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近日，农行济南北园支行接到一位客户的求助电话，称其年过九旬的母亲有一张定期存单到期了需要支取，因为开户时没有设置密码，需要本人亲自到网点才能办理。但是，其母亲年事已高，行动不便，加上现在居住在老家，...……更多
2025-09-23 17:02:00北园,民忧,济南,支行,小事,客户服务
近日，农行济南北园支行的工作人员将“客户至上”的服务理念延伸至医院病房，上门为一位行动不便的住院老人办理了社保卡激活业务，解决了老人及其家属的燃眉之急，赢得了客户高度赞誉。据了解，这位老人因身体原因...……更多
2025-06-29 18:44:00北园,民忧,济南,上门服务,支行,帮助
...交口称赞。办卡来不了？没关系！近日，客户张先生来到北园支行，焦急地询问能不能代理办银行卡。经过询问得知，张先生的表姐亟需办理一张农行卡，用于接收残疾人补助金，但其本人目前正在医院接受治疗，表姐的丈夫已...……更多
2024-03-28 11:55:00天桥,民忧,济南,支行,激活,张先
近日，农行济南无影山支行大堂里一位客户满头大汗、神情焦虑，该行大堂人员发现这一情况，立马上前了解情况。原来，客户母亲因身体不适需要去医院住院，急需取现金用于治疗和日常开支，但客户多次输入密码不对，导...……更多
2024-09-30 11:18:00民忧,影山,济南,上门服务,支行,小事
作为践行社会责任的国有大行，建行济南大观园支行始终秉持客户至上的服务理念，不断提升服务质量。在日常工作中，大观园支行尤其关注年老体弱、行动不便的特殊群体，努力优化服务流程，创新服务方式。近日，大观园...……更多
2024-12-14 10:29:00大观园,民忧,济南,建行,大观,支行
...一直以来秉持着“客户至上，始终如一”的服务理念，解民忧、纾民困，在点滴小事传递着农行温暖。 ……更多
2024-09-04 17:17:00历城,民忧,清点,济南,零钱,支行
在农行济南北园支行的各个角落，老年客户总能感受到如家般的温暖。这里不仅有舒适的等候区、便捷的爱心窗口，更有贴心的服务，让每一位老年客户都能安心、舒心地办理业务。他们为老年客户开设“爱心窗口”，提供优...……更多
2025-03-15 16:52:00北园,如家,济南,支行,客户,客户
...遍好评。银行服务无小事，上门服务暖人心。在下一步的客户服务过程中，舜华北路支行将继续紧紧围绕客户金融服务需求，想客户所想，思客户所思，及客户所及，在做好风险防范、合法合规操作的前提下，持续为客户提供便...……更多
2023-12-15 17:25:00民生银行,舜华,民忧,北路,济南,支行
...天，还要你们跑一趟。”近日，年近八旬的陈奶奶对农行北园支行的工作人员们连声道谢。陈奶奶因行动不便，不能亲自到银行去，便委托家人到农行北园支行咨询社保卡激活的相关手续。按照规定社保卡激活需要由客户本人亲...……更多
2024-12-20 17:54:00北园,人心,济南,上门服务,支行,服务
...幕。面对病床上无法亲自前往银行办理业务的老人，农行北园支行的工作人员顶着炎炎烈日，第一时间上门服务，解决了客户因银行卡密码锁定引发的难题，用实际行动诠释了“以客户为中心”的服务理念。据了解，病床上年逾...……更多
2025-09-25 19:13:00北园,济南,酷暑,病床,支行,客户
在金融服务的日常工作中，总有一些温暖人心的故事在悄然发生。近日，农行济南历城董家支行就上演了这样一幕令人感动的场景，一位客户带着一大袋零钱前来咨询存储事宜，而工作人员以高度的耐心和专业的服务态度，圆...……更多
2025-06-17 09:27:00历城,董家,民忧,清点,济南,零钱
...老年人，无形中增加了难度。这时，在城市的一角，农行北园支行发生了一件温暖人心的故事。6月25日中午，农行北园支行保安人员在例行巡检的时候发现紧闭的ATM 间里坐着一位中年女性，背靠着墙。隔着玻璃门询问其原因，...……更多
2024-06-27 17:59:00北园,天桥,济南,支行,主动,市民
近日，一名手拎两个沉重袋子的客户走进了民生银行济南明湖支行。看到客户的神态有些不安，该支行的服务经理便主动上前询问客户是否需要帮助。客户表示他有一些零钱和硬币需要存到银行，但硬币没有整理，清点可能会...……更多
2024-08-16 10:58:00明湖,民生银行,残币,民忧,济南,支行
近日，农行济南泺源支行营业室以高效贴心的服务，为遭遇车祸的昏迷客户开通“绿色通道”，紧急上门办理授权委托业务，帮助客户家属及时支取手术费用，赢得了客户家属的高度赞誉。据了解，客户王先生因交通事故重伤...……更多
2025-06-05 20:46:00营业室,民忧,泺源,特事,人心,济南
近日，一位客户像往常一样来到建行济南市中支行自助取款机取日常消费用的现金，过了一会儿客户焦急的来大堂说提示密码已经锁定了，但是自己还很着急用钱。工作人员经询问得知这个银行卡不是客户本人的，是客户的老...……更多
2024-04-03 15:33:00民忧,济南市,人心,济南,上门服务,建行
近日，农行济南开元大街支行接到了来自一位年迈客户的求助电话。这位老年客户因遗忘银行卡的取款密码，且因身体不便和恶劣天气无法亲自前往银行办理密码重置手续，导致养老金领取和日常开支受到严重影响。这一情况...……更多
2025-03-15 16:52:00开元,民忧,济南,支行,大街,体验
这天清晨，大多数人还在享受周末的悠闲时光，农业银行济南济洛路支行的员工带着设备和材料驱车前往10公里外的城郊小区。他们此行的目的，是为一位肢体残疾的老人办理一笔“等不了”的业务。周五临近下班前，济洛路支...……更多
2025-06-09 17:05:00天桥,民忧,济南,上门服务,支行,服务
“阿姨，您的零钱需要手工清点，可能耗时比较长，我们会以最快的速度为您办理，请您耐心等待。”家住济南济钢附近的李女士家中做小本生意，多年来积攒了一堆5角、1元等面额的硬币、纸币，平日生意繁忙无暇兑换，加上...……更多
2024-03-25 16:17:00残币,民忧,济钢,济南,建行,支行
近日，客户李先生急匆匆地走进农行济南天桥城北支行的营业大厅，向工作人员求助。原来，李先生拿着父亲的工资卡想要取钱，因一时着急输错密码导致银行卡锁定，拨打客服电话得知密码解锁或者重置只有本人才可以，但...……更多
2024-06-25 19:26:00天桥,民忧,济南,上门服务,支行,老人
农行济南开发区支行作为群众家门口的银行，一直秉持着“全心全意为人民服务”的宗旨，将每一位客户的需求视为工作的出发点和落脚点，力求在点滴细节中传递出银行的温暖与关怀。前几天，网点迎来了一位特殊的客户。...……更多
2024-09-30 10:43:00民忧,细致入微,人心,济南,支行,开发区
近日，一位客户神色焦急地走进农行济南历山北路支行，手里紧攥着一沓被火烧得焦黑的百元纸币。原来，这些钞票是在家中不慎被火苗燎到，大半部分已经碳化破损，他担心无法兑换，便匆忙赶来银行求助。 见状，柜员张姐...……更多
2025-08-01 12:23:00历山,民忧,北路,济南,支行,温情
在埠村北横河村，有一位年逾古稀的李大爷。他身体逐渐衰老，行动多有不便。三月，烟草公司统一要求办理农业银行银行卡，这让李大爷犯了难。他的儿女都在外地工作，自己由于身体原因无法独自前往银行，这让李大爷倍...……更多
2024-04-09 10:40:00民忧,济南,支行,曲折,热情,道路
近日，客户李女士手提袋子走进了农行济南历下工业北路支行的大厅，工作人员热情地进行问候：“您好，请问您办理什么业务？”李女士不好意思地回答：“我有一些零钱，里面有的还破了，能不能帮我换成整的？”“没问...……更多
2025-02-28 17:51:00历下,残币,民忧,北路,人心,济南
在金融服务日益数字化、智能化的当下，银行的服务质量与人文关怀已成为衡量其综合实力的关键标准。近日，建行济南新区支行用一场高效又暖心的服务，生动诠释了“以客户为中心” 的服务理念，赢得了客户及家属的由衷...……更多
2025-09-01 18:48:00民忧,人心,济南,绿色通道,建行,支行
近日，建设银行聊城市中支行接到了来自一位年迈客户的求助电话。这位老年客户因遗忘银行卡的取款密码，且身体不便和天气原因无法亲自前往银行办理密码重置手续，导致养老金领取和日常开支受到影响。建设银行高度重...……更多
2024-12-31 09:36:00聊城市,聊城,建设银行,民忧,服务,上门服务
近日，一通急促的电话打进了农行济南华山支行，电话那头，一位女士焦急地询问能否为行动不便的母亲办理社保卡，家中老人身体不适无法行走，原社保卡已消磁，当天下午就要去医院做透析，新卡成了急需的“救命卡”。...……更多
2025-09-05 12:43:00民忧,华山,济南,急事,烈日,支行
鲁网3月19日讯农行临沂九曲支行地处河东区九曲街道重要位置，周围居民小区、医院、敬老院、康复中心围绕，网点立足实际，深耕周边，使用网点营销PDA，上门服务，解决特殊群体的金融需求，获得人民群众的一致好评。近...……更多
2024-03-19 17:22:00九曲,民忧,临沂,上门服务,支行,营销
“你好，我老婆刚生完孩子无法前往银行激活社保卡，导致生育津贴一直领不了，你们能帮帮我吗？”一位客户心急火燎的来到农行济南历下汉峪金谷支行网点大厅寻求帮助，根据这个特殊情况，工作人员迅速响应，主动跟客...……更多
2024-08-06 11:25:00历下,金谷,民忧,金融服务,支行,社保
近日，一位面带忧虑的女士来到农行济南北园支行，工作人员经过了解得知，这位女士家中有一位高龄长者，急需激活社保卡以享受相关福利，然而，由于身体状况的限制，老人无法亲自前往银行办理。面对这一特殊情况，农...……更多
2025-03-15 16:18:00北园,银发,济南,步履,支行,温柔
...，寒风凛冽，雪花纷纷扬扬地飘落了一夜。农业银行济南北园支行门前，积雪已厚厚地铺了一层。3月3日清晨，银行的工作人员们早早地来到了支行门口，开始了扫雪行动。他们拿着铁锹、扫帚等工具，不畏严寒，齐心协力地清...……更多
2025-03-05 16:04:00北园,天桥,寒潮,人心,济南,全员
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