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江南时报讯 “泗洪农商行的服务真是太好了,这回我就不用专门请假去营业网点排队办理了……”刚刚在家门口办理好ETC的李先生喜悦之色溢于言表。
近日,家住泗洪县大楼街道的李先生犯了愁,因为工作安排,李先生被公司抽调到市区负责相关业务,需要经常往返宿迁、泗洪两地,频繁的高速通行让他迫切需要ETC设备。在看到泗洪农商银行的ETC宣传后,李先生拨打了电话询问办理流程,泗洪农商银行工作人员在了解到客户工作繁忙,不便到网点办理的情况后,主动为他提供上门服务,仅用时10分钟,就完成了全部流程。类似这样的上门服务已经成为泗洪农商银行践行“金融为民”的常态。
近年来,泗洪农商银行积极落实上级部门工作部署,把ETC业务作为拓展普惠金融的工作重点,持续探索ETC业务推广新模式。完善ETC业务管理办法,简化办理流程,上线电子渠道办理通道,时间由原来的半小时缩短到10分钟;与通行宝公司深入合作,推出ETC新客户优惠活动,在通行宝9.5折的基础上,叠加5折优惠,客户最终可享受4.75折优惠,切实把惠民政策落到实处。此外,该行利用网点、微信等渠道,广泛宣传ETC业务政策,针对部分客户不便前往网点办理的情况,安排专人上门服务,得到客户的一致认可。
(朱庆泽)
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快照生成时间:2023-10-11 00:45:01
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