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垦利农商银行为民服务解民忧
一年春作首，万事行为先。2024年以来，垦利农商银行积极开拓新思路，全力做好金融服务工作，助力业务发展再上新台阶的同时，进一步打造当地人民身边自己的银行形象。
敞亮办事效率高。800万的抵押贷款当天完成，这就是垦利农商银行客户经理工作高效的缩影。在前期走访对接过程中了解到，经营油品生意的李先生需要一笔大额周转资金。客户经理深入践行“多一盎司定律”，经过多次与客户交流对接，李先生决定用北京一处房产作抵押。客户经理鼓足干劲、全力以赴，协助客户提前归还房贷并办理完成房产解押后，立即与客户申请办理贷款，当天签订完手续，并提交贷审会审批，客户经理提前咨询北京的不动产登记中心，准备好材料后又与客户马不停蹄的赶往北京办理房产抵押，当天往返。客户成功发放800万贷款后，禁不住感叹和称赞：“咱们垦利农商银行效率就是高，客户经理小冯办事也敞亮”。
风雨无阻优服务。一位老人走进网点，“我老伴生病了，我得取钱给她买药。”大堂经理立刻上前搀扶住老人瘦弱的身躯，在颤巍巍的手中接过他老伴的社保卡。由于年事已高忘记密码，经多次输入错误密码导致被锁定后，老人急的眼里泛起泪花。孩子不在身边，老伴瘫痪卧床，无助感油然而生。得知这一情况后，工作人员立马对其开通绿色通道，安排上门服务，在认真核实了客户身份后，工作人员耐心细致地为客户办理了重置密码业务，并嘱咐老人安心养病，早日康复。老人的孩子得知情况后，对他们的服务高度认可和赞扬。
多层营销创佳绩。垦利农商银行开展“龙腾聚好礼，农商约会季”主题活动以来，各网点综合运用“电话营销+精准产品营销+微信持续跟进”多层营销方式，为辖区居民提供管家式金融服务。在“拓新”的同时，加强对老客户的关怀与服务，定期举办金融知识讲座、客户答谢会，立足日常帮助“小切口”，增强彼此之间的信任和互动。
纤纤不绝林薄成，涓涓不止江河生。垦利农商银行从“大挎包”优良传统中汲取营养、坚定信仰，以“高标准、严要求、讲规则、用心干”的工作原则，持之以恒与客户相守，为辖区百姓提供最优质的金融服务。
（通讯员 马庆晨）
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快照生成时间：2024-03-27 15:45:02
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