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农行济南天桥城北支行:老人亲办业务难 上门服务解民忧
...情后,网点工作人员告诉李先生,这种情况银行可以提供上门服务,签署相关业务授权书后就可以代为办理了。李先生听到后,一颗悬着的心总算放了下来。当天中午,两名工作人员顶着炎炎烈日到李先生家里核实了老人的业务...……更多
农行济南天桥支行:办卡激活别犯愁 农行上门解民忧
...病住院、老年人等行动不便客户开通绿色通道,主动提供上门服务,帮助客户排忧解难,获得辖内客户的交口称赞。办卡来不了?没关系!近日,客户张先生来到北园支行,焦急地询问能不能代理办银行卡。经过询问得知,张先...……更多
农行济南埠村支行:道路曲折不畏难,热情服务解民忧
...们这么热情周到的服务,让我感受到了家的温暖。”这次上门服务不仅解决了李大爷的燃眉之急,更展现了农行济南埠村支行员工们的专业素养和服务精神。他们用实际行动践行了“以客户为中心”的服务理念,让李大爷感受到...……更多
民生银行济南天桥支行开展提升厅堂服务专项活动
...,强化智慧厅堂系统运用,全面提升厅堂服务质效。强化上门服务管理,民生银行济南天桥支行于近日以“提升服务质量”为主题开展了专项活动。活动期间,该支行首先通过网点晨夕会集中培训,对服务礼仪、服务规范、应急...……更多
民生银行济南天桥支行开展零钱包高效兑换宣传活动
...兜底作用,提升公众对现金服务的满意度,民生银行济南天桥支行开展了以“零钱兑换,方便您的生活”为主题的宣传活动。民生银行济南天桥支行工作人员走进社区及周边商圈,面对面一对一的向周边居民及商户宣传零钱包兑...……更多
建行济南天桥支行:打造有温度的金融服务 助力网点提能创优
...人群”提供更好的金融服务,建设银行为特殊人群准备了上门服务,积极处理“特殊人群”需求。因为拥有庞大的退休、低保客户群体,建行济南天桥支行在金融服务过程中,经常会遇到因为特殊情况不能亲到网点办理业务的情...……更多
民生银行济南天桥支行开展新市民金融消保知识宣传活动
...决新市民金融服务需求,民生银行济南天桥支行定期提供上门服务,想客户之所想,急客户之所急,做有温度的银行,全面践行金融为民社会责任。2024年3月6日,民生银行济南天桥支行走进济南职业学院教学楼项目施工现场,对...……更多
民生银行济南舜华北路支行暖心服务解民忧
...路支行在为烟草商户提供一对一微信电话服务及特殊业务上门服务后,客户连连称赞。为有效盘活客户资金流,向烟草销售商提供稳定的资金支持和金融服务,中国民生银行济南分行与济南市烟草联合推出了烟草快贷业务,由存...……更多
农行济南天桥洛口支行:“零钱包”温暖个体工商户
“农业银行的服务真是太贴心了!只需一个电话,你们就把我需要的零钱配好,还上门送到店里,真是太方便了!”6月26日下午,经营拉面馆的李阿姨手捧客户经理送到的零钱包,由衷地赞叹道。日前,农行济南洛口支行深入...……更多
建行济南市中支行:上门服务解民忧,实际行动暖人心
...上门办理业务及时有效地解决了客户及其家人的难题,在上门服务过程中,该行工作人员耐心细致的服务得到了客户的称赞。办完之后,客户激动地说:“真的是太感谢你们了,你们的服务真的太到位了!”厅堂有界,服务无疆...……更多
齐鲁银行持续优化金融服务,为社保卡代发养老金助力
...客户较多的特点,济南天桥中心支行还特别成立了专门的上门服务小组,及时、快捷的为行动不便的老年客户上门办理社保卡开卡等相关业务。随着部分单位开始启用社保卡金融区发放养老金,近期到银行网点重置社保卡密码的...……更多
“争当人民满意银行”系列报道——青岛工行:金融服务“加速度” 异地换卡“有温度”
...覆盖面。近日,青岛工行城阳高新区支行通过异地联动、上门服务、特事特办等流程,仅用时两日,为市民阚先生家中的老人完成了社保卡异地换卡业务,解决了老人的“燃眉之急”,以优质金融服务赢得阚先生全家人的高度认...……更多
...知老人意识清醒,语言表达能力清楚,便为客户登记预约上门服务台账,与客户联系好时间、地点,上门为老人办理业务。考虑到密码重置业务只能由客户本人办理,支行派两名员工上门为老人办理,现场完成信息核实、签字确...……更多
贵州银行赫章支行:上门服务解民忧,温情服务暖人心
...赫章支行持续上门为老年客户、患病客户等特殊人群提供上门服务,累计服务特殊人群80余人次,获得周围群众的一致好评。通讯员:周训菊编辑:金星编审:王子茜审签:雷晓明 ……更多
交行郑州科学大道支行:上门服务解民忧 宣传服务到身边
大河网讯 交通银行郑州科学大道支行想客户之所想、急客户之所急,为特殊群体客户上门办理业务,赢得客户的认可和好评。近日,一名年迈老人急匆匆来到柜台前,询问该行工作人员:“我家老伴行动不便,现在需要激活社...……更多
...到老人年龄较大、行动不便,主动为客户提出可为其提供上门服务办理业务,并第一时间安排工作人员对接办理。大庄支行工作人员利用午休时间前往医院,在获得医院方面同意后,进病房为老人办理了密码重置,为患病老人和...……更多
“你们想的真周到呀,不然我这老花眼真是看不清了。”看到王大爷眼睛快要贴到屏幕上了,大堂经理赶紧从一旁取来老花镜递到大爷手中,就是这样一个简单的举动,便让老大爷非常激动地拉住工作人员道谢。一直以来,工...……更多
浦发银行运城盐湖支行:上门服务解民忧,优质服务暖人心
...醒状态,浦发银行运城盐湖支行网点柜员和理财经理进行上门服务,经过仔细核对身份信息后,严格按照业务流程办理业务。在工作人员的耐心协助下,老人顺利完成交易密码重置。客户及家人对该行网点的热心贴心高效优质的...……更多
太康农商银行城郊支行:上门服务解民忧
映象网讯(大象新闻记者 金江涛 通讯员 毛阿会 刘令令)近年来,太康农商银行城郊支行秉承“以客户为中心”的服务理念,聚焦客户“急难愁盼”问题,不断创新服务形式,优化服务流程,着力满足特殊群体金融需求,有效...……更多
...期建行临沂市中支行为行动不便的老年人等特殊群体提供上门服务,让“特殊”的客户享受到“特殊”的服务,得到了广大客户的认可和好评。近日,一位年轻妇女来到营业室大厅,焦急地询问:“我母亲的银行卡密码忘记了,...……更多
农行济南天桥金牛支行:打造适老服务 传递农行温度
每个月的20号是农行济南金牛支行最热闹的日子,这一天是养老金的首发日,附近的大爷大妈都是一大早就赶过来支取退休金。6月20日这一天,一位坐着轮椅的老年客户进入了金牛支行的营业大厅。看到老人行动十分不便,正在...……更多
农行济南天桥清河支行提升金融适老化服务水平
6月21日11时许,一对年过古稀的的老人步履蹒跚地走进了农行济南清河支行的营业大厅,大堂经理立刻迎上前,热情询问老人需要办理什么业务。老爷爷答道:“老伴的身份证和社保卡丢了,担心看病的钱没了,想过来挂失医保...……更多
农行临沂九曲支行多次利用营销PDA,上门服务解民忧
...中心围绕,网点立足实际,深耕周边,使用网点营销PDA,上门服务,解决特殊群体的金融需求,获得人民群众的一致好评。近日,客户经理小王到临沂市肿瘤医院为住院患者提升限额,得到患者及家属的一致感谢。中午午餐间隙...……更多
...病残客户群体,实行特事特办,简化业务办理手续,实现上门服务方式,提高客户享受金融服务的获得感。“真的太感谢你了,问题解决了,免得老人折腾一趟儿,现在农商银行服务真是好,上门服务为老年人解忧……”王老汉...……更多
守住老人钱袋 共建和谐社区 齐鲁银行天桥支行金融知识宣传活动
...彻“齐鲁银行,在您身旁”的服务理念,近日,齐鲁银行天桥支行联合济南市公安局成丰桥派出所以及官扎营街道世茂天城中心社区联合举办了“守住老人钱袋 共建和谐社区”大型户外宣传活动。为确保本次宣传活动扎实有效...……更多
中国银行香河支行开展金融服务送上门活动,让行动不便的客户能享受到更加便捷的金融服务。近日,中国银行香河支行上门为八十多岁高龄,行动不便的老人上门办理三代社保卡,帮助客户解燃眉之急。(通讯员徐慧圆) ……更多
...,王主任秉承“农情暖域”服务精神,践行“暖心服务,上门服务”理念,急客户之所急,帮客户之所难,当即与客户协商好上门服务的时间。来到客户家里,发现老人家虽然行动不便,但是意识清晰,便现场通过平板为客户办...……更多
...需求,支行对老年客户实行“网格化”管理,不定期提供上门服务,以实际行动践行“为群众办实事”。今年9月,不少80岁以上老年客户到支行反映要求办理银行卡。支行工作人员了解到,所属花亭社区紧急通知高龄补贴需发放...……更多
建行济南长清支行:小小零钱包 暖心又便民
...需求,以不断提升服务质量为目标,切实做到办实事、解民忧,提升人民群众对现金支付的满意度和幸福感,为营造良好的人民币流通环境不断“添加砖瓦”。 ……更多
...电话求助。客服经理考虑到客户情况紧急,当即表示可以上门服务。但当天是周六,网点休业,客服经理立即向负责人汇报,网点立即联系上级行开通移动办公设备,并于当日安排两名客服经理前往客户所在医院,为客户办理了...……更多
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