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“农业银行的服务真是太贴心了!只需一个电话,你们就把我需要的零钱配好,还上门送到店里,真是太方便了!”6月26日下午,经营拉面馆的李阿姨手捧客户经理送到的零钱包,由衷地赞叹道。
日前,农行济南洛口支行深入广泛地开展了“零钱包”推广服务。一方面,利用客户等待办理业务的间隙,特别是针对老年客户群体,主动介绍“零钱包”服务,普及人民币真伪鉴别等金融知识,增强客户的金融安全意识。另一方面,组织员工走入周边社区、菜市场、小商户等,充分了解各类客群的零钱需求,登记台账,与各类商户建立密切联系,并提供上门兑换服务,还现场教学如何有效管理零钱,让“零钱包”服务真正走进百姓生活,做到金融服务与民同行。
李阿姨经常自己在店里忙碌无法抽身,急需零钱时拨打网点电话,客户经理就会将零钱包第一时间送到店里。小小“零钱包”,不仅让现金支付更加便捷高效,更在一次次贴心的服务中传递了银行的温度,拉近了与民众的距离。
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快照生成时间:2024-06-27 20:45:09
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