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农行济南泺源支行营业室：特事特办暖人心，紧急上门解民忧
近日，农行济南泺源支行营业室以高效贴心的服务，为遭遇车祸的昏迷客户开通“绿色通道”，紧急上门办理授权委托业务，帮助客户家属及时支取手术费用，赢得了客户家属的高度赞誉。
据了解，客户王先生因交通事故重伤昏迷，正在医院抢救，急需支付高额手术费用。然而，银行卡资金需本人办理支取，家属焦急万分之下，向农行济南泺源支行营业室求助。得知这一特殊情况后，网点立即启动应急服务机制，安排两名员工携带移动设备赶往医院。在核实客户身份及实际情况后，工作人员现场指导家属签署授权委托书，并全程录像留存资料，确保业务合规。随后，网点快速完成审核，协助家属顺利取出救命钱，为救治争取了宝贵时间。
“没想到农行能这么快上门办理，真是雪中送炭！”客户家属连连致谢。此次服务既是农行践行“以客户为中心”理念的生动体现，也是基层网点深化便民服务的缩影。
近年来，农行济南泺源支行营业室针对老弱病残等特殊群体持续优化服务流程，通过预约上门、远程见证等方式，已累计提供应急服务十余次，用行动诠释了国有大行的责任担当。
下阶段，农行济南泺源支行营业室将继续聚焦民生需求，以更灵活的制度、更温情的举措，让金融服务既有速度更有温度。
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快照生成时间：2025-06-05 23:45:01
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