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...克服人员紧张困难，马上调集人员组成服务小组，随客户上门服务。到达老人家里，工作人员进一步核实情况后，细心指导老人签订委托其儿子代为办理业务的授权委托书，并全程录制视频留证，又随客户儿子返回支行营业大厅...……更多
2023-01-30 10:28:00武侯,渤海,业务办理,成都,支行,难题
...向客户表示重置密码业务无法代办，但支行可以为其提供上门服务，现场帮助其母亲修改银行卡密码。为了便于沟通，营业室经理又与客户互相加了微信，沟通具体上门办理业务的时间和地点，通过进一步沟通，了解到其母亲目...……更多
2024-06-20 18:06:00华夏银行,远达,华夏,人心,长春,服务
近日，紫金农商银行月牙湖支行接到一位客户亲属的电话求助，称该客户年事已高，常年卧病在床，原本的一张银行卡丢失多年，近期有一笔政府补贴需要领取，因此急需补卡。按照业务规定，银行卡挂失补发只能由本人持有...……更多
2024-03-15 07:19:00紫金,月牙湖,农商,冰天,人心,月牙
...实际情况出发，一事一议，通过开立绿色便民通道、提供上门服务等多种暖心行动，高效快捷解决客户难题，满足客户需求。某日，该行收到咨询电话，一存单持有客户突发疾病，处于昏迷状态，无法至网点激活存单，家属急需...……更多
2023-10-11 15:51:00浦发银行,为民,初心,办实事,青岛,分行
...金融助老服务管理办法，进一步规范便利老年人办理各项银行业务，逐步形成适老化服务工作机制，通过加强网点软硬件服务、优化服务流程、持续开展金融知识宣教活动等措施，为老年人提供贴心服务。广发银行南京分行持续...……更多
2024-03-18 07:30:00钱袋子,钱袋,客户,服务,广发,客户
...得知这一情况后，工作人员立马对其开通绿色通道，安排上门服务，在认真核实了客户身份后，工作人员耐心细致地为客户办理了重置密码业务，并嘱咐老人安心养病，早日康复。老人的孩子得知情况后，对他们的服务高度认可...……更多
2024-03-27 12:48:00为民,民忧,农商,垦利,为民服务,银行
...求，即“一条无障碍通道、一个爱心窗口、一个爱心预约上门服务电话、一个爱心专座、一套爱心标识、一个医药箱（常备药品）、一张轮椅”。同时，为进一步为老年客群提供贴心的金融服务，该市分行还在“七个一”的基础...……更多
2023-05-15 20:42:00上饶市,上饶,分行,温度,升级,银行
...借款人的记者需要多少资金。“那天跟你联系，我们前段工作人员说你有资金需要，我就跟你联系的，你稍等我跟你聊，我在接待客户。”面对记者“你是哪家银行”“怎么知道我手机号”的疑问，“小刘”避重就轻地进行回答...……更多
2023-10-31 16:26:00中介,银行,中介费,合作,小刘,银行
...格数据权限，实现了有效信息共享和数据安全隔离。优化上门服务流程，实现线上闭环与业务可视化服务经理登记好客户信息后，还需要为客户分配专业的客户经理。过去，上述流程需要客户经理们在微信群内手动抢单，沟通成...……更多
2023-12-22 11:40:00民声,满意度,效果,客户,数字,营销
...殊情况的老年人安排特殊代办、远程办理或专人提供延伸上门服务，真正做到合规办理与温暖服务两不误，以实际行动叫响“党派我来的”。沈阳日报、沈报全媒体记者 曲俊铮 ……更多
2024-01-18 04:44:00盛京,帮办,不便,党员,职工,困难
...无法亲自到网点办理业务的特殊情况，该行积极成立暖心上门服务小分队，不畏严寒恶劣天气坚持班后为老年客户提供上门服务，不断聚焦银发老人的“急难愁盼”问题，为老年人带来更加贴心、暖心、放心的金融服务，将温暖...……更多
2024-01-29 14:34:00泗水,济宁,助老,建行,支行,小事
...病残客户群体，实行特事特办，简化业务办理手续，实现上门服务方式，提高客户享受金融服务的获得感。“真的太感谢你了，问题解决了，免得老人折腾一趟儿，现在农商银行服务真是好，上门服务为老年人解忧……”王老汉...……更多
2024-05-14 12:17:00巨野,民忧,农商,支行,银行,服务
...术，对年龄较大、行动不便等特定老年人群体，灵活采取上门服务、远程视频等安全、便利的方式办理相关业务，为老年客户提供有品质、有保障、有温度的服务，着力提升老年客户幸福感、安全感和获得感。通讯员 刘雅雯 ……更多
2024-01-23 16:07:00鱼台,农商,老人,业务,银行,鱼台
...自来厅堂办理业务的客户，工作人员会携带移动设备提供上门服务，帮助客户解决金融需求。让客户足不出户，也可以享受到温馨的金融服务。做实走访宣传，每日夕会总结。做好客户外拓走访工作，需要工作人员真正走出去，...……更多
2024-03-11 20:36:00郓城,农商,支行,业绩,银行,发展
...，支行的同事们马不停蹄地来到周大爷家进行双人核实的上门服务。在核实其母亲的情况及委托意愿后，周大爷当天下午便来到网点办理社保卡的代办业务，在银行员工的耐心帮助下，周大爷老母亲的社保卡顺利办理完成。周大...……更多
2023-12-21 16:57:00金乡县,金乡,民生服务,中国农业银行,人心,服务
...客户工作繁忙，不便到网点办理的情况后，主动为他提供上门服务，仅用时10分钟，就完成了全部流程。类似这样的上门服务已经成为泗洪农商银行践行“金融为民”的常态。近年来，泗洪农商银行积极落实上级部门工作部署，...……更多
2023-10-10 20:44:00泗洪,农商,银行,服务,泗洪,农商
...动，每周大堂经理收集厅堂或电话咨询的各类问题，通过上门服务、电话答疑、社区宣传等方式，每周四开暖心便民服务。截至目前，贵州银行镇远支行\"暖心服务团队\"的足迹已经遍布了大大小小12个乡镇。“这个活动很有意义...……更多
2023-12-16 13:55:00镇远,贵州,支行,温度,业务,银行
...及信息，利用午休及班后时间前往客户家中，为他们提供上门服务，同时留下网点联系电话，方便与老人们随时沟通。大家对中信银行专业敬业、周到暖心的服务赞不绝口。中信银行太原分行将始终坚持金融工作的政治性、人民...……更多
2024-06-18 15:59:00中信银行,中信,太原,分行,温度,群众
银行服务无小事，上门服务暖人心。近年来，围绕老年人无法亲自到网点办理特殊金融业务的情况，民生济宁分行营业部积极承担社会责任，专门成立暖心上门服务小分队，为老年特殊客群提供上门服务，想客户之所想，急客...……更多
2023-12-15 16:54:00民生银行,济宁,营业部,分行,民生,夕阳
...当地百姓提供社保卡更换服务，并为行动不便的客户提供上门服务。就在近日，该行就为一位老年客户解决了社保卡挂失补办的难题。“太感谢你们了，真是没想到你们还能来家里制卡，真是太暖心了！”家住石桥镇马庄村的王...……更多
2024-04-29 17:24:00农商,沂源,石桥,支行,社保,温情
银行上门服务是为行动不便或需要特殊照顾的客户群体提供的一种便捷、贴心的金融服务方式。建行济南开元支行针对客户的具体需求和状况，提供个性化的金融服务方案。省去了客户亲自前往银行网点的麻烦，尤其适合行动...……更多
2024-06-07 16:32:00开元,济南,上门服务,建行,支行,服务
...点负责人当即表示，特事特办，银行网点人员为客户提供上门服务。田女士与木兰分社负责人约定2月25日一早去医院办理。次日，木兰分社两名工作人员驱车40多分钟赶到医院。看到农信联社的工作人员到场办理业务，田女士的...……更多
2024-02-29 01:22:00农信,虞城,木兰,农信联社,为民,人心
...行前往银行办理社保卡激活业务。弋阳农商银行圭峰支行工作人员得知情况后，随即驱车前往客户家中核实情况。并通过用移动设备现场为其办理了社保卡激活业务，工作人员在办理业务时详细讲解了第三代社保卡最新推出的相...……更多
2024-06-21 16:51:00弋阳,农商,社保,激活,客户,银行
...员，前往客户家中为老人提供上门开卡服务。开卡现场，工作人员与老人核对身份信息、开卡用途等，随后开立了卡片。在开卡过程中，工作人员还向老人家普及了银行卡的安全使用，宣传反诈防骗知识，对客户提出的问题进行...……更多
2023-12-27 07:41:00江东,紫金,农商,开卡,零距离,支行
...人群”提供更好的金融服务，建设银行为特殊人群准备了上门服务，积极处理“特殊人群”需求。因为拥有庞大的退休、低保客户群体，建行济南天桥支行在金融服务过程中，经常会遇到因为特殊情况不能亲到网点办理业务的情...……更多
2024-02-21 15:46:00天桥,济南,金融服务,建行,支行,网点
...协议在老人意识清醒、有自主行为能力的情况下可以提供上门服务，并给用户留下了电话，让用户在老人清醒的时候第一时间联系提供上门业务。几天后该支行接到了用户来电，表示其母亲今天精神状态很好，能否请工作人员前...……更多
2023-11-23 18:31:00鹿邑,农商,人心,上门服务,支行,小事
...生，一边提出可上门为老人办理业务。随即，该行启动“上门服务”模式，立即组织人员上门办理业务，第一时间为老人开立了银行卡，农商银行优质贴心的服务也获得了靳先生及其母亲的高度认可。一直以来，兖州农商银行积...……更多
2023-11-01 15:22:00兖州,农商,老年人,通道,银行,服务
...险，解决老年人急需办理的业务，特别提供了车接车送的上门服务。“你们说怎么办？我老头现在躺在家里不能来，他又急需这笔钱支付医疗费用，你们能不能想办法帮忙解决。”一位80多岁的老人脸色焦急的跟大堂经理商量着...……更多
2024-04-30 16:51:00娄子,烟台,上门服务,建行,支行,不便
...需要准备的相关材料，最后通过与李女士协商，第一时间上门服务，成功为李女士母亲找回一笔3千元的活期存款。款项的找回，得益于邹平农商银行近期开展的“沉睡账户”提醒提示专项工作。今年以来，邹平农商银行践行“...……更多
2024-05-17 00:12:00邹平,农商,账户,温度,银行,金融
大众网记者 徐浩 通讯员 毕艺凡 潍坊报道近日，一名60多岁的客户来到网点办理业务，客户神色紧张，手里拿着95岁老母亲的卡，客户向大堂经理表示，自己母亲95岁了卧病在床行动不便，但是社保卡坏了，取不出钱来。大堂经...……更多
2023-11-30 11:29:00中国建设银行,寒亭,潍坊,上门服务,分行,中国
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