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农行济南北园支行：上门服务解民忧 暖心帮助获赞誉
类别：财经 发布时间：2025-06-29 18:44:00 来源：大众报业·齐鲁壹点
近日，农行济南北园支行的工作人员将“客户至上”的服务理念延伸至医院病房，上门为一位行动不便的住院老人办理了社保卡激活业务，解决了老人及其家属的燃眉之急，赢得了客户高度赞誉。
据了解，这位老人因身体原因正在住院治疗，新办理的社保卡急需激活，用于后续医疗费用的结算和相关福利待遇的领取。然而，老人因身体原因无法亲自前往银行网点办理业务，家属也因陪护分身乏术。得知这一特殊情况后，农行北园支行高度重视，秉承“客户为中心”的服务宗旨，立即安排两名员工提供上门服务。
工作人员携带专业的移动服务设备来到老人的病房。在严格遵守医院规定的前提下，她们耐心细致地向老人和家属解释了业务办理流程，认真核实了身份信息，并在病床前顺利完成了社保卡的激活手续。整个办理过程高效、便捷，充满了关怀与温情。
“真是太感谢农行了！没想到你们能专门跑到医院来，帮我们解决了这个大难题，老人不用折腾，我们家属也安心了。”老人的家属对农行工作人员高效、暖心的上门服务赞不绝口。
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快照生成时间：2025-06-30 05:45:03
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