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随着对外开放的持续深入，银行网点日常接待的外籍客户越来越多，农行济南历下支行以交流、礼仪、效率为突破点，持续加强员工业务培训，组建双语服务团队，做好外籍客户的金融服务工作；辖内各网点主动担当、积极作...……更多
2024-03-31 10:50:00历下,济南,外籍,支行,异国,温情
...：人民网-广西频道中国工商银行北海分行始终坚持“以客户为中心”的服务理念，从加强员工服务意识、从优化业务服务流程、完善服务渠道建设等方面入手，内外兼修，积极深化服务质量优化提升工作，努力提高网点综合服...……更多
2023-04-19 11:38:00北海,优质服务,分行,三个,服务,服务
近日中午，一名客户急匆匆赶到建行滨州胜利支行网点，带着他父亲的身份证、银行卡办理取钱业务。因急需用钱，客户着急输错了密码，且错误次数超限需密码重置。柜员了解情况后，得知张某的父亲由于病情紧急需要支付...……更多
2024-06-03 15:26:00滨州,建行,支行,温情,胜利,服务
本文转自：黔南日报工行都匀开发区支行从细节着手让客户感受暖心服务本报讯（杨瑞华） “我经常到桥城支行、城北支行、开发区支行这三家工行办个人业务，工作人员都非常热情，对来办理业务的客户很上心，工作兢兢...……更多
2023-12-14 16:27:00细节,客户,服务,客户,都匀,支行
...治日报▲ 北京速通科技有限公司成立爱心服务驿站，为客户提供临时休息、饮水等服务。▲ 北京速通科技有限公司ETC营业网点客服人员为客户介绍ETC产品。 北京速通科技有限公司（以下简称速通公司）隶属于北京市首都公路发...……更多
2024-04-16 02:44:00答卷,主动,公司,用户,服务,业务
近日，客户来到工行铜仁北关支行办理业务，工作人员热情带他体验了工行线上预约服务新模式，客户办完业务后激动地说道：“铜仁工行也能网上预约办理业务啦，这样我们就可以提前取号，避开高峰期，节约业务办理时间...……更多
2024-01-25 12:05:00铜仁,服务,金融服务,分行,全新,模式
...温工程”、创建推广“浓情暖域”网点服务品牌，为老年客户等特殊群体配备轮椅、老花镜、助盲爱心卡、听障人士爱心卡等服务设施及物品。更加优化的环境为客户提供了更加多元的便民服务，让服务触达真正在基层网点落地...……更多
2024-03-26 11:27:00齐鲁,服务,济南,金融服务,分行,养老
...融机构敬老助老的社会责任，为不便前来营业厅堂的老年客户提供个性化金融服务，努力提升特殊群体客户获得金融服务的便捷性。渤海银行济南分行以实际案例为模板，组织员工学习敬老服务案例。总结形成了为中老年客户提...……更多
2023-11-11 21:18:00渤海,助老,济南,特色服务,分行,特色
...服务模式，常态化开展“我为群众办实事”活动，坚持用客户满意度作为检验党建成果的重要指标，组建党员金融服务队，积极发挥党员先锋模范作用，用心、用情、用力解决好客户群众急难愁盼的问题，让金融服务更有温度。...……更多
2024-01-16 10:45:00金融,金融服务,温度,服务,服务,客户
5月30日16:50分，一男一女两名中年客户不约而同地来到农行济南泺源无影山支行，办理现金业务。大堂经理徐昊热情地接待了两位客户，得知其中一位想将自己背包内的100万元现金存入卡中，另一位则是想将手中的1000元零币进...……更多
2024-06-18 22:56:00影山,泺源,人心,济南,支行,服务
...展，消费者享受到了越来越便利的金融服务，但同时老年客户也面临不少困难。为进一步增强“尊老、敬老、爱老、助老”的服务意识，帮助老年客户解决实际困难，民生银行济南槐荫支行从细节做起，贴心服务，创新举措，推...……更多
2024-03-14 08:58:00槐荫,民生银行,济南,支行,民生,客户
...，用于一周后缴纳治疗费用。群众事，无小事。在了解到客户本人因行动不便，无法到网点办理密码重置业务后，上海银行益江路支行工作人员第一时间启动上门服务流程并告知唐先生需要准备的相关手续资料，并及时通过上门...……更多
2024-01-25 15:48:00上海银行,为民,初心,金融,上海,养老
...项重要指标。建行济宁古槐路支行一直坚持用心服务老年客户，想客户所想，急客户所急，始终坚持打造优质、便捷高效的服务，时刻体现着“以客户为中心”的服务理念，以实际行动诠释客户身边“有温度”的银行。近日，张...……更多
2024-03-22 17:12:00济宁,古槐,建行,支行,客户,服务
...的自助办理，柜面业务综合替代率达到90%以上，大大减少客户到网点排队等候的时间。二是优化服务流程，提升服务效率。该行每月组织召开运营主管分析例会，梳理柜面特殊业务办理难点，整理成操作手册，运营主管每天利用...……更多
2024-05-16 12:45:00郓城,农商,加法,资金,银行,客户
一直以来，建行东营兵圣路支行秉承着“服务客户无小事，细微之处见真情”的服务宗旨，积极承担社会责任，想客户之所想，急客户之所急，解客户之所难，积极为客户提供最优质的金融服务。对于行动不便的老年人等特殊...……更多
2023-11-24 17:53:00东营,兵圣,人心,上门服务,建行,支行
...高效的沟通能力、卓越的团队精神和创新的思维，赢得了客户的欢迎和喜爱，她就是童琳琳。长期以来，三峡工行宜昌自贸区支行童琳琳以扎实的业务能力在网点独当一面，始终秉承“以客户为中心”的理念，深深地感动了广大...……更多
2023-12-25 06:18:00英姿,服务,客户,业务,三峡,自贸区
...示范窗口”荣誉称号。图为东湖支行工作人员在窗口指导客户操作办理业务加强组织领导，用先进的理念刷新“窗口”。近年来，东湖支行始终将文明创建工作纳入重要议事日程，与业务工作同研究、同部署、同检查、同落实。...……更多
2023-02-24 17:12:00东湖,农发,武汉,金融业,支行,称号
记者 程建华 通讯员 田忠华岁末年初，为持续提升客户服务水平，巨野农商银行把客户服务、赢得客户信赖当作一项系统工作来抓，把让客户满意、舒心，作为提高服务质量的推动力，在具体工作中，强化全行干部员工的文化...……更多
2024-01-10 09:13:00巨野,农商,客户服务,水平,客户,银行
...冈农商行晏田支行优化营商环境获得了群众的高度认可，客户廖大婶专程过来向工作人员致谢道。廖大婶的父亲近期需要办理社保卡挂失补办业务，但其父亲年纪较大，且受因新冠后遗症影响，腿脚不便无法亲临网点办理业务，...……更多
2023-10-10 10:33:00营商,武冈,农商,服务,湖南,金融服务
王海军是陕西西安联通的一名政企客户经理，在工作中一直把责任与担当铭刻在心，时时勿忘、久久践行。面对复杂多变的市场环境，他勇于攻坚克难，主动了解企业客户的需求，积极沟通协调，力求提供最适合的解决方案。...……更多
2023-11-15 12:20:00客户,初心,政企,陕西,西安,海军
建行东营东城支行为不断提升客户体验，切实强化“以客户为中心”的经营理念，全力提升服务质效，该行创建了“七心为民”服务品牌，规范晨迎、“三送”等服务流程，优化网点大厅环境，多措并举，强化员工的服务意识...……更多
2024-01-15 16:57:00东营,东城,建行,支行,网点,工作
...讯近日，农行济宁观音阁支行客服经理朱婷婷接待了一位客户，起初并未发现异常，经与客户沟通几句后才发现该客户的特殊性，客户走到柜台前直接把社保卡递给朱婷婷，朱婷婷问他办理什么业务他毫无反应，朱婷婷以为他是...……更多
2024-03-31 16:08:00观音阁,济宁,大拇指,支行,观音,周到
...年群体金融服务需求，邮储银行上饶市分行始终坚持“以客户为中心”的服务理念，着力做优、做细、做实适老助老服务工作，努力提升老年客户金融服务的获得感、幸福感和安全感。助老便民暖人心“邮储银行太暖心了，不但...……更多
2023-05-15 20:42:00上饶市,上饶,分行,温度,升级,银行
...一群人他们坚守在窗口一线用润物细无声的真诚服务赢得客户信任用精益求精的专业追求展现建行力量榜样人物耕耘不辍 初心如磐学榜样：苏艳艳 支行营业室 高级柜员在岚山支行，大家都叫她苏姐。新入行的青年员工遇到复...……更多
2023-11-11 23:48:00岚山,人物风采,初心,建行,支行,榜样
...股份有限公司（以下简称：捷顺科技），在服务B端和C端客户时亟需提升客户满意度与内部效能，才能更好地应对市场变化和客户需求，提高企业竞争力，实现业务领域的创新突破。捷顺科技以技术创新为根基、以客户服务为中...……更多
2024-04-29 15:00:00中关,能效,中关村,客户服务,客户,智能
...的玻璃窗洒在地面上，形成斑驳的光影。此时，一位聋哑客户走进了建行烟台莱阳支行，他显得有些焦急。大堂经理注意到了这位特殊的客户，立刻走上前去，通过纸笔的方式与他进行耐心沟通，虽然这种方式不如口头交流来得...……更多
2024-06-05 16:30:00莱阳,烟台,建行,支行,客户服务,客户
...一直以“做有温度的银行，将服务送上门，让‘特殊’的客户享受到‘特殊’的服务”为宗旨，想客户之所想，急客户之所急，解客户之所难，积极为客户提供最优质的金融服务。对于行动不便的老年人等特殊群体客户提供上门...……更多
2024-03-20 15:15:00东营,兵圣,建行,支行,服务,服务
...收、缺陷隐患管理、电网规划、停电抢修实时监控等直面客户的业务环节，对各环节存在的痛点、难点逐一分析，在强化专业协同和资源整合，优化业务流程管控，深化数据贯通、共享和挖掘等方面下工夫，研发了“六盘水供电...……更多
2023-10-08 08:15:00智慧,数字,服务,六盘水,客户,供电
...做好金融消保工作，建行淄博张店支行积极为需要上门的客户上门办理业务，为客户实打实的解决眼下的困难。“太感谢你们了，不辞辛苦地上门服务，帮了我们家大忙，谢谢你们银行提供这么人性化的服务，太暖心了！”王叔...……更多
2024-04-25 10:13:00张店,民生服务,淄博,人心,服务,上门服务
...员 王彩欣近日，郓城农商银行张营支行来了一位特殊的客户，刚开始进门询问他办理什么业务时，发现他回答的与工作人员问他的问题不相符，而且嘴上一直说着存卡上，细心的工作人员发现这名客户佩戴着助听器，工作人员...……更多
2024-02-23 13:32:00郓城,张营,农商,支行,客户,银行
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