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派警更精准 处置更高效 服务更便民
本文转自：人民公安报
云南110日均接警2.4万余起
派警更精准 处置更高效 服务更便民
本报讯 记者马燕、通讯员鹿晋芸报道：全省110报警服务台日均接报警情2.4万余起，其中有效警情1.1万余起……2023年，云南公安机关践行全心全意为人民服务的根本宗旨，高效规范处理群众的各类报警求助，全省刑事和治安警情分别同比下降7.42%、6.70%，110接处警工作在打击犯罪、维护稳定、服务群众等方面发挥了积极作用。
云南公安机关在坚持推行重大警情快接快处警务机制的基础上，合理调整规划，优化警务设置，实现学校、车站、商业区等重点区域和单位警力全覆盖，建立一警双派、一警多派机制，形成重大警情“一点响应、周边合围、面上联动”的处置格局。同时，结合社会面治安特点，有针对性地提升勤务等级，加大警力投入，让人民群众切实感受到平安就在身边。
110报警服务台是公安机关服务群众的窗口，云南公安机关110接线员24小时坚守岗位，随时接听各类报警求助电话，受理群众咨询，调度处置突发案事件。同时，云南公安机关进一步优化接处警工作流程，全力推进110与12345政务服务便民热线等对接联动工作，实现全省110与12345平台互联互通，持续完善非警务警情分流转办流程机制，确保群众的每一起求助得到妥善高效处理，真正发挥110维护平安稳定、守护人民安宁的职能作用。
在总结工作经验的基础上，云南公安机关全面深化推动信息研判、应急指挥、安全检查、巡逻防控四项机制，持续开展警情处置实战演练，并在实战中不断优化调整警务模式，提升警务效能。2023年以来，云南省公安厅在全省范围内组织开展110报警服务台星级评定活动，主动接受人民群众监督，不断提升服务水平，全省21个110报警服务台被评为星级报警服务台。
为确保及时高效回应群众诉求，进一步提升接处警效能，云南省16个州（市）、129个县（市区）公安机关配备了功能先进的对讲机、警务核查终端、4G执法记录仪和车载智能终端。接到群众报警后，110报警服务台一键下达处警指令，实现精准派警，最大限度缩短警力到达现场时间。
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快照生成时间：2024-01-14 06:45:03
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