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...”进行动员部署。所有涉企和民生领域审批事项集中进入政务服务大厅，12345政务服务便民热线接通率稳定达到98%以上。我们还推行招投标领域“双盲”评审改革，让国企民企享受同等待遇、实现公平竞争。推进港口资源整合和...……更多
2024-04-29 11:39:00接通率,政务服务,河北,政务,热线,服务
...政审批做“减法”，赢得企业发展“乘法”。10月9日，省政务服务办制定印发《关于营造走在全国最前列的营商环境三十条措施》，统筹谋划推动全省政务服务工作。此外，我省建立健全与企业的常态化沟通交流机制，所有涉企...……更多
2023-12-31 07:04:00营商,河北,省份,进步,环境,营商
为加强全省12345政务服务便民热线运行管理，畅通群众诉求通道，省政府办公厅日前印发《河南省12345政务服务便民热线运行管理办法》（以下简称《管理办法》）。《管理办法》制定了哪些工作规范？明确了哪些具体要求？2月...……更多
2024-02-08 00:12:00政务服务,河南省,河南,诉求,政务,通道
...家，累计退还金额4600多万元。优化政务审批服务，提升政务服务能力。全省各县级政务服务事项进驻率达到100%，政务外网达到1000兆。市县全部设立企业服务中心，为企业提供全生命周期服务，12345热线接通率达95%。清理非许可...……更多
2023-12-14 07:04:00河北,工业经济,全力,增长,工业,经济
...全媒体记者 陈锦 通讯员 颜雪霞）春节假期期间，市12345政务服务便民热线（简称“12345热线”）“7×24小时”服务不间断，高效回应市民诉求，守护群众过好一个安宁祥和的春节。春节假期，12345热线共接听市民各类来电4752个，...……更多
2024-02-19 08:31:00热线,服务,市民,热线,政务服务,总量
...2345政府服务热线管理中心。京东供图“有事就打12345。”政务服务便民热线，正成为群众企业与政府之间沟通的桥梁。政务服务便民热线作为一条走进市民生活、倾听市民心声的热线，起到拉近市民与政府部门之间距离的重要作...……更多
2023-01-20 09:41:00必答,热线服务,保障,热线,服务,技术
...转自：中国新闻网中新网临沂10月18日电 (李明芮)山东省政务服务便民热线工作(临沂)现场会10月18日在临沂召开。记者在会上获悉，山东进一步提升12345政务服务便民热线服务水平，架起为民服务“连心桥”，打造政务服务“总客...……更多
2023-10-18 20:14:00连心,连心桥,为民,政务服务,为民服务,服务
...从遵义市12345热线服务中心获悉，近日举行的全国第七届政务服务便民热线大会发布了《2023年349个城市12345热线运行质量监测报告》，遵义市12345热线在全国349个城市便民服务热线服务质量评比中获佳绩，运行服务质效位列普通...……更多
2023-10-09 09:54:00起民,幸福,热线,热线,群众,遵义
...日报讯 （记者 邓朝霞 通讯员 郑昊琦） 1月29日，邵东市政务服务大厅，一队小志愿者在家长的带领下，穿梭于办事大厅，为办事群众提供指引取号、咨询导办等服务。据了解，邵东市政务服务中心团委大力弘扬“奉献、友爱、...……更多
2024-02-02 09:39:00邵东,能量,力量,服务,服务,邵东
...完一天接线工作的武苗苗对记者说。武苗苗是阜阳市12345政务服务便民热线管理中心的一名“95后”接线员，工作一年多以来，每天她都要接上百通热线电话，对市民的各种问题进行一一解答。“接线员就是小小的‘螺丝钉’，...……更多
2024-04-05 01:26:00接线员,螺丝钉,接线,螺丝,就是,阜阳市
...转自：广州日报“您有烦心事，请拨12345”《东莞市12345政务服务便民热线管理办法》3月1日起施行 为省内地级市热线领域首部政府规章东莞12345热线在2023年全国政务热线服务质量评估中获评A+等级。文、图/广州日报全媒体记者...……更多
2024-02-29 04:02:00烦心事,烦心,热线,东莞,东莞市,诉求
...省推出90项便民利企“一件事一次办”，建成全省一体化政务服务平台，1067个政务服务事项实现全流程网办，整合省市县三级热线电话，实现12345一号对外。目前，日均受理群众诉求4万多件、接通率98%以上。“在法治化方面，河...……更多
2024-03-22 13:39:00燕赵,新篇,河北,大地,建设,经济
...稳定发挥作用，确保市民诉求能够得到及时响应。京津冀政务服务便民热线协同联动工作进一步加强，2023年8月16日正式开通三地各城市政务服务便民热线对诉求事项的“一键互转”，开通以来共互相转办群众反映4.8万件。群众...……更多
2024-04-01 03:21:00七成,群众,万件,诉求,问题,服务
1月5日，记者从2024年全省政务服务工作会议获悉，2023年我省创新突破，不断擦亮“贵人服务”金招牌，多项改革成效突出，累计处理企业需求1.8万余件，开展涉企活动4000余个。毕节市政务服务中心企业之家全省“企业之家”平...……更多
2024-01-06 16:47:00贵人,万余,招牌,盘点,需求,处理
...制度。“努力提升热线接通率、解决率、满意率，把12345政务服务便民热线办成群众的希望线、幸福线、兜底线。”三亚市12345政府服务热线管理办公室主任何耸说，新的一年，热线办将积极开展热线标准化试点建设，大力推进...……更多
2023-01-09 19:38:00万家,三亚,诉求,热线,三亚,三亚市
...广东省数字政府规划蓝图，坚持以人民为中心，全面推进政务服务“一网通办”、城市治理“一网统管”、政府运行“一网协同”、数据资源“一网共享”，不断丰富各领域数字化应用场景，为政府履职能力提升、营商环境持续...……更多
2023-12-06 10:12:00东莞,数字,政府,建设,城市,东莞
...全省第一梯队。营造一流的营商环境2023年，廊坊市实现政务服务“应进必进”事项全量进驻服务大厅，“一件事一次办”套餐服务全面实施；12345热线接通率、服务满意率均达99%以上，京津冀政务服务一体化改革样本入选中国地...……更多
2024-02-07 11:55:00廊坊,团组,招商,廊坊,廊坊市,项目
...驶去。本月初开始，受低温雨雪冰冻天气影响，荆州12345政务服务便民热线（简称荆州12345热线）的话务量激增，一度超出正常话务量的3倍，荆州12345热线第一时间启动应急预案，通过调整话务员班次，最大程度提高热线接通率...……更多
2024-02-08 15:53:00荆州,社情,诉求,民意,公众,热线
...保系统对外公开咨询电话的15次抽查中，获得电话一次性接通率、答复业务准确率、群众满意度均为100%的好成绩。”莱西市医保中心主任林永伟说。拓展功能解难题，特殊情况“视频就办”为方便老年人、驻外地人员等参保群体...……更多
2023-12-27 10:17:00莱西市,莱西,诉求,医保,民生,更快
...决企业经营、项目建设难点问题，实施获得电力、纳税、政务服务和对接人大、政协4个专项行动，全面提升经营主体获得感和满意度。为提升电力供应服务水平，廊坊开发区组织实施获得电力专项行动，进一步优化电力工程审...……更多
2023-11-23 04:05:00满意度,专项,主体,行动,经营,廊坊开发区
...，将群众具体求助诉求准确传达给有关部门、街道，做好政务服务的“暖心线”。 ……更多
2023-12-16 22:17:00诉求,极端,群众,天气,热线,话务
...急处置中心顺利将12328热线1、2号话务平台整体切换至12345政务服务热线管理平台。该平台切换后，12328将以分中心的形式归并到12345热线，保留坐席，双号并行。同时连通双方信息系统，实现话务互通、工单互转、知识共享及数...……更多
2023-01-12 15:32:00战旗,铿锵玫瑰,路网,宁夏,团队,玫瑰
...好”。据统计，2023年三亚12345热线共受理工单1067037件，接通率97.15%，办结1065828件，办结率99.89%，解决率97.14%，为市民游客争取理赔金额约4438608元，为务工人员追回欠薪逾3620万元，热线运行服务质量位列全国地级市第八名，被...……更多
2024-02-09 09:42:00三亚,民心,真心,热线,三亚,热线
...一证通办”做法被公安部推广采用，推进“互联网+公安政务服务”，江西公安为民服务网上办事系统已为773万群众网上办理公安办件业务171万件，签发公安电子证照1.1亿份。值得注意的是，江西省公安厅大力推进非警务事项分...……更多
2023-01-09 17:43:00报警,万起,江西,服务台,群众,公安
...询闭环服务，最大程度提升了电话咨询综合接通率和社保政务服务效能。“云社保”平台设立的“云上大厅”涵盖14项模块，参保企业和个人可网上提报材料办理相关业务，也可以随时咨询后台工作人员。后台设立多渠道咨询服...……更多
2024-01-16 10:24:00西海,社保,为民,服务,青岛,新区
...保留号码、双号并行”的模式，实现“12348”与“12345”政务服务热线归并整合，提供全时段、高效率的法律服务。截至目前，平台共解答法律咨询37200件，拨测接通率、专业回复率均为100%，群众满意率达到99.86%。市司法局坚持...……更多
2023-11-03 22:15:00济宁市,司法局,济宁,法律援助,援助,司法
...（河北日报记者尹翠莉）今天，省长王正谱来到省数据和政务服务局，调研检查省12345政务服务便民热线运行工作。王正谱来到省12345热线话务区，现场察看工作人员接听群众电话情况，详细询问日均接电量、办理流程、群众满...……更多
2024-02-02 19:15:00政务服务,河北省,河北,政务,调研,热线
...件处置出现了“三升”“三降”：回访满意率提升、话务接通率提升、日均接话量提升，推诿工单大幅减少、退单率大幅下降、超期办件大幅降低。 ……更多
2024-02-22 04:20:00末梢,激活,基层,神经,社会,基层
...-河北频道日前，河北省威县县委宣传部、县政府办组织政务服务领域理论宣讲骨干，深入威县政务服务管理中心开展理论宣讲活动。宣讲现场，两名理论宣讲骨干围绕如何把政务服务便民热线作为政府联系企业、联系群众的桥...……更多
2023-11-04 17:59:00威县,政务服务,河北,政务,理论,管理
...间三年以上的专职律师提供不间断法律服务，与“12345”政务服务热线互联互转，提高“12348”公共法律服务热线实时接通率和服务质量，截至目前，“12348”热线共接听法律咨询6240人次。
同时，区属赣州市阳明公证处简化公证...……更多
2024-03-26 15:32:00章贡区,为民,章贡,法律服务,实践,水平
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10月24日，我市举行庆祝山西省第29个环卫工人节暨表彰大会，表彰慰问为全市环卫事业作出突出贡献的先进个人。会议向辛勤耕耘在一线的环卫工友们致以最真挚的感谢与节日的祝福
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图为老年人参加公益培训。“在老年大学里，我不仅重新找回了学习的乐趣，还认识了很多朋友！”虽然入学时间不长，但退休职工徐艳丽对乐亭老年开放大学公益课赞不绝口
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10月24日，张家口市民在拓印百福图。当日张家口市桥东区红旗楼街道茶坊社区胜利中路社区联合张家口银行红旗楼支行开展敬老慰问活动中老年居民学习非遗知识拓印百福图喜迎重阳节10月24日
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图为比赛现场。10月23日至24日，开滦集团2025年“奋进杯”职工羽毛球比赛在开滦体育馆成功举办。本次赛事吸引集团公司15个单位的150余名羽毛球爱好者踊跃参赛
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图为文艺惠民演出大合唱《夕阳红》精彩上演。张泽慧摄河北新闻网讯（张泽慧、王雅婷）10月24日，河北省迁安市组织志愿者深入乡村
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图为唐山松汀钢铁有限公司获得碳管理体系贯标示范单位。迁安市数据科技和工业信息化局供图河北新闻网讯（邹雅婕、刘天然、王欢欢）近日
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