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本文转自：三亚日报12345热线接线员：24小时轮流值守 让热线一直都在线本报记者 胡拥军春节是万家团聚的日子。在三亚，有一个团队24小时轮流值守，一天四班倒，守在座席前不停地接电话，不停地敲打电脑键盘，所做的一切...……更多
2023-01-29 06:45:00小时,热线,在线,三亚,杨子,话务
本文转自：海南日报三亚12345热线二十四小时五种语言服务细语暖人心 服务不离线■ 本报记者 李艳玫“您好，这里是三亚12345政府服务热线，请问有什么可以帮您？”2月11日，海南日报记者走进三亚市12345热线办话务大厅，这...……更多
2024-02-12 07:02:00人心,服务,三亚,话务,杨子,话务员
...3次春节期间坚守岗位。接电话最多的时候，一个班次，8小时，130多个来电。她的办公桌除了电脑、耳机外，还有一块牌子“党员先锋岗”。“我现在虽然还不是党员，但作为一名入党积极分子，时刻提醒自己要以一个党员的标...……更多
2023-01-23 17:34:00三亚,话务,话务员,基层,成就,帮助
...及时、有效地处置，三亚12345热线全体工作人员坚持7×24小时在线值守，与各成员单位一起为市民游客排难解忧。据统计，9月29日至10月6日12点，三亚12345热线共受理市民游客诉求14395件，办结12959件，办结率90.02%，回访满意率94.43%...……更多
2023-10-07 20:22:00三亚,诉求,国庆,三亚,热线,服务
...文转自：三亚日报本报讯（记者 胡拥军）记者从三亚市热线办获悉，近日，一贾姓男子因频繁拨打三亚12345热线，干扰了热线平台的正常工作秩序，三亚市公安机关依法对其进行传唤，依法予以警告的行政处罚。这也是三亚市公...……更多
2024-04-02 04:19:00三亚,恶意,公安,机关,男子,热线
本文转自：三亚日报关注群众身边事 提升热线处置效能三亚12345热线聘用第三届社会监督员本报讯（记者 胡拥军）日前，三亚市12345政府服务热线管理办公室召开第三届社会监督员座谈会，让新一届社会监督员近距离了解热线...……更多
2024-05-05 01:35:00效能,群众,热线,监督员,热线,监督
...5月18日消息（记者 胡丽齐 实习生 郑丹婷）“太感谢12345热线了，感谢你们及时联系职能部门帮我找回了遗落的两箱货物，减少了我不少的损失，真的太感谢了！”5月15日下午，一名叫韩阳的先生手捧着一面锦旗走进了三亚12345...……更多
2024-05-18 11:56:00三亚,货车,货物,高速公路,司机,公路
...通的“连心线”，东莞12345热线春节服务“不打烊”，24小时为市民服务。“燃放烟花爆竹、出入境政策、返莞政策等是节前咨询较多的问题。”东莞12345热线相关负责人告诉笔者。据悉，为保障流动人口安全、便捷、有序归家，...……更多
2023-01-20 09:41:00必答,热线服务,保障,热线,服务,技术
...日期间各项燃气保供工作；96166热线每日安排22名话务员24小时轮班交接值守，确保在线解答用户咨询和诉求……五一期间，我市全力做好供电供水供气等保障工作，用心用情服务市民游客。保供服务有力有序国网南昌供电公司超...……更多
2024-05-08 09:41:00服务周到,周到,有力,服务,南昌,保障
本文转自：襄阳日报市12345热线：全天24小时“温暖在线”本报讯（全媒体首席记者朱科 通讯员陈露阳 柳笛）2月23日，记者从市行政审批局了解到，为有效应对本轮低温雨雪冰冻天气，襄阳市12345热线迅速启动紧急重大事项快速...……更多
2024-02-24 06:18:00全天,小时,在线,热线,襄阳,实时
...市12345，请问您需要什么帮助？”这句话，三亚市12345的热线员一年要说上无数遍。合上一年的工作笔记，热线员尤冬娜感觉收获满满，因为群众的每一句“呼声”都有被听见，这便是她工作的最大意义。12345，就是一条代表着城...……更多
2024-02-09 09:42:00三亚,民心,真心,热线,三亚,热线
...假期这几天，我的工作时间是8:00到18:00。因为热线是7×24小时开放，所以我们的排班需要保证每个时间段都有话务人员在线。”谈及工作的具体内容，郭飒介绍，接到群众来电后，需要边接听、边记录、边答复，能直接解答的，...……更多
2023-01-22 16:46:00急难,基层,群众,微笑,帮助,服务
...4年（第八届）中国客户服务节在湖南衡阳举办。三亚12345热线运营团队在客服节上被授予“最佳雇主单位”称号，热线质培组组长林丹丹被授予“青年奖章”。从2010年4月开始，三亚12345热线平台就话务人员招聘、管理、系统开...……更多
2024-05-21 03:38:00三亚,中国,奖项,两个,热线,三亚
...另一头，范女士激动地说：“从给12345打电话到现在，1个小时不到，你们就帮我办好了转诊手续，真的是太感谢你们了”。今年春节期间，大冶市政务服务大厅和12345政务服务便民热线坚持服务“不打烊”，人社、税务、公积金...……更多
2023-01-28 02:04:00大冶,服务,政务,服务中心,在线,大冶
...办机构负责人同时上线接听企业和群众咨询、诉求，两个小时，全省共接听企业和群众来电90件，当场办结74件，转办处理16件。据悉，为提升12345热线社保医保咨询、诉求答复效率和办件能力，自2023年6月起，省社保中心创新建...……更多
2024-04-20 12:06:00话务,话务员,海南,诉求,社保,一线
...报许真在认真接听群众来电 12345政务服务便民热线：7×24小时 一个号码倾听民声文图/记者 高莹 通讯员 彭勇“您好，12345政务服务便民热线，有什么可以帮您？”“正在帮您查询，请稍等。”……1月13日下午，走进鹏融国际5楼...……更多
2023-01-19 04:28:00民声,号码,小时,热线,话务,政务服务
...发布”从宣传“指尖”走向群众“心尖”“帮你小芒”24小时在线掌上“你问我答”解民忧本报讯（记者 刘盈盈）12月22日，市委宣传部官方发布平台“三亚发布”政务新媒体迎来正式上线6周年。6年时间里，“三亚发布”政务新...……更多
2023-12-22 03:43:00民忧,小时在线,小时,在线,群众,三亚
...大厅巡查的组长马雷，发现一件群众被困大广高速十几个小时目前滞留在新县境内的工单，经验丰富的她立即安排转办至信阳市12345处理。工单转交后，信阳市委、市政府主要领导亲临一线调度指挥，高速公司、高速交警加强道...……更多
2024-02-10 12:32:00河南,中国,全省,热线,信阳,话务
...作人员接听热线时，如果遇到比较紧急的情况，会通过24小时联系电话通知承办单位马上处理。”受理一组值班长孙立凤告诉记者，夜班接听热线时经常遇到情绪较激动的市民，一般通过耐心沟通和悉心安抚，基本上都能得到理...……更多
2023-01-20 07:43:00万家,灯火,热线,热线,话务,人员
...”为一体的热线服务平台。自设立至今，该平台实行7×24小时全天候在线服务，实现了服务一号对外、诉求一线直通，服务质效不断提升。热线平均年办件112424件，办结率和满意率分别达到了99.74%和99.97%。近年来，七台河市12345...……更多
2024-04-15 16:48:00七台河市,政务服务,七台河,诉求,政务,群众
...路咨询等服务。针对涉旅游紧急诉求，一键转至恩施市24小时旅游投诉专线进行处理；非紧急诉求，通过工单派送形式转文旅主管部门处理。2023年以来，共接到旅游相关问题3358件，直接答复1221件，一键转接984件，转办工单1153件...……更多
2024-03-28 10:59:00恩施市,恩施,热线服务,政务,热线,服务
...上午起，荆州12345热线实时收集滞留旅客信息，每隔半个小时以传真形式发至各县（市、区）相关部门，并组织开展救援服务工作。“救援开展情况还要及时报送至12345热线，形成公众诉求办理的完整闭环。”荆州市大数据中心...……更多
2024-02-08 15:53:00荆州,社情,诉求,民意,公众,热线
...力为市民排忧解难。“五一”假期，12345热线继续实行24小时全天候人工接听，每天安排24名话务员值守，共受理群众来电3556通，基本按要求办结。12345政务服务便民热线，是广大群众和政府部门之间的“连心桥”，也是建立务实...……更多
2024-05-21 07:45:00为民,零距离,热线,热线,政务服务,话务
...据关键词与来电人对话并带有留言功能，这些留言会在12小时内录成台账或工单并给予回复。为了保障接通率，电话量明显增加时，12351热线还会从其他部门抽调工作人员，使话务员达到12人。在话务室外面，一张电视大屏——热...……更多
2024-04-10 03:18:00诉求,热线,热线,话务,陕西省总工会,职工
...彼伏。数十名工作人员轮流不间断提供服务，全年“7×24小时”快速受理诉求。据统计，截至2022年12月31日，三亚热线平台全年共受理诉求1858009件，已办结1853280件，办结率99.75件，满意率98.17%，为市民游客争取理赔金额3142736.93元...……更多
2023-01-09 19:38:00万家,三亚,诉求,热线,三亚,三亚市
...热线开通“新冠病毒防治专家咨询热线”(0898-88031211)，24小时为市民游客提供新冠病毒防治、心理健康知识以及相关医疗知识等方面的咨询服务。三亚市妇幼保健院王身照医生在热线平台接线。通讯员 杨兰 摄新冠病毒防治专家...……更多
2022-12-16 20:54三亚,咨询热线,病毒防治,防治,病毒,电话
...树枝。有了‘直通联办’，问题解决得很快！”近日，市热线办走访调研党建引领基层社会治理“直通联办”改革工作时，春光社区一位居民如此说道。“以前居民投诉到12345的问题都是转给相关职能部门处理，流转环节比较多...……更多
2024-02-22 04:20:00末梢,激活,基层,神经,社会,基层
...的同事，一年365天内，承担着热线的接听工作，提供7×24小时全年无休服务。如今，上海供水热线的服务面积约1037平方公里，服务常住人口1200余万，年接电量达140万通。担任话务员12年来，孙文杰接听过的电话量早已数不胜数，...……更多
2024-05-13 04:39:00一通,市民,电话,问题,热线,供水
...转自：工人日报花200元在三亚体验水上摩托项目，说好1小时实际只有40分钟，游客将问题投诉至平台——半小时后收到部分退款及一次免费服务本报记者 赖书闻 本报通讯员 黄振庭《工人日报》（2023年10月29日 02版）阅读提示三...……更多
2023-10-29 03:46:00免费服务,小时,部分,服务,三亚,旅游
...处理。要求全体话务人员交接班时注意做好衔接工作，24小时接听群众来电，在话务高峰时段保障接通率，针对重点问题做好统计汇总，及时上报。对于因低温雨雪冰冻天气产生的诉求，根据职责所属，要求工作人员立即与相关...……更多
2023-12-16 22:17:00诉求,极端,群众,天气,热线,话务
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2024-10-30 20:40:00
本文转自：人民网-内蒙古频道大黑河玉泉段——一湾碧水绕城郭。为了加强生态环境保护，保障河道安澜，推进城乡产业发展、改善城乡人居环境
2024-10-30 20:41:00
本文转自：人民网-海南频道人民网海口10月30日电 （记者李学山）10月30日下午， 海南海汽运输集团股份有限公司发布公告称
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本文转自：人民网-江西频道近期，邮储银行抚州市东乡区支行正如火如荼地开展“百行千村”党员先锋队提质增效行动，为乡村振兴注入红色动力
2024-10-30 21:04:00
本文转自：人民网-四川频道人民网成都10月30日电 （记者朱虹）日前，首届四川省林草学术大会在成都召开。大会以“强化林草科技支撑
2024-10-30 21:11:00
本文转自：人民网-湖南频道新闻发布会现场。人民网刘汕摄人民网长沙10月30日电（刘汕 ）今天上午，2024郴州飞天山音乐节新闻发布会在长沙举行
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本文转自：人民网-江西频道为积极给未成年人健康成长创造良好的社会环境，江西省上高县南港镇多方联动、多举措护卫未成年人健康成长
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