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在日常的金融服务工作中，建行菏泽成武支行始终以客户需求为核心，积极践行 “客户至上” 的服务理念，致力于为每一位客户提供优质、高效的金融服务。近日，成武支行的一位柜员在服务老年客户的过程中，展现了银行的...……更多
2025-03-05 13:46:00成武,菏泽,建行,支行,密码,服务
...总有温暖瞬间闪耀。近日，一位年迈的大爷走进建行菏泽成武支行网点办理取款业务。面对自助取款机复杂的操作流程，大爷显得局促不安，眼神中满是迷茫与无措。大堂经理敏锐察觉到大爷的困扰，第一时间快步上前，脸上洋...……更多
2025-04-30 17:37:00成武,菏泽,助老,鸿沟,建行,支行
近日，建行菏泽成武支行迎来了两位特殊的客户。当时客户有点着急，一进门就叫嚷着要办理业务。由于客户来自浙江，家乡口音浓重，加之情绪激动，他试图表达的需求一时难以被理解。面对此情此景，工作人员迅速调整状...……更多
2024-10-23 10:01:00成武,菏泽,民忧,细致入微,人心,建行
...的桥梁，更是人与人之间温情的传递站。近日，建行菏泽成武支行上演了一幕温馨感人的服务场景。一位年迈的老人，因急需打印银行流水明细而来到银行，却因不熟悉流程而显得手足无措。幸运的是，该行的工作人员用他们的...……更多
2024-10-25 18:41:00成武,菏泽,人心,建行,支行,流水
...英俊当清晨的第一缕金色阳光透过窗户，映照在建行菏泽成武支行营业室的大堂里，一幅充满温情的适老化服务画卷徐徐展开。该支行工作人员早已准备就绪，用真挚的微笑和热情的服务迎接着每一位老年客户的到来。走进该支...……更多
2024-11-05 09:52:00成武,菏泽,画卷,建行,支行,温馨
...客户带着一袋沉甸甸的零钞，满脸忧虑地走进了建行菏泽成武支行。他向工作人员询问能否存入这些数量众多的零钞。工作人员耐心倾听后得知，这位客户从事餐饮服务行业，平时工作繁忙，无暇顾及零钞的存储。今天趁着休息...……更多
2024-10-25 18:41:00成武,菏泽,零钞,人心,金融服务,建行
齐鲁晚报·齐鲁壹点 李可 通讯员 盛俊铭6月10日，建行菏泽铁路支行工作人员前往某医院ICU病房，为一位高龄无意识老人办理银行卡密码重置业务的授权委托事宜，成功帮助意识不清醒、行动不便的老年人解决了需亲自前往网点...……更多
2025-06-16 19:26:00菏泽,建行,支行,难题,机制,铁路
大众网记者 刘陶然 通讯员 王成磊 菏泽报道近日，建行菏泽巨野支行遇到一位特殊客户，该客户是一位80多岁高龄的老人，老人年事已高，不慎摔伤了腿，并久未到银行办理业务，忘记了社保卡密码，由于住院本人无法到网点...……更多
2023-07-04 10:32:00巨野,菏泽,人心,上门服务,建行,支行
...滴做起。中午，一位客户手里拿了一份存单来到建行日照菏泽路支行大厅。“您好，请问您办理什么业务…”工作人员经过询问，了解到该客户是代理其父亲办理定期支取业务。多次输入密码后显示报错，存单密码已锁定。按照...……更多
2024-01-08 15:50:00菏泽,日照,建行,支行,技能,服务
大众网记者 刘陶然 通讯员 狄方彪 菏泽报道近日，在一个寒风凛冽的中午，建行菏泽巨野支行门口停下了一辆车。一位中年男性从车上搬下一辆轮椅，欲从车上搀扶一名老人下车。网点负责人看到后当即一路小跑出去帮助中年...……更多
2023-12-30 20:53:00巨野,菏泽,金融服务,建行,支行,小事
...点 李可 通讯员 程庆近日，一名行动不便的客户致电建行菏泽曹县支行营业室求助，称因无法外出，不能前往网点办理银行业务。该支行始终践行“以客户为中心”的服务理念，接到客户需求后迅速响应。当即安排两位柜员，利...……更多
2025-10-19 10:03:00曹县,菏泽,服务,金融服务,上门服务,建行
齐鲁晚报·齐鲁壹点 李可 通讯员 范婷婷建行菏泽曹县支行始终秉持“以客户为中心”的服务理念，注重服务细节，为客户提供有温度的金融服务。近日，一位老年客户神色焦急地来到该支行网点。该客户的银行卡丢失，同时忘...……更多
2025-10-19 09:59:00曹县,菏泽,客户,建行,支行,难题
...员 任亚茹炎炎夏日，高温炙烤大地，但这并未阻挡建行菏泽巨野支行践行“服务为民”的步伐。近日，该支行工作人员在近40℃的高温天气下，驱车前往偏远乡村，为一位80岁高龄、腿脚不便且双眼残疾的老人上门办理密码重置...……更多
2025-07-24 21:46:00巨野,菏泽,建行,支行,乡村,高温
齐鲁晚报·齐鲁壹点 李可 通讯员 王成磊在建行菏泽巨野支行服务大厅，常能看到工作人员与聋哑客户通过信息交流板书写或手语进行沟通的场景，虽无言语交流，但彼此配合默契。某天上午，一位中年女士神色焦急地走进大厅...……更多
2025-07-25 10:14:00巨野,菏泽,建行,支行,需求,客户
近日，建行菏泽高新支行的工作人员在大厅值守时，目光被门外一位坐轮椅的客户吸引 —— 李先生正略显局促地整理着手中的银行卡，似乎在为办理业务犯难。工作人员立刻主动上前询问需求，得知李先生需要支取 2000 元现金...……更多
2025-09-17 19:15:00菏泽,残障,服务,高新,建行,支行
...能上门来，帮我们解决了这么大的难题！” 近日，建行菏泽市中支行的工作人员为一位行动不便的退休老教师上门办理完银行卡激活业务后，老人和家属紧握着工作人员的手，满是感激地说道。这温暖的场景，是该行践行“以...……更多
2025-07-08 16:52:00菏泽市,菏泽,建设银行,民忧,人心,上门服务
...，焦急与无助的阴云笼罩在华女士心头。她匆匆走进建行菏泽定陶商圣支行网点，声音颤抖，几近哽咽地向工作人员求助，希望能打印银行卡流水并办理一张新卡。在工作人员的耐心询问下，令人痛心的真相逐渐浮出水面。原来...……更多
2025-06-14 18:32:00定陶,菏泽,建行,支行,资金,金融
李可 报道 通讯员 陈博6月3日，客户杜先生来到中国银行成武伯乐大街支行，要求该行工作人员为其办理数字人民币重置密码业务。“数字人民币”引起了该行工作人员的警觉，因菏泽地区暂未成为数字人民币试点地区，且之前...……更多
2024-06-16 14:56:00成武,伯乐,中国银行,套路,中国,支行
...防范意识，提升其识别和抵御非法金融活动的能力。建行菏泽曹县东城支行积极响应号召，深入开展宣传活动，为消费者筑牢金融安全防线。聚焦五大领域，做好精准宣传宣传过程中，工作人员向消费者详细介绍非法金融活动在...……更多
2025-07-10 16:31:00曹县,东城,菏泽,宣传工作,建行,支行
...陶然 通讯员 李琛 菏泽报道为保护群众财产安全，近日，成武农商银行伯乐支行与当地派出所开展了一场别开生面的“反电诈”知识宣传暨防抢劫演练活动，将反诈知识与安全知识送到群众身边。活动现场，伯乐支行工作人员详...……更多
2024-12-31 18:17:00成武,伯乐,农商,支行,银行,安全
...营造过节氛围的同时，增强群众防骗意识和能力，近日，成武农商银行桃花寺支行开展“迎中秋，品月饼，话反诈”活动。大厅里，客户排起了队，一位大姐领到的月饼包装盒上粘贴着一张纸条“我是客服小李，您的快递忘记取...……更多
2024-09-21 18:11:00成武,农商,月饼,支行,桃花,银行
...前沿阵地，也是践行“金融为民”理念的重要场所。建行菏泽北城支行一直重点关注特殊客户群体，扎扎实实为客户解决好每一个问题，让“特殊”客户享受到“特殊”服务，坚持打造暖心大堂，努力提升建行菏泽北城支行的服...……更多
2024-12-10 15:33:00北城,菏泽,建行,大堂,支行,人群
大众网记者 刘陶然 通讯员 祝凡淇 菏泽报道近日，一位年过七旬的老人来到建行菏泽铁路支行，他走路有些颤抖，眼神中透露出对新科技的陌生和困惑。工作人员见状马上上前询问，老人告诉工作人员，儿子在外地工作，他需...……更多
2023-11-27 19:37:00菏泽,人心,建行,支行,铁路,服务
大众网记者 刘陶然 通讯员 姚树森 菏泽报道近日，建行菏泽鲁西新区支行营业室来了一位满脸焦急的女士，带着户口本、身份证等证件来到柜台要求帮其女儿打印账户明细，柜员解释因打印流水涉及客户敏感信息，此类业务无...……更多
2023-07-04 10:38:00建行,鲁西,菏泽,支行,新区,服务
大众网记者 刘陶然 通讯员 刘胜男 菏泽报道近日，建行菏泽东明支行营业室迎来了一位步履蹒跚的白发老人，他手里拿着一袋五香豆。进来后找到大堂经理，把豆子交到她手里，并连声说：“谢谢你们了，你的服务让我非常感...……更多
2023-07-04 10:21:00东明,菏泽,建行,优质服务,支行,点滴
...累积往往给市民带来诸多不便。为了应对这一难题，建行菏泽东城支行积极发挥金融机构的服务功能，通过一系列贴心举措，帮助客户轻松实现零钞兑整，赢得了广大客户的一致好评。近日，张先生来到东城支行，手里提着一大...……更多
2024-12-02 12:49:00东城,菏泽,零钞,建行,支行,客户
近日，建行菏泽单县支行用一次暖心的上门服务，诠释了国有大行的责任与担当，为特殊群体排忧解难，赢得客户诚挚赞誉。当日，单县支行接到一位客户的紧急求助电话。原来，客户家属的银行卡到期，本应前往网点办理换...……更多
2025-04-22 00:34:00单县,菏泽,民忧,建行,支行,体验
...效有质量的服务，更好地推进支行的客户服务质量，建行菏泽西城支行利用晨会开展服务培训。所谓政之所兴在顺民心，政之所废在逆民心，这句话用于建行的服务也有着同样的效果。银行作为国家的经济支柱，面对客户的新要...……更多
2024-01-05 17:19:00西城,菏泽,建行,支行,行动,质量
大众网记者 刘陶然 通讯员 王姣姣 菏泽报道近日，建行菏泽巨野支行走进一位步履蹒跚的老年客户，大堂经理连忙上前询问办理什么业务。通过交流，大堂经理刘经理发现老人年事已高、意识不清，只知道要去查询自己的银行...……更多
2023-11-12 21:08:00巨野,菏泽,建行,优质服务,支行,服务
大众网记者 刘陶然 通讯员 许志浩 菏泽报道近日，一位客户拿着一个黑色塑料袋来到建行菏泽巨野支行网点，面露难色地询问工作人员是否能帮她兑换一些零钱，原来这位客户经营一家小超市，长期经营积累下来一些残损的零...……更多
2023-12-30 20:55:00巨野,菏泽,人心,服务,金融服务,建行
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