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...突出陈玺撼本报讯(记者 陈玺撼)今年“五一”假期,上海市场监管部门投诉举报系统共受理消费者投诉19262件,同比增长6.6%,登记举报4353件,服装鞋帽、食品、家居用品、化妆品、通讯产品、计算机产品、家用电器等商品或...……更多
天眼观察局:行业风险扫探面面观
...“痛”近日,中国消费者协会公布《2022年全国消协组织受理投诉情况分析》房屋装修及物业服务投诉为22752,投诉比重1.98%,同比下降0.11%,排名第八。可见其对在消费者心中的“厌恶”程度。家装市场关系着民生,是“人民对...……更多
为养女还债超百万,老父亲拒绝其做监护人
...礼海,为何会对女儿丧失信任?9月13日,澎湃新闻记者从上海市徐汇区人民检察院(以下简称“徐汇区检察院”)获悉,此前,该院根据社区民警提供的案件线索,依法支持居委会作为申请人向法院提出担任老人监护人的申请。...……更多
福州3·15宣传活动干货满满
...建)总部店、福建东百集团股份有限公司福州东百中心、上海红星美凯龙品牌管理有限公司福州仓山分公司、福州天虹百货有限公司、福州砂之船商业管理有限公司被授予福州市“先行赔付承诺单位”。福州山姆超市有限公司、...……更多
中国消费者报上海讯(记者刘浩)办理某超市年费会员,未实际使用却无法取消。近日,上海市浦东新区消费者权益保护委员会受理了一起预付式消费纠纷,最终助力消费者成功退卡退款。浦东新区消保委接到消费者赵女士反...……更多
新能源汽车、预付式消费等领域问题突出
...与舆情分析。数据显示,第一季度,江苏省消保委系统共受理投诉52368件,接待消费者来访和咨询7.88万人次,投诉数据同比下降20.23%,为消费者挽回经济损失3913余万元。其中,商品类投诉30256件,排名前3位的分别是日用商品类...……更多
...护合规指引针对扫码消费过度获取个人信息的痛点问题,上海市消费者权益保护委员会、上海市网信办、上海市市场监管局联手出击,在开展“扫码点餐”“扫码停车”暗访体察的基础上,会同行业组织共商制定商超购物、商场...……更多
引流协商分工明确 “停息挂账”背后的“法务”产业链
...别添加了两家公司提供的微信,但却发现债务顾问均来自上海钜柚法律咨询有限公司(以下简称“钜柚法律”)。当记者询问为何前期咨询公司与后期提供服务公司不一致时,债务顾问杨强(化名)表示,佳信法律咨询是钜柚法...……更多
锅巴里吃出黑色异物?当地市监局:已受理投诉
...质量问题,可依法要求退换货或维修。 当地市监局:已受理投诉 专家:消费者享有检测权利王女士提供的锅巴外包装显示,涉事产品名称为“糯米锅巴”,生产商为安徽灵猫食品有限公司,经销商为上海盒马物联网有限公司,...……更多
本文转自:中国工业报 ■ 郑大海上海市通信管理局积极牵头上海电信、上海移动、上海联通、上海铁塔、东方有线及相关企业,持续开展优化营商环境工作,日前推出 《上海市信息通信行业加强集成创新持续优化营商环境...……更多
...日,重庆市消费者权益保护委员会公布上半年受理消费者投诉情况分析报告。报告显示,上半年重庆市消委会系统共受理消费者投诉4051件,同比下降50.17%。按时办结4041件,为消费者挽回经济损失785.53万元;因经营者有欺诈行为...……更多
2024年度上半年受理消费者投诉情况分析报告
...、美发服务9件、订购服务7件。【消协观点】 从上半年受理投诉情况分析来看,生活及社会服务类(63件)、食品类(52件)投诉是投诉的热点和难点,其中普通食品投诉31件,位居消费者投诉第一名,食品安全及食品质量等问题,仍...……更多
本文转自:劳动报今年3·15国际消费者权益日,上海市场监管部门公布的一组数据引人深思。2023年,上海消费投诉领域呈现了明显的“此起彼落”现象。“落”的是全年受理消费者投诉122.41万件,投诉的增幅出现了从55.08%至15.48...……更多
那些状告大公司的法学生
...她不得不和辅导员请假。去年夏天,邓雅然诉星巴克案在上海市第一中级人民法院立案。起因是邓雅然的同学发现,买了星巴克预付卡,却不能直接清零账户里的余额,除非继续充值。邓雅然在网上查资料时发现,很多消费者跟...……更多
2023重庆消费投诉情况报告出炉:食品类最多,旅游服务类增幅最大
...护委员会(以下简称重庆市消委会)发布《2023重庆消费投诉情况报告》(以下简称《报告》)显示,2023年,重庆市消委系统共受理消费者投诉19029件、同比下降29.7%,为消费者挽回经济损失2417.67万元。其中受理川渝跨区域投诉32...……更多
...,四川省保护消费者权益委员会发布今年第一季度消费者投诉分析报告。据分析,第一季度,四川省各级消委会共受理消费者投诉16582件,解决15914件,投诉解决率为95.97%;为消费者挽回经济损失912.67万元,其中因经营者有欺诈...……更多
本文转自:山西晚报日前,阳泉市12315投诉举报中心发布2022年消费投诉举报数据分析报告。报告显示,去年,全市各级12315机构共受理消费者咨询投诉举报18185件,同比减少14.97%,累计挽回经济损失280余万元。2022年,阳泉市12315...……更多
本文转自:天津日报消协组织2023年咨询投诉受理情况发布 食品、家用电子电器等投诉排名前五去年 共受理调解消费者投诉1610件万红本报讯(记者 万红)1月6日,天津市消协发布我市消协组织2023年咨询投诉受理情况。根据“全...……更多
食品、餐饮服务成今年第三季度消费投诉热点
...2023年第三季度,陕西省市场监管局12315投诉举报指挥中心受理投诉举报咨询共计274173件,其中投诉100298件、举报29816件、咨询144059件。办复259050件,办复率94.48%,为消费者挽回经济损失1313.61万元。一般食品投诉15648件 占商品类投...……更多
消费者如何维护自身合法权益?12315为您解答
...被投诉人未能达成调解协议的;(六)市场监督管理部门受理投诉后,发现存在《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》第十五条规定情形的;(七)法律、法规、规章规定的应当终止调解的其他情形。问:如果消费者是自己通...……更多
...宇)1月31日,中国消费者协会公布了2023年全国消协组织受理投诉情况,电商平台预售模式、直播抽奖花样多兑现难、公共充电站消费体验有待提升等成为新的投诉热点。根据全国消协组织受理投诉情况统计,2023年全国消协组织...……更多
陕西省消保委:“酒店刺客”、短剧充值成2024年上半年消费投诉热点
7月10日,陕西省消保委发布2024上半年度消费者投诉情况分析报告,全省各级消保委(消协)组织受理消费者投诉解决率88.1%,“酒店刺客”、汽车销售、短剧充值是上半年投诉热难点。基本情况:接消费投诉7848件,解决率88.1%...……更多
广州去年受理消费举报超百万件
广州去年受理消费投诉举报超百万件3月13日,广州市市场监管局召开3·15“优化消费环境,激发消费活力”新闻通气会。会上,12315投诉举报中心发布了2023年消费投诉举报总体情况及热点分析,点名“一口价”黄金投诉问题。位...……更多
本文转自:人民日报客户端齐志明2月15日,中国消费者协会发布投诉情况分析显示:2022年全国消协组织共受理消费者投诉1151912件,解决915752件,解决率79.5%,为消费者挽回经济损失137767万元。其中,因经营者有欺诈行为得到加倍...……更多
本文转自:无锡日报去年无锡消费投诉同比增三成维权领域从商品质量向各类服务满意度延伸本报讯 新年临近,过去这一年无锡受理消费者投诉情况如何?昨从市市场监管局消费者权益保护处(12315投诉举报中心)获悉,2022年...……更多
...中国市场监管报2022年,珠海市市场监管部门共受理消费投诉举报56602件,比上年增长43.97%,其中,受理消费者投诉45479件,比上年增长52.71%,举报11123件,比上年增长16.68%,办理率100%,为消费者挽回经济损失8817万元。消费投诉举...……更多
...兰州日报【本报讯】1月4日,兰州市消费者协会发布2023年受理投诉情况分析。2023年全年,市消协共受理各类消费者投诉180件,解诉率为98%以上,共为消费者挽回经济损失34.01万元。根据投诉性质,售后服务64件、质量29件、合同27...……更多
本文转自:人民网-河南频道人民网郑州3月14日电(杨晓娜) 据河南省市场监督管理局消息,2022年,河南省12315热线共接收各类诉求220.45万件,同比增长21.41%。其中,投诉55.61万件,举报26.31万件,咨询138.53万件,分别占比25.23%...……更多
...场监管12315机构受理消费者投诉举报咨询29206件,其中,受理投诉12167件,同比增加15.72%,为消费者挽回经济损失701.12万元。其中,受理商品类投诉7382件,占投诉总量的60.67%,排名前三位的热点依次为:食品类、服装鞋帽类、...……更多
...训服务、住宿服务问题,件件关乎百姓切身利益。其实,受理投诉只是迈出了解决问题第一步,关键还是要制定整改措施,做好“下半篇文章”,避免类似问题再次发生。一般情况下,消费者投诉既是消费者合法权益受到侵害的...……更多
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今天也不知道是什么好日子,好几个品牌官宣自己的发布会。其中就包括Redmi、华为、iQOO等等。RedmiNote14系列官宣王腾只讲RedmiNote14系列下周见
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今天上午,OPPO首席产品官刘作虎放出了一张对比照片,图片中的两部手机均具备窄边框设计,亮屏后的视觉效果相当不错。刘作虎并没有透露照片中的两款手机信息
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