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建行济南天桥支行:打造有温度的金融服务 助力网点提能创优
...户的实际需求为出发点。为了给“特殊人群”提供更好的金融服务,建设银行为特殊人群准备了上门服务,积极处理“特殊人群”需求。因为拥有庞大的退休、低保客户群体,建行济南天桥支行在金融服务过程中,经常会遇到因...……更多
...的反诈宣传活动材料,取得了较好的宣传效果。主动延伸金融服务,提升客户获得感。该行积极采取“主动走出去”“关爱在身边”等多种方式,定期进社区、进园区、进工厂、进养老机构开展金融知识科普宣传,向老年人讲解...……更多
建行济南经七路支行:不断提升服务质量 助力网点服务提能创优
...、业务办结速度,为客户提供更专业、更全面、更快速的金融服务。同时加强柜面人员文明服务礼仪水平,提升内在素质及外在形象,为客户打造最优的业务和服务体验,让客户高兴而来,满意而归。在业务高峰期,该行网点负...……更多
建行济南燕东支行:提供优质金融服务 助力网点提能创优
今年以来,建行济南燕东支行以“网点服务提能创优”为指引,紧紧围绕“以客户为中心”的服务理念,认真落实22项具体举措,深入推进网点规范化服务能力、精细化服务能力、服务痛点破解能力、消费者权益保护四大能力提...……更多
...客户分流,主动引导客户到智能机具办理业务,提高线上金融服务的渗透率,缓解柜面服务压力,解决客户长时间等候的问题,在保证服务质量的同时提高服务效率。同时提升网点环境管理,保持网点整洁度,做到物品摆放整齐...……更多
建行济南南辛庄支行:优化客户服务体验,提升网点综合竞争力
...式,提高服务质量,为客户提供更加优质、便捷、高效的金融服务,进一步提升网点综合竞争力。 ……更多
建行济南长清支行:内外联动齐发力,网点效能再提升
...和推广各类金融知识及金融产品。同时,做实外拓,打通金融服务“最后一公里”。兵马未动,粮草先行。工作人员在每次外拓前,做到“定方案、定计划、定措施”,确保每次外拓营销有目标,出成效,通过电话沟通的形式,...……更多
建行济南济阳支行:网点服务提能创优助力业务发展
...,提高工作效率,从而更好地服务客户和创造价值。建行济南济阳支行多措并举助力网点服务提能创优。首先,对业务流程进行全面梳理,消除冗余环节,简化操作步骤,提高工作效率。同时,加强跨部门协作,形成工作合力,...……更多
建行济南明湖支行:适老服务在网点
...他们用自己的专业知识和热情服务,为客户提供了优质的金融服务,同时也传递了关爱和温暖。他们是建行最美的风景,也是社会正能量的传递者。 ……更多
建行济南盛世花城支行多举措提升网点竞争力
...着力培养专业的业务团队,营销团队,已提供更加优质的金融服务为着眼点,全面提升员工服务水平和沟通能力,推进业务创新和服务升级。未来,建行济南盛世花城支行将不断提升网点厅堂管理和服务水平,办好身边“小事”...……更多
建行济南长清支行:创建服务新品牌 打造营业网点标杆
...需求,真心重视客户体验,凝心排解客户难题,不断提高金融服务的便利性、可得性和覆盖面,实现了网点业务办理效率、客户满意程度和网点营销质效三方面的快速提升,提高了网点整体运营服务效能。 ……更多
建行济南荣军医院支行:做好适老服务 助力网点竞争力提升
...文章,建行济南荣军医院支行紧跟上级行部署,完善基础金融服务措施,主动贴近老年客户金融服务需求,用心提供延伸服务,积极解决老年人在银行领域运用智能技术方面遇到的困难,助力老年人跨越“数字鸿沟”,确保老年...……更多
建行济南龙奥支行:文明服务推进网点“提能创优”
...、加强老年群体关怀、银行社区共建等多形式,提升行内金融服务质量,并把优质服务延伸至网点之外,送到百姓最需要的地方,努力打造更有温度的百姓银行把文优服务提升工作作为坚持和发展新时代“枫桥经验”的重要实践...……更多
建行济南旅游路支行:情系银龄送关怀 助力网点竞争力
人生最美桑榆晚,最是夕阳红满天。建行济南旅游路支行恪守“人民至上”的发展理念,守牢金融为民初心,面对当前社会“老年化”浪潮,该行举措做实老年客户服务,用金融手段助力满足老年客户对美好生活的向往, 助力...……更多
建行济南黄金时代支行:为客户提供全方位服务 助提网点竞争力
建行济南黄金时代支行致力于为客户提供全方位服务,为客户创造更便捷、安全的金融体验。尤其是在客户开通泉城安居卡时尤为突出。保证线上线下协同开户率。该行充分发挥了线上线下协同开户的优势。顾客可以通过建行...……更多
民生银行济南天桥支行开展零钱包高效兑换宣传活动
...免商户们花费大量时间在网点等待,为客户提供更优质的金融服务。 通过此次宣传活动,民生银行济南天桥支行不仅得到了广大市民的一致好评,满足了老年人、个体工商户及外籍来行人员等群体多样化支付服务需求,进一步...……更多
建行济南章丘支行:整治拒收人民币,促网点服务效能
...供应充足、票面整洁,保护消费者现金权益,近日,建行济南章丘支行开展了“整治拒收人民币现金”宣传活动。活动期间,该行利用网点优越的地理位置进行现场宣传,在营业大厅宣传台摆放宣传折页,积极向客户宣传“不得...……更多
建行济南华山珑城支行:多措并举有温度,服务为老显优势
...对老年客户的服务质量,打造贴合老年人需要的“适老”金融服务,该行不断优化服务设施,多措并举强化服务内涵延伸,推进老年客户服务体验进一步提升。完善设施,厅堂服务贴人心。该行在网点内配备轮椅、放大镜、老花...……更多
民生银行济南天桥支行开展提升厅堂服务专项活动
...可,民生银行济南天桥支行将持续为消费者提供更专业的金融服务,更好的做好客户服务工作,提高客户满意度。 ……更多
建行济南历城支行营业室:用心服务中老年客户 助力网点提能创优
...行济南历城支行营业室周边商超林立,居民区众多,作为金融服务的主要提供者,尤其重视并满足中老年客户的金融需求。该行尤其注重中老年客户的服务需求,时刻注重该客户群体的服务体验,友善、耐心地与老年人沟通,解...……更多
建行济南章丘支行:持续开展网点环境靓化换新工程
...点服务提能创优”活动方案,积极践行新金融行动,建行济南章丘支行持续推进网点环境靓化换新工程,为客户营造温馨舒适,干净整洁,明亮生机的网点环境。组织网点开展环境卫生深度清理。针对网点服务设备设施和物品实...……更多
银行业作为金融服务行业,网点服务是银行为客户提供面对面服务的触角,直接决定了客户的满意度和口碑,成为银行提供品牌服务的关键环节。近年来,各大银行不断加码金融科技投入力度,推动银行业数字化转型发展,打...……更多
...展。截至11月末,济南分行为辖内3022家科技企业提供综合金融服务,科技贷款余额109.7亿元,较年初新增48.9亿元,增速80.37%,战略性新兴产业贷款余额147.2亿元,较年初新增57.1亿元增速63.37%,两项贷款余额和增速均居系统首位。...……更多
建行济南华山珑城支行:社区送宣传送服务 奋战首季开门红
...“开门红”营销宣传活动,宣传建行旺季营销“开门红”金融服务政策,拓宽业务辐射范围,发展“开门红”业务,坚定信念,鼓足干劲,筑牢阵地,多点发力,做实做优做细营销工作,扎实推动网点竞争力,坚持以时不待我的...……更多
建行济南长清支行:坚持客户至上 提升服务创优能力
...”,以“拉满弓”“上满弦”的精神状态投入到首季综合金融服务活动中,始终坚持客户至上理念,持续增强服务意识,强化服务举措,提升服务质量,向社会公众展示良好的精神风貌和服务形象,擦亮百姓银行的金字招牌,持...……更多
建行济南历城支行:客户需求无小事 上门服务获称赞
...点日常工作的同时,聚焦特殊群体的服务需求,不断提高金融服务的覆盖率和满意度,真正地为老百姓干实事、干成事。 ……更多
建行济南龙奥支行:坚持用服务传递温度
...提供专人咨询服务等方式,为老年人打造有温度的适老化金融服务。同时提供免费充电、休息、热水、卫生间等服务,为客户提供更便利的服务。用心做好金融服务,明确客户需求,解决客户问题是建行不变的宗旨。细微之处见...……更多
建行济南槐荫支行营业室:从心出发,做有温度的银行
...民生福祉相结合,扎实开展“服务提能创优”活动,促进金融服务提质增效,在助残、适老、做好上门服务等领域不断深耕,将人性化、个性化金融服务传递到社会的每一个角落,赢得客户普遍赞誉,切实履行了国有大行的责任...……更多
建行济南长清支行多措并举提升“适老化”金融服务水平
...户就是不敢使用,宁愿坐等也不使用。为持续改善老年人金融服务体验,该行不断完善“适老化”服务设施,想办法、出实招,为老年人提供人性化、适老化特色服务。合理调配人员,让适老化服务更“暖心”。该行根据实际需...……更多
建行济南历城支行营业室:用心服务 真情为民
...室周围住宅区集中,中老年客群庞大,为更好的践行养老金融服务,面对众多的中老年客户,针对不同层次、不同需求的客户制定不同的服务方案,每当老年客户临门,工作人员都会主动迎接,以极其耐心的工作态度对待每一位...……更多
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