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聆听春运平安的一线“接线员”
...出生的她已从警近十个年头,是一位经验丰富的 一线“接线员”。为了更好地胜任本职工作,黄意珏不断熟悉各类上级下发的相关文件、派出所案事件管辖、法律常识、应急演练、接处警各类规范等。“在有着最美山水城市的...……更多
从接到报修到通水,最快不到一小时
...者赶到南京水务集团96055水务服务热线接线大厅时,只见接线员忙碌不停,电话铃声此起彼伏。“你好,请问遇到什么问题……”接线员蒋顺彬娴熟地接听、询问、记录着。随即将工单上传,转瞬间,工单派出。“上午7:30上班...……更多
...单量,已经快赶上平时一天的了。”11月15日下午2时许,接线员张祎揉了揉因长时间端坐接打电话而有些酸疼的肩膀。当天,张祎从早上8时到中午12时,4个小时累计接听了120多通电话,相当于不到两分钟就要结束一个通话。走进...……更多
...是阜阳市12345政务服务便民热线管理中心的一名“95后”接线员,工作一年多以来,每天她都要接上百通热线电话,对市民的各种问题进行一一解答。“接线员就是小小的‘螺丝钉’,日复一日地回复并帮助解决群众的急难愁盼...……更多
有力度有速度有温度!贵州110成为全省人民群众的“生命热线”
...再快一秒”,让人民群众安全“多一分”。接警端,要求接线员以最快速度接听群众报警求助电话、以最精炼话术引导群众讲清报警情况、在最短时间内判明警情性质类别属地,发起报警群众、接线员、属地民警“三方通话”,...……更多
以坚守为题 为新春起笔
...。图为2月9日,12345政务服务便民热线集中受理中心全体接线员在岗值守。王冬妮摄益阳日报全媒体记者 李星大年三十除夕夜,家家户户灯火通明,大街小巷霓虹闪烁,浓浓的年味之中,处处洋溢着节日的喜庆氛围。对于大部分...……更多
...开通“12345+救助管理”热线,常态化帮助流浪乞讨人员。接线员接听到群众反映的涉及流浪乞讨人员的求助来电,将线索反馈至属地救助管理机构,由救助管理机构及时开展救助,为流浪人员提供餐饮、住宿、照料、寻亲等服务...……更多
新春走基层|“刘三姐·映梅服务台”接线员日接电话100多个
...干练,是候车厅的一道亮丽的风景线,更是车站的热心“接线员”。进入春运以来,旅客显著上升,“刘三姐·映梅服务台”电话呼入量剧增,在高峰期,张婷婷一天能接打近100多个电话,现场回答100多名旅客,说话说得口干舌...……更多
从警20年,融入街坊生活、守护社区平安
...的,如今发案率却是全所最低。“我在这里工作几年后,接线员告诉我,你刚来的时候都是马东马西片区的案件多,现在这边的案件少了很多。”董宝安笑着侃侃而谈,眼神中难掩自豪。街坊口中的“董警官”,贴近群众是他最...……更多
...封集中供热公司客服热线办公室里,热线电话响个不停。接线员全部在岗在位,用心受理群众“热问题”。“假期不是休息日,我们会更加用心地保障每家每户的温暖!”供热接线人员表示。元旦假期期间,该公司职工全员放弃...……更多
耐心倾听 专业解答 快速处理
...投诉的问题。”3月12日,在省市场监管局12315指挥中心,接线员们正不停地接听消费者的投诉举报电话,详细询问核实消费者所要投诉举报的具体事项。“每天都有上千通电话打进来,接线员都要耐心回复,确保能够明确了解消...……更多
李信:用坚守和敬业,为春节供水保驾护航
...江水利永康钱江水务调度中心办公室的电话声此起彼伏,接线员耳麦话筒全副武装,神情专注,一边耐心地为用户解答,一边快速地打字记录。接线员李美妃说:“像这样的日常处理水管上冻小妙招,都是我们不断摸索总结出来...……更多
...周都会对热线接听情况进行抽查,近期明显感到各级热线接线员存在的问题越来越少,态度也越来越好。 变被动为主动——把政策服务送到家门口“请问是李殿伟家吗?我们是社会救助服务中心的。”去年春天,望奎县社会救...……更多
兼职每小时赚200元实则为诈骗团伙接线?已有情侣双双被判刑
...少人心动了。去年以来,互联网上出现了招募这种类似“接线员”的兼职。但是,记者从上海检察机关了解到,客服不直接与陌生人通话的反常举动背后,其实是为了隐藏电信诈骗的真实目的。一旦接受了这份兼职,就有可能成...……更多
他们既是接线员又是跟车员
...本文转自:青年报在街道社区医疗服务保障专班他们既是接线员又是跟车员仙霞新村街道医疗服务保障专班全天候提供送医服务。受访者供图仙霞新村街道社区服务受理中心的钟卢龙是带着强力枇杷露回到工作岗位的,这名85后...……更多
轮椅单骑赴京城 感受人心山川之美
...表达我真挚的心意。我拨打12306全国铁路求助专线,告诉接线员我即将乘坐的车次信息,并提出“特殊旅客照顾服务”请求。很快,贵阳北站工作人员反馈信息:在检票口接我。来到约定的检票口,一位年轻的女工作人员和我核...……更多
...线工人的各大工种及现场工作情况。她告诉学生们,有的接线员需要“飞檐走壁”,身体随时用来搭人肉扶梯;天气炎热的时候,车间有的地方温度高达40℃,一线员工往往汗流浃背;每天晨会,每个员工都需要展开自我批评,...……更多
...来电,到形成热线工单,再转至相关部门办理,12345热线接线员的工作似乎只是在传递信息,单调且枯燥。但在六安市12345政务服务便民热线接线员余晓琼看来,暖心与感动也经常在这条热线上传递。一次,一位上海大爷打电话...……更多
...韦对接线工作能干多久并没有预期。不知不觉,她已经在接线员岗位上干了11年,是蚌埠市12345政务服务便民热线中心妥妥的一名接线“老兵”。在外人看来,接电话再简单不过。其实,接线工作并不好干。“每天要接听的电话...……更多
坚守者,坚守着!
...户服务热线接线大厅也是24小时不停班。大年初一7:30,接线员蒋顺彬准时到岗,戴上接线耳机、打开电脑热线处理系统……“96055是供水的生命热线,全年无休,全天24小时守候。”南京市水务集团生产指挥中心副主任梁芊介绍...……更多
...管市领导每周1次、相关职能部门主要领导每月2次客串“接线员”,在线为民解忧。12345热线一头连着政府,一头连着群众、连着民生、连着民心,通过相关领导亲自接听、亲自交办、亲自协调、亲自督办,推动提高诉求解决效...……更多
...虑情绪,陷入其中,无法自拔。记者采访了心理服务热线接线员和社会心理督导师,听他们说如何排解这种不好的情绪。从深感无力 到再次坚定北京市社会心理工作联合会于12月8日开通了心理服务热线400-903-0898。一周...……更多
2022-12-15 14:30段子
挂掉电话心凉了半截,杭州男子崩溃:“40多万啊!”
...知说什么个人征信问题要把账户所有人的额度清空吗?110接线员:您是接到电话了吗?谢先生:对,接到电话。110接线员:对方是正常号码吗?是怎么说的?谢先生:是正常号码,他开始说是银行客服,后来又说是京东客服。110...……更多
服务跟着“民声”走 当好政务服务暖心“总客服”
...务便民服务热线中心回访岗黔南州12345政务服务便民热线接线员在接听群众来电 本报讯 新的公积金政策有什么变动、小区内存在安全隐患、乘坐的景区车辆可能有收费不合理的现象……黔南州12345政务服务便民热线,每天都能...……更多
...报警服务台是公安机关服务群众的窗口,云南公安机关110接线员24小时坚守岗位,随时接听各类报警求助电话,受理群众咨询,调度处置突发案事件。同时,云南公安机关进一步优化接处警工作流程,全力推进110与12345政务服务...……更多
(新春走基层)粤桂增开春运深夜动车 铁警守护归乡旅途平安
...对车内各个消防设施和死角进行细致排查,全力确保列车平安运行。深圳北站,旅客检票进入站台乘坐G4158次列车。胡玄德 摄途中,民警们还跟列车工作人员一起在车窗上贴上“福”字。“快过年了,我们也要把年味儿整起来,...……更多
...盈北苑、锦润秀府;贺兰县海亮国际社区。12月22日,12345接线员杨韶钰接到市民供暖投诉问题后,将对方相关诉求记录下来并快速派发到供热企业。杨韶钰说,近日气温下降,供暖问题投诉较多,她一早晨能接到约30个投诉。供...……更多
《做自己的光》五大女星争奇斗艳!刘涛柴碧云郁葱美爆了
...女演员长得蛮清纯靓丽。 郁葱郁葱饰演的刘春燕,一位接线员晋级到女记者的励志典范,她全心全意渴望向上爬升。就像相亲时,追她的男友说:“你可能遇不见这么好的我”,她则坦言“但我会遇到更好的自己。”她看似唯...……更多
在为民服务中成就自我
...赖婷正式加入12345政务服务便民热线受理中心,成为一名接线员。通过集中培训学习和实践锻炼,赖婷逐渐积累经验,成为一名优秀的热线话务员。作为一线接听人员,即使在节假日期间,她也坚守岗位,为遇到困难的市民提供...……更多
测温“走过场”凉了居民心
...修电话,第一个仍然无人接听,第二个终于拨通了,她向接线员反映室温不达标的情况,但对方表示,夜间已是休息时间,请第二天早上9点之后再打电话。第二天早上9点,王女士准时拨通电话,当时家中温度计显示为17.3℃。接...……更多
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兰州新区:从拓荒筑基到崛起腾飞
这是11月7日拍摄的兰州新区城市面貌(无人机照片)。2012年8月,在甘肃省兰州市北部的秦王川盆地黄土滩上,全国第五个
2024-11-09 00:13:00
广州气温持续创新低,但仍未“入秋”
今年第22号台风“银杏”,中心已进南海。根据中央气象台11月8日上午的预报,“银杏”路径有所北调。为做好相关防御工作,广东沿海部分地方已在11月7日傍晚前后开始发布台风预警信号
2024-11-09 00:13:00
致敬消防员!有你们就有安全感
本文转自:人民日报客户端制作:钟金叶 岳小乔 皇甫凌雨
2024-11-09 00:13:00
鄱阳湖越冬候鸟数量逐步增多
央视网消息:在广袤的天空中,候鸟这群勇敢的“旅行者”,随着季节的更替,跨越千山万水,进行着一次又一次的迁徙。这不仅是生存的本能
2024-11-09 00:14:00
台风“银杏”将移入南海东北部海域
央视网消息:据中央气象台网站消息,中央气象台11月8日06时发布台风黄色预警:今年第22号台风“银杏”已于昨天(7日)晚上10点前后在菲律宾吕宋岛西北部沿海登陆
2024-11-09 00:15:00
辽宁沈阳一大巴车发生车祸,乘客下车后车辆才起火
11月8日,辽宁沈阳苏家屯高速路段,一大巴车发生车祸。有消息称,车上载的是辽宁师范大学学生。8日下午,记者从当地相关部门获悉
2024-11-09 00:15:00
华侨大学回应教师发表不当言论:已启动追责程序
11月7日晚,@华侨大学发布情况通报称,网络上反映该校信息科学与工程学院教师汤某在其所带班级的QQ群发表不当言论,该校高度重视
2024-11-09 00:16:00
“蓝精灵”担当运营列车贵阳北站开行直达列车
11月8日10时05分,C4004次列车从贵阳北站缓缓驶出,标志着贵阳直达松潘的贵州籍“复兴号”动车组列车首发,“大美阿坝州”牵手“多彩贵州”
2024-11-09 00:17:00
台风“银杏”确认影响浙江太平洋海面
昨天我们进入立冬节气早晚的凉意也十分明显今天(8日)早晨浙江最低气温只有10.4℃感觉冷嗖嗖的好在上午气温回升十分迅速暖呼呼的感觉又回来了但今天傍晚即将迎来转折一直到后天都要是雨雨雨了
2024-11-09 00:17:00
越西“毛衣奶奶”捐赠80件爱心毛衣
11月6日上午四川省凉山彝族自治州越西县乃托镇最低气温已跌至10℃左右就在立冬到来之前一股从2000多公里外的大爱之城宁波发出的爱心暖流汇向当地的新华小学和幼儿园温暖了孩子们的身心毛衣抵达越西
2024-11-09 00:17:00
11月7日,社会保障卡“青藏一卡通”启动仪式在西藏自治区拉萨市举行。青海省人力资源和社会保障厅、西藏自治区人力资源和社会保障厅签订《社保卡“青藏一卡通”战略合作协议》
2024-11-09 00:18:00
关于铜仁市水产种质资源保护区存在的问题
央视网消息:据“生态环境部”微信公众号消息,11月8日,中央生态环境保护督察公布一起典型案例。2024年10月,中央第四生态环境保护督察组督察贵州省发现
2024-11-09 00:18:00
贵阳直达松潘贵州籍“复兴号”动车组列车成功首开
11月8日10时05分,随着C4004次列车从贵阳北站缓缓驶出,标志着贵阳直达松潘的贵州籍“复兴号”动车组列车成功首开
2024-11-09 00:20:00
重庆璧山机场建设有序推进
11月8日上午,重庆市政府新闻办举行“扛起新使命区县谈落实”系列主题新闻发布会(第四十一场)璧山区专场。会上,璧山区委书记
2024-11-09 00:23:00
第十五届中国航展开幕在即门票销售情况如何
第十五届中国航展将于11月12日—17日在珠海举行,开幕在即门票销售情况如何?还有哪些展区的门票可以购买?据悉,本次航展门票分为
2024-11-09 00:23:00