清单,全方位,雄州,街道,积水
...类处置、调解前置、会商研判、分析评价、定期交流六项机制，推动行政执法监督与12345热线有效衔接。今年，沂水县联合印发《沂水县行政执法监督与12345政务服务便民热线建立合作机制工作实施方案》，重点聚焦城市管理、...……更多
2024-06-08 11:09:00聚力,沂水,惠民,协作,服务,行政执法
...务便民热线、数字城管等系统，打通公众APP、省级交办等渠道，实现有关城市运行事件的统一汇集。系统采用人工、AI智能相结合的手段，在市、区（市）层面建立事件分拨机制，实现事件的精准分拨和快速处理，提高问题解决...……更多
2024-05-15 10:39:00诉求,指尖,民生,系统,城市,数据
...线工作方法，与纪委监委等相关部门联动构建了高效协作机制，着力解决复杂热线和群众急难愁盼热线诉求运行管理中的“热线工单派件难、首接责任落实难、解决群众诉求难”等“三难”问题，促进热线提质增效，提升群众满...……更多
2024-08-16 21:29:00自贡,荣县,办实事,协作,强力,热线
...永远优无止境。当下的成都，正努力拓宽政企之间的沟通渠道，积极回应企业的殷切诉求，并推出一系列便捷、高效的政策措施，旨在为企业打造一个更加公平、透明、可预期的营商环境，让企业在这片热土上扎根更深，生长更...……更多
2024-05-14 08:41:00营商,成都,主动,密码,升级,环境
...55456个，办结率100%，回访率100%。“一个平台”推进诉求渠道更畅通聚焦企业群众需求，市公安局交警支队结合“12345”市长热线等民生诉求平台受理事项中90%涉及交管方面，且投诉举报平台较为分散、问题线索反馈不及时、效果...……更多
2023-12-25 07:58:00民意,民生,难题,民意,诉求,群众
...损失2.53亿元。据介绍，诉求量的增长与畅通便捷的诉求渠道有关。目前，河南省12315热线电话渠道和互联网渠道互为补充，24小时接收消费者各类诉求。2022年，互联网渠道接收投诉举报占54.63%，热线电话渠道接收投诉举报占44.62%...……更多
2023-03-14 11:41:00受理投诉,投诉,河南省,河南,万余,热线
...市民热线是党委政府“听民声、解民忧、汇民智”的重要渠道，办好热线不仅关乎民生，更是政治责任。各级各部门要进一步提高政治站位，坚持以人民为中心的发展思想，紧密结合主题教育，把热线工作作为检验“三提三敢”...……更多
2023-10-09 17:34:00为民,为民服务,办实事,群众,服务,群众
...热”起来公仆热线，是百姓与有关政府部门及单位沟通的渠道之一，非常受市民欢迎。但是据今晚报记者调查发现，每月公布的数十个公仆热线中，部分电话存在很难打进去、好不容易打进去了接听电话的还不是公布名单上的有...……更多
2024-04-12 00:58:00公仆,热线,公仆,热线,群众,电话
...三亚12345热线对涉及台风天气的相关工单启动30分钟响应机制，确保市民游客相关诉求得到及时受理和解决。为了确保热线畅通，三亚12345热线制定了应对台风、暴雨、雷暴等自然灾害话务高峰的应急预案，取消休假，全员返岗待...……更多
2024-09-08 00:35:00全员,三亚,热线,三亚,台风,热线
...南日报记者也从中了解了一套关于平阴县热线办理的创新机制——全面压实办理闭环，形成“以闭环管理统领问题解决、以问题解决推进闭环管理”的良性循环。对此，记者实地探访了平阴县部分职能部门、街道、社区的12345热...……更多
2023-10-20 11:51:00基层,群众,平阴县,平阴,热线,工作
...人，实现现场调查、现场调解，现场解决。落实“4”项机制。一是“领导批示”机制。针对疑难推诿问题，形成热线专报，上报区政府负责同志审阅批示。二是“首接负责”机制。按照“首接即办、全程跟踪、负责到底”的原...……更多
2023-12-19 16:49:00繁昌,芜湖市,工作法,芜湖,热线,工作
...开展便民利民服务，多方开辟市民与公交集团沟通联系的渠道。目前，除了可同时接听10名群众来电的“合肥公交李祥斌热线”外，该集团还拥有合肥公交网、“合肥智慧公交”APP、“合肥公交集团”微信公众号、电子邮箱等多...……更多
2023-04-19 17:23:00合肥,合肥市,政务服务,政务,称号,成员
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贵州日报天眼新闻记者 潘晓飞9月13日，中国智慧猪业产教融合共同体成立大会在遵义举行，遵义职业技术学院将联合西南大学、温氏食品集团股份有限公司等主体
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本报讯（记者 沈长志）连日来，安顺市紫云自治县林业局采购的一批森林防火和灭火物资，以及各种器具开始陆续抵达。据介绍，这批物资由东西部协作资金专项投入100万元购置
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本报讯（记者 张云开）抓住当前油菜移栽的关键时期，省农科院农技人员深入田间地头，通过现场教学、示范操作等多样化方式，对农户进行油菜种植技术进行指导
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通讯员 赵东旭“我纪律规矩意识淡薄，侥幸认为钱只要没有落入个人腰包就没问题。”近日，在六盘水市盘州市双凤镇豆腐坡社区党支部党员大会上
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贵州日报天眼新闻记者 姚曼“今年1月至9月，大木村共接待各类培训团队超600次、接待研学学员逾3万人次，入住旅居客人超过1000人
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