自贡富顺富世街道：探索大院小格“143”工作法 提升基层治理新效能

本文转自：人民网-四川频道

为融入成渝地区双城经济圈，对标成都比学赶超，自贡市富顺县富世街道积极学习成都市龙泉驿区龙泉街道书南社区微网实格“363”工作机制，对标在本街道光明社区盛景小区试点转化大院小格“143”工作法，取得了明显成效。

据悉，光明社区盛景小区是2020年交房的城市物业小区，小区现有楼栋20栋，居民2341户，5762人。面临高层楼宇多、人口密度大、“一老一小”占比高等诸多治理难题。2023年8月以来，富世街道聚焦物业管理、婚恋情感和小区治安问题矛盾多发、隐患突出难点，探索大院小格“143”工作法，通过“建一套构架、明四种职能、创三重机制”的工作方法细化网格化管理，加强基层自治，提高治理能效。

构建一套工作构架，打通治理五级力量。以兴盛邻家大院为平台，横向链接街道驻小区干部、政法委网格员、物业公司和业委会代表等治理力量，整合信息收集、矛盾初调和信息宣传等功能；纵向对上打通街道社情中心、社区党组织，保证信息传递反馈有序、居民需求有效上传，对下培育微网格服务力量，保证治理力量延伸到居民末梢，实现矛盾苗头、居民需求及时收集，宣传动员信息传递到位。

明确四种职能职责，保障治理有序推进。确立微网格员志愿服务属性，明确其风险隐患巡查报告、突发事件应急响应和协助基层日常工作3类职能，综合考虑小区人口分布、地域面积、管理难度等实际情况等，通过征集选拔出25名微网格员，其中共产党员15名。增强邻家大院功能属性，明确其矛盾纠纷调解、议事协商和协调沟通3类职能，现已调解小区矛盾12件，组织居民协商议事2场。明确社区党组织指导管理职责，负责小区邻家大院组织日常履职的监督和管理，指导大院开展居民活动5场。明确街道社区中心的内外联通中枢职责，对内连接街道各个办公室传递民生诉求、收集宣传信息，保证居民诉求实时反馈；对外链接县级职能部门，做好沟通协调，保证投诉有回销、诉求有反馈。

创新三重治理机制，实现治理高效联通。建立“居民有需，及时回应”的诉求响应机制，通过微网格员定期入户收集、邻家大院院委会定期开展居民坝坝会、夜谈会等方式，收集居民诉求14件，其中院委会协调解决11件、社区党组织链接资源解决2件、街道社情中心协调解决1件，现已根据居民需求在小区内建成共享茶亭3处、共享花园2处。建立“微网发现、分级响应”的问题处置机制，由微网格员、党员志愿者和智通光明小程序作为矛盾舆情收集端，收集后由政法委网格员、邻家大院院委会、社区党组织和街道社情中心进行分级调节研判，保证微问题不出小区，小问题不出社区，大问题不出街道，现已化解矛盾12件，控制舆情1起。建立“上下贯通、直达末端”的宣传动员机制，由街道社情中心整合街道和上级相关部门下发的宣传动员信息，社区党组织细化解释后，由邻家大院院委会链接小区物业、院委会、政法委网格员、微网格员等资源，通过小区大屏幕、小区广播、召开业委会和入户宣传等方式进行宣传，现已下发有效宣传信息72条，宣传动员居民义务献血4次、公益活动10次，微网格员协助入户燃气安全检查120次。（陈杰、许鹏）