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本文转自:人民网-河北频道
日前,河北省威县县委宣传部、县政府办组织政务服务领域理论宣讲骨干,深入威县政务服务管理中心开展理论宣讲活动。
宣讲现场,两名理论宣讲骨干围绕如何把政务服务便民热线作为政府联系企业、联系群众的桥梁纽带,着力打造“一呼即应、接诉即办”热线,聚焦群众关切、社会关注和党员干部需求的“要”事,如何有效完善工作机制、拓展服务渠道、提高沟通能力、提升服务效能等话题,进行系统全面、深入浅出的宣讲。主讲人员讲得透彻,受众听得认真。
威县政务服务管理中心非常注重理论学习宣讲,今年以来,已组织各种形式内容的宣讲宣传活动8次,全员理论素养和业务能力大幅提升,依托12345政务服务便民热线共受理群众和企业有效诉求事件9125件,办结率99%,满意率98%,全力打通服务群众“最后一公里”,实现便民服务零距离。(王丽莹)
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快照生成时间:2023-11-04 20:45:02
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