• 我的订阅
  • 社会

建行菏泽定陶商圣支行高效协客追涉诈资金,彰显金融反诈担当

类别:社会 发布时间:2025-06-14 18:32:00 来源:大众报业·齐鲁壹点

齐鲁晚报·齐鲁壹点 李可 通讯员 晁玉航

近日,焦急与无助的阴云笼罩在华女士心头。她匆匆走进建行菏泽定陶商圣支行网点,声音颤抖,几近哽咽地向工作人员求助,希望能打印银行卡流水并办理一张新卡。在工作人员的耐心询问下,令人痛心的真相逐渐浮出水面。

原来,华女士的孩子在前几日凌晨遭遇了一场精心策划的诈骗。骗子以“赠送游戏皮肤”为诱饵,通过陌生视频通话诱导孩子一步步陷入陷阱。随后,骗子利用屏幕共享功能,借助另一台手机的视频通话远程操控华女士的手机。在孩子懵懂无知的情况下,骗子轻易获取了支付账户信息,还开通了多个平台的自动扣费服务。

营运主管曹爽第一时间启动应急流程,展现出专业且果断的处理能力。客户经理王圆圆迅速将华女士引导至理财室,轻声细语地安抚她几近崩溃的情绪。与此同时,柜台开辟了绿色窗口,优先为华女士办理业务,争分夺秒地与诈骗分子赛跑。

等待期间,大堂经理晁玉航协助华女士登录手机银行和支付宝,逐笔仔细核对这几天的交易明细。每一笔交易都像是一把重锤,敲打着华女士的心。他们发现多笔涉诈资金是通过支付宝进行Apple Music自动扣费以及充值数字人民币等操作,其中苹果音乐的自动扣费项目尤为频繁。

工作人员一边耐心指导华女士截图保存交易记录,一边思索着如何帮助她挽回损失。华女士无奈地告诉大堂经理晁玉航,自己已经报了案,但公安人员表示追回资金的希望十分渺茫。然而,工作人员并未放弃,他们将目光聚焦在支付宝的自动扣费隐患上。

工作人员分步骤指导华女士关闭支付宝“免密支付”和苹果音乐自动续费功能。每一步操作都讲解得细致入微,还详细演示了操作路径,并反复确认关闭成功,为华女士的资金安全加上了一把“锁”,避免后续产生更多损失。之后,工作人员指导华女士与苹果官方客服取得联系,并提交了交易凭证。苹果客服根据交易订单信息,迅速锁定并冻结了对方的苹果账户,启动了资金追回流程。

最终,在多方人员的密切配合下,成功追回了通过支付宝免密扣款渠道向苹果音乐支付的1288元涉诈资金。这笔失而复得的资金,如同一束光,照亮了华女士原本灰暗的世界。

华女士对网点的服务给予了极大的赞扬,紧紧握着工作人员的手,眼中满是感激,不停说着感谢工作人员耐心、细心、专业的帮助。客户经理王圆圆向华女士赠送了反诈宣传手册,并贴心建议她定期修改支付密码,开启账户变动短信提醒。

该支行表示将全力跟进此案件,尽最大努力协助华女士挽回更多损失。此次成功协助客户追回涉诈资金,是该支行以实际行动展现金融机构在反诈一线的责任担当。他们用专业与坚守,筑牢了守护群众财产安全的防线,未来也将继续为服务广大群众贡献更多金融力量。

以上内容为资讯信息快照,由td.fyun.cc爬虫进行采集并收录,本站未对信息做任何修改,信息内容不代表本站立场。

快照生成时间:2025-06-14 20:45:02

本站信息快照查询为非营利公共服务,如有侵权请联系我们进行删除。

信息原文地址:

建行菏泽定陶支行于广场开展防诈宣讲,强化百姓金融安全防线
...普及金融知识,切实守护好群众的“钱袋子”,建行菏泽定陶支行的员工们无惧炎炎烈日,走进定陶区中心广场,化身金融卫士,为往来市民开展了一场生动且实用的防诈知识宣传活动。多元互动:
2025-06-14 17:59:00
...为助力公众提升金融素养,筑牢金融安全防线,建行菏泽定陶支行创新服务场景,与星悦城购物广场、大富年超市携手打造金融知识宣传角,将金融知识融入市民日常消费场景。在商超内,该支行工
2025-09-06 14:03:00
齐鲁晚报·齐鲁壹点 李可 通讯员 黄志昂近日,建行菏泽巨野支行接待了一位特殊客户,展开一场无声却温暖的服务。王先生是听障人士,因微信资料缺失,无法将钱包资金提现至建行卡进行转账,
2025-07-07 21:25:00
...群众的防骗意识和反诈能力,营造反诈防诈的浓厚氛围,定陶农商银行姑庵支行积极开展“金融安全防范 防止资金受骗”宣传活动。在营业大厅醒目位置摆放防诈骗相关宣传折页,让客户办理时能
2025-07-14 18:19:00
...及金融知识、守护群众资金安全的重要阵地。近期,建行菏泽曹县东城支行积极开展一系列反洗钱知识宣传活动,提升公众反洗钱意识,营造安全、健康的金融环境。立足厅堂宣传,营造反洗钱氛围
2025-10-19 10:01:00
建行菏泽电厂支行开展金融知识普及活动,助力群众守好“钱袋子”
...步提升群众的金融素养与风险防范意识,自6月起,建行菏泽电厂支行以“保障金融权益 助力美好生活”为主题,积极开展“普及金融知识 守住钱袋子”活动。此次活动旨在帮助百姓远离非法金
2025-06-14 18:00:00
建行菏泽曹县东城支行开展防范“五大领域”消费风险宣传工作
...防范意识,提升其识别和抵御非法金融活动的能力。建行菏泽曹县东城支行积极响应号召,深入开展宣传活动,为消费者筑牢金融安全防线。聚焦五大领域,做好精准宣传宣传过程中,工作人员向消
2025-07-10 16:31:00
建行定陶支行:把握高考后关键期,开展精准防诈宣传
...暖,阳光灿烂。2025年6月高考最后一科结束的铃声敲响,定陶一中考点外瞬间沸腾。一张张年轻的面庞洋溢着如释重负的轻松与期待,考生们脚步轻快地涌出校门,开启人生新旅程。然而,当
2025-06-14 18:00:00
建行菏泽东城支行:贴心服务,助力客户零钞轻松兑整
...累积往往给市民带来诸多不便。为了应对这一难题,建行菏泽东城支行积极发挥金融机构的服务功能,通过一系列贴心举措,帮助客户轻松实现零钞兑整,赢得了广大客户的一致好评。近日,张先生
2024-12-02 12:49:00
更多关于社会的资讯:
兔宝宝因货运重量存在误差被行政处罚
近日,齐鲁晚报·齐鲁壹点记者从中华人民共和国海事局官网处罚结果公示一栏中获悉,德华兔宝宝装饰新材股份有限公司(兔宝宝 002043)因在船舶国际集装箱货物运输经营活动中托运人提供的验证重量与实际重量存在误差
2025-10-25 09:30:00
数字铭忠魂,这是抗美援朝的精神密码!
今天(10 月 25 日)是中国人民志愿军抗美援朝出国作战75周年的日子当我们回望那段烽火岁月一组数字始终震撼人心、不容忘却 75年前他们义无反顾跨过鸭绿江在这场残酷鏖
2025-10-25 08:07:00
“本人没到场,他们就将我们的车过户了,现在钱没见到,车也不见了踪影。”10月23日,宣先生向华商报大风新闻记者反映,他和合伙人的车辆被榆林景达恒盛汽车检测站(以下简称
2025-10-25 07:48:00
河北新闻网讯(梁彬)近日,在“一池两新万企”行动中,唐山农商银行古冶支行精准施策,为辖内某柴烧工作室授信50万元,以金融力量为这门古老的柴烧工艺注入新动能
2025-10-25 07:48:00
纵览·9张|小书店里的诗情
壹 在石家庄,有一家“晴朗文艺书店”,它是无数诗词爱好者心中的“精神驿站”。店主李树冬,是怀揣文学梦的诗人,也是深耕俄语文学的翻译家
2025-10-25 07:47:00
2025年度京鲁奖教金第五站走进山东省实验中学
10月23日,2025年度京鲁奖教金第五站走进山东省实验中学。山东京鲁律师事务所创始合伙人王义松介绍,京鲁奖教金自2018年设立以来
2025-10-24 14:07:00
长白时评评论员 殷建光10月23日,青海网友发布的视频中,有人用布蘸取不明物品涂抹牛羊胴体,使其表面呈现异常鲜艳的红色
2025-10-24 15:19:00
2024年8月24日,茉莉花开·第八届全国青少年民族器乐教育教学成果现场展示活动在南京江苏大剧院圆满闭幕,闭幕式暨综合汇报演出为这场历时多日的艺术盛宴画上了精彩句号
2025-10-24 15:32:00
借力国际平台 共谋发展新篇 灵武市农交会推介会成果丰硕
第二十二届国际农产品交易会已圆满落幕,而宁夏灵武市在盛会中呈现的“黄金奶源”与“滩羊臻品”依旧香韵悠长,引人回味。10月17日
2025-10-24 15:32:00
Soul 兴趣主理人:在世界的褶皱中寻找自我
在浩瀚的网络里,旅行内容常见——从五分钟速通欧洲的“特种兵”攻略,到滤镜厚重的“网红打卡地”,但其千篇一律,让人觉得好像很难再看到旅行本身那种粗砺
2025-10-24 15:32:00
指尖传温情 泰安联通宁阳营业厅暖心服务获点赞
鲁网10月24日讯近日,泰安联通宁阳县中心营业厅,一对聋哑夫妇进厅办理业务,因语言交流受阻,营业员用细致服务化解沟通难题
2025-10-24 15:47:00
鲁网10月24日讯(记者 陈珊珊 通讯员 徐玉茹)随着气温持续下降,流感进入高发期。为保障学生身体健康,筑牢校园健康防线
2025-10-24 15:48:00
大皖正能量|他管了件“闲事”,让33年未谋面的亲人得以重逢
大皖新闻讯 10月23日午后,蚌埠火车站收发室的窗台上,多了封字迹工整的感谢信,信封上“卢老师收”四个字格外醒目,信内字里行间满是感激
2025-10-24 15:55:00
齐鲁晚报·齐鲁壹点记者 李家澍10月24日早高峰时段,南京地铁一号线突发设备故障,导致车厢内冒出浓烟,大量乘客在晓庄站紧急疏散
2025-10-24 15:57:00
华商网讯 10月24日,甘肃省临夏州公安局交通管理支队在州政府官方网站上发布了康乐县“6·22”较大道路交通事故调查报告
2025-10-24 16:55:00