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在金融服务的日常工作中,总有一些温暖人心的故事在悄然发生。近日,农行济南历城董家支行就上演了这样一幕令人感动的场景,一位客户带着一大袋零钱前来咨询存储事宜,而工作人员以高度的耐心和专业的服务态度,圆满地解决了客户的难题,赢得了客户的衷心感激。
下午时分,营业大厅里如同往常一样忙碌而有序。这时,一位客户提着沉甸甸的袋子缓缓走了进来。“请问办理什么业务?”工作人员上前询问道。在了解到客户想将一袋子各种面额的零钱存入自己的银行卡后,工作人员立即引领客户至柜台办理。
在清点过程中,工作人员全神贯注,小心翼翼地将零钱进行分类、整理。他们先将硬币按面额分开,一堆堆地摆放整齐,然后再逐一堆叠计数,对于纸币,则仔细检查是否有破损、污渍等情况,严格按照规定进行挑剔和整理。经过一个多小时的不懈努力,零钱全部清点完毕,工作人员再次核对无误后,将这笔款项顺利地存入了客户的账户。客户看着工作人员忙碌的身影和脸上略显疲惫却依然亲切的笑容,心中充满了感激之情。他紧紧地握住工作人员的手,连声道谢:“太感谢你们了!这么多零钱,我自己都不知道该怎么办,没想到你们这么耐心地帮我清点、存入。你们的服务真是太周到了!”
服务无小事。未来,该行将继续以初心为笔、以服务为墨,在平凡岗位上镌刻非凡价值,让每一次业务办理都成为温暖人心的触点,让金融服务真正走进客户心坎。
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快照生成时间:2025-06-17 14:45:06
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