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本文转自：北京日报“冬病夏治”疗效显现8个供暖高投诉小区今年暖和了本报记者 张楠本市供暖“冬病夏治”补短板、见实效。记者从市城市管理委了解到，本市在供暖季来临前完成1334项“冬病夏治”改造项目和1008公里老旧...……更多
2023-11-10 04:44:00投诉,小区,小区,金顶,四区,诉求
...、海淀、门头沟、昌平、密云6个区连续两个采暖季集中投诉较多的金顶街四区、定慧东里等8个小区，采取“包区到人”“一区一策”的方式进行专项治理。2023年度，全市共完成1000余公里的管线改造，对3000余万平方米既有建筑...……更多
2023-10-23 00:12:00成千,管线,改造,石景,小区,石景山区
...管网、用户端三个环节精准发力、从严监管，加大对各类投诉电话接通率、投诉问题解决率、服务态度满意率的督导检查。增设专家座席力争秒通即转12345热线五项举措助力群众解决供暖类投诉供暖季到来，兰州12345热线采取五...……更多
2023-11-02 10:42:00兰州,举措,群众,投诉,热线,督导
...上门，赚钱更难了杭州市民很通情：落实有难度，暂不会投诉快递驿站里，满地都是快件 章然 摄在驿站上门取件的老人(左) 滕一韬 摄
从3月1日起，《快递市场管理办法》将施行，其中未经用户同意、擅自使用智能快件箱以及...……更多
2024-02-27 06:03:00小哥,通情,杭州,难处,难度,快递
...9600多起，每年涉及沿街店面破墙开门、装修扰民等反复投诉件、集体投诉达150余件，约占1.6%。”纪明敏坦言。针对这些疑难复杂诉求问题、集体投诉问题和历史遗留问题难解决、难推进、难办理的情况，该街道提出了改变工作...……更多
2023-11-14 06:47:00烦心事,烦心,主动,群众,工作站,工作
...问题、长效机制保障运作，如今的物业领域已不再是群众投诉的“重灾区”。据了解，仅费城街道，今年上半年物业类投诉数量同比下降23.12%。“物业领域是涉及千家万户的民生事业，群众的反映就是最直观的晴雨表。”费城街...……更多
2023-10-07 09:50:00费县,难题,物业,费城,群众,诉求
...12月22日9:40，银川12345热线共受理群众供暖诉求6800余件，投诉较为集中的小区是金凤区阅海万家小区F1、F2、F3、G1、G2、G3，世悦府，阅海壹号院；兴庆区在水一方、景墨家园；西夏区盈北苑、锦润秀府；贺兰县海亮国际社区。12...……更多
2023-12-23 07:44:00银川,诉求,群众,热线,银川,银川市
...部门回复：未改变住房用途刘女士等3号楼业主又将问题投诉到社区、办事处、市长热线，结果得到的答复是：问题已转交南关办事处进行办理。经核实，金屏苑为正常装修，未改变住房用途，已向物业报备。物业已通知其遵守...……更多
2024-03-12 15:50:00河南,楼层,报警,居民,物业,宾馆
...约9部定向音柱。此前，这些广场舞跳舞点，或多或少被投诉过。安装了定向音柱的广场舞跳舞点，效果如何呢？近日，记者走访发现，在配有定向音柱的跳舞点，广场舞阿姨们仍习惯自带音响。问及原因，阿姨们的回复是“不...……更多
2024-01-22 09:44:00深圳,阿姨,音响,物业,投诉,广场
...防通道”等，发现2022年11月5日至2023年11月5日期间，相关投诉共有7842条，其中与公共区域有关的诉求2314条，与消防通道有关的诉求5528条，投诉内容多数涉及公共区域（消防通道）被占用或堵塞。9月19日，一位海口市民投诉称，...……更多
2023-11-10 01:25:00地盘,小区,路某,区域,通道,业主
...道路灯长期欠费无人管理，导致大部分路灯无法照明，给小区住户出行带来了极大不便。面对这一问题，老虎沟社区六堰山四区小区党支部迅速响应，积极与居民代表商讨解决办法。在多次讨论后，小区党支部决定以“共同缔造...……更多
2024-05-09 11:13:00四区,办实事,居民,幸福,四区,路灯
...相关情况。材料显示，2022年10月，居民就曾通过多种渠道投诉臭气问题，随后，泵站安装了2套除臭设施。2023年8月，居民再次闻到明显异味，于是又进行了一次集中投诉。今年9月，居民代表发现，恶臭气体的污染源之一是3个离...……更多
2023-11-01 17:39:00一地,臭气,上海,居民,周边,居民
...报本报记者 赵名威自2017年入驻小区起，连续6年业主“零投诉”，居民满意率达95%以上……对于一家小区物业而言，这一难能可贵的成绩是如何取得的？近日，记者跟随颍泉区住保中心工作人员，来到三皇社区翡翠华庭小区实地...……更多
2023-12-19 11:05:00心意,物业管理,物业,投诉,管理,小区
...烟台日报栖霞市政府主要负责人接听12345热线推动供暖类投诉“一次办好”本报讯(YMG全媒体记者 盖鹏)“您好，我是栖霞市市长臧雷，很高兴接听您的电话，有什么事可以帮您？”11月24日上午，栖霞市委副书记、市长臧雷带领栖...……更多
2023-11-26 08:29:00投诉,栖霞,栖霞市,群众,市民,问题
...的业主进行沟通，将按照法定流程召开业主大会。就业主投诉关于优质饮用水入户工程的问题，坪山区水务局回复称，经各方商议并达成一致意见，该小区优质饮用水入户工程明设管部分改为埋地管敷设。除小区路面大理石恢复...……更多
2023-12-26 15:40:00外墙,街道,小区,业主,施工,小区
...公司“干好干差一个样”顽疾，仅一年多时间便解决居民投诉物业问题2000余个，清退更换不合格物业公司9家，得到老百姓一致好评。“三无”小区纠纷频发潞州区为长治市主城区，总面积356平方公里，总人口105万人，其中常住...……更多
2023-10-20 17:39:00长治,山西,物业,公司,物业,服务
...有关文汇新村、香榭水岸居民小区垃圾分类房建设选址的投诉单激增，于是将这些诉求信息提交至启东市政协“有事好商量+12345热线”工作机制协调组。经研究审核后，协调组将这个议题推送到街道社区协商议事室。
5月初，香...……更多
2023-10-22 00:14:00成绩单,诉求,民生,群众,成绩,启东
...2023年，南山区共收到民生诉求案件上万宗，噪声、油烟投诉占投诉总量的95%。“我想静静”与“要烟火气不要油烟味”，日渐成为辖区居民最关注的环境民生诉求。民有所呼，我有所应。市生态环境局南山管理局聚焦高效能治...……更多
2023-12-20 06:46:00生态环境,整改,南山,管理局,生态,环境
...，导致小区积雪未能及时清理，接到有关部门转办网友的投诉后，他们组织小区27名物业人员，清雪一整天，将小区道路上的积雪清理完毕。2022年12月30日，新疆绿城物业服务有限公司百商·托斯卡纳小城服务中心工作人员在清理...……更多
2023-01-06 18:02:00乌鲁,乌鲁木齐,记者,网友,问题,积雪
...巡查和全域抽查检查。兰州市在市、县区住建局同步设立投诉电话、投诉监督电话，在兰州热力集团设立96599热线，在12345政务服务热线设立供热专席，在各供热站点设立服务热线，共381个，落实24小时值班值守制度，确保群众投...……更多
2024-02-15 02:21:00兰州,民心,质量,兰州,兰州市,小区
...诉求问题，及时入户排查原因，帮助住户解决问题。日均投诉量下降55个百分点针对个别群众不理解、不支持的情况，沈河区要求供热企业、街道社区、房产部门、公安民警做到与群众“四个见面”，即：供热企业与群众见面了...……更多
2023-11-26 00:44:00沈河区,沈河,翻身仗,沈河区,沈河,诉求
...花园小区物业进行整改，对整改的情况会持续关注，包括投诉数量是否下降，重复投诉的问题是否得到有效解决等。西园街道网格综治中心“今天我们再次联系了小区物业，要求他们和居民做好沟通工作。”西园街道城市管理部...……更多
2023-12-18 18:27:00合肥,黄牌,大树,居民,物业,小区
本文转自：阳光报黄金嘉境业主投诉开发商违约交房开发商称：有什么诉求可以走法律程序阳光讯（记者 殷彤 文/图）近日，有黄金嘉境小区业主拨打《阳光报》热线，声称自己在黄金嘉境小区购买的房子，在交房时却发现，...……更多
2024-03-21 03:24:00开发商,业主,投诉,黄金,开发,商品房
...近日，市民“曙歌”通过平观新闻12345民呼必应掌上平台投诉，称高新区皇台街道向阳小区小营安置房的电梯脱检超过一年，存在安全隐患，希望市场监管部门能够介入督促早日安检。电梯运行安全，与住户的生命和财产安全息...……更多
2023-11-03 03:53:00隐患,电梯,电梯,高新,小区,检验
...类诉求办理机制。据统计，该机制上线以来，栖霞区工单投诉总量环比下降了22.84个百分点，满意率和解决率均有大幅提升。“我们将继续立足群众诉求，把群众的急难愁盼一件一件办好、一项一项抓实，从解决‘一件事’向办...……更多
2024-02-06 07:05:00诉求,民生,栖霞区,栖霞,诉求,问题
...较大，部分商铺业主不愿意出资整改，群众对此持续重复投诉，甚至造成了群众与物业公司之间的矛盾冲突，整改工作一时陷入僵局。接到投诉以来，执法三大队积极组织调处，耐心劝说各商铺业主，最后，达成一致意见。由该...……更多
2023-01-05 06:35:00油烟,执法,小区,人员,商铺,油烟
...分户采暖小区和燃气管线报装等可能影响未按期供暖导致投诉的事项，提前预判，并派技术人员进驻12345政务服务便民热线话务大厅联合办公，明晰权责边界、划分条块事权，现场办理群众供暖诉求。“为群众解难题，单靠街道...……更多
2024-01-15 06:32:00急难,诉求,合力,群众,西宁,西宁市
...实时反馈；对外链接县级职能部门，做好沟通协调，保证投诉有回销、诉求有反馈。创新三重治理机制，实现治理高效联通。建立“居民有需，及时回应”的诉求响应机制，通过微网格员定期入户收集、邻家大院院委会定期开展...……更多
2024-04-01 12:25:00富顺,自贡,工作法,小格,效能,大院
...出问题，通过“智慧市政综合监管平台”对各渠道收集的投诉，根据片区、诉求进行自动分类，及时向供热企业传送指令，系统跟踪办理情况并向市民反馈，有力提升涉供热投诉办理效率。截至目前，12家大中型供热企业人员全...……更多
2023-12-12 03:03:00银川市,银川,宁夏,实事,群众,管网
...论证整改方案的可行性，目前已在同业主协商方案。业主投诉大堂入口低于市政路面要求重建遭项目方拒绝“前两天刚刚收房，连续下了几场大雨，雨水便倒灌进了小区大堂，水几乎有膝盖那么深。”龙华中海学仕里小区的业主...……更多
2024-05-06 09:51:00水帘洞,水帘,水池,大堂,暴雨,瀑布
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