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...支行迅速组织红马甲小分队上门办理业务，当天上午便帮助老人重置了密码，老人的家人对寿光农商行的员工表示出了诚挚的感谢。近年来，寿光农商银行为更好地给老年人提供优质金融服务，真正把服务送到居民“家门口”，...……更多
2024-04-16 11:56:00寿光,农商,银行,金融服务,家门,情怀
...客户进入等待区。每月15日前后，是网点最忙碌的时候，老人家总爱拿着存折到网点领取退休金。为了服务好老年客户，三孝口支行在日常工作中将“尊老孝老”特色文化和交行特色文化相结合，除了设置老年人客户服务专区，...……更多
2023-12-20 13:37:00交通银行,三孝口,合肥,支行,网点,城区
...帅气的小伙子把我送回家了！”坐在电动三轮车上的两位老人刚进小区便高兴地给小区邻居絮叨着。5月29日，一位年逾八旬的老大爷小心翼翼地推开了农行临邑县支行营业部的大门。大堂经理张文博见状立马上前接待。老大爷说...……更多
2024-06-06 11:59:00临邑县,临邑,支行,老人,老大爷,临邑
...块钱你一定拿着，你大爷我感谢你啊！”七十五岁的赵姓老人眼角湿润，握着农行临邑县支行辖属二级支行——迎宾支行客户经理谢云睿的手说。4月28日，正值银行网点营业时间，老人来到农行临邑县支行辖属迎宾支行，想把自...……更多
2024-05-06 18:32:00临邑县,临邑,小费,德州,支行,故事
...置“乐老”绿色窗口，完善爱心推车、放大镜、老花镜等助老服务设施，优化“接待耐心、服务爱心、产品放心、上门暖心、活动贴心”的“五心服务”，为老年客群提供全方位关怀。营业网点中开辟的一个小小“港湾”，传递...……更多
2024-05-27 16:20:00奋斗者,青岛市,青岛,建行,分行,港湾
...老吾老以及人之老”，中信银行滁州分行一直助力于金融助老服务，针对行动不便、居家老人，以及无法亲临网点办理业务的老年客户，该行营业部积极安排工作人员提供上门服务，保障老年客户的金融服务需求。银行服务无小...……更多
2024-04-28 17:26:00中信银行,滁州,中信,分行,网点,全力
...银发服务，除了完善硬件设施的适老化之外，更是将敬老助老落实在业务办理和情感关怀上，用有温度的金融服务践行社会责任。（豫姣）编辑：陈梦伊 ……更多
2024-01-30 17:45:00交行,西路,银发,郑州,支行,老人
...锁了，怎么办啊？”伴随着一声焦急的询问声，一位银发老人走进民生银行济南大观园支行。支行服务经理见状立刻上前迎接了解具体情况。经过沟通得知被锁的银行卡主并非来行的老人，而是其卧病在床的妹妹，现在正在济南...……更多
2023-11-24 17:54:00民生银行,大观园,为民,办实事,济南,大观
...生的父亲近90岁高龄，现行动不便卧床在家。年关将近，老人想取点现金给小辈包红包，便委托薛先生从社保卡中取现。薛先生在操作过程中不慎将密码输入错误，且超过规定次数，无法取出养老金。考虑到自己年迈的父亲无法...……更多
2024-03-12 13:00:00玛纳斯,昌吉,支行,好评,工商,客户
为弘扬中华民族尊老敬老的传统美德，帮助老年人识别养老骗局和新型电信网络诈骗犯罪手段，在重阳节当天，中信银行安阳分行联合社区开展了重阳节助老金融宣教活动。活动当天，中信银行安阳分行工作人员早早来到活动...……更多
2023-10-25 18:27:00中信银行,助老,安阳,中信,分行,联合
...农行山东嘉祥支行营业部，他们走到柜台询问，带着家中老人的银行卡和身份证是否可以办理密码重置和取款业务，工作人员告知客户，密码重置业务必须本人携带证件和银行卡到网点柜台来办理，这让两位客户挠起了头，竟开...……更多
2023-11-16 14:58:00嘉祥,山东,上门服务,柜台,支行,病人
...待证是她婆婆的，社区通知以后有资金汇到此卡中，但是老人家岁数大了常年卧床，无法亲自来银行网点办理业务，因此委托她来取钱。网点工作人员表示，当前该优待证是未启用状态，需完善客户信息激活后才能正常使用，非...……更多
2024-06-18 16:22:00云林,特事,无锡,支行,难题,客户
...老人节。尊老敬老是中华民族的传统美德,爱老、敬老、助老是全社会的共同责任。平安银行践行“金融为民”初心,大力探索金融产品和金融服务适老化改造,发挥综合金融优势不断升级“平安颐年会”养老服务体系,用丰富多彩...……更多
2023-10-24 14:16:00平安,年会,银行,活动,平安,朋友
...办理完业务的大堂客服经理付经理，发现银行门前有一位老人坐着轮椅上，身边也没人照顾，于是付经理立刻推开大门，三两步跑到老人的身边，询问老人是否需要帮助。只见老人说话并不利索，他便俯下身子，侧耳聆听，随后...……更多
2024-03-21 17:51:00荥阳,郑州,支行,口碑,温度,百姓
...堂经理王冬萍，向其说明情况：他们手中的社保卡是家中老人（公公）的，密码已经锁定，无法办理取款业务，老人无法来网点办理业务，但是家里人急需取款为老年看病。大堂经理王冬萍向其了解了详细的情况：目前老人因脑...……更多
2024-02-23 17:18:00开封市,祥符,金融服务,支行,温度,银行
...银行罗甸支行接到胡奶奶家属的求助电话，称家中83岁的老人用于养老补贴的社保卡因长时间未用，忘记了取款密码，但老人腿脚不便，但目前急需支取卡内资金，一家人焦急万分。贵州银行罗甸支行了解情况后，按照先行制定...……更多
2024-02-07 19:31:00罗甸,服务,贵州,上门服务,零距离,支行
...客户的高度赞赏！由于降雪，气温骤降，一名约六十岁的老人蹒跚着独自来到该行网点，进入大堂后立刻引起了大堂经理的关注，只见她神色凝重，一副不知从何说起的神情。大堂经理立即上前询问，客户说老伴生病了，不能动...……更多
2024-01-22 17:32:00鱼台,济宁,上门服务,建行,支行,不便
...务时，将其领取社保金的银行卡密码输错导致密码锁定。老人的孙子急忙询问工作人员，得知银行卡密码锁定需要老人本人才能办理解锁业务，急得团团转，由于爷爷年事已高，并且行动非常不便，都是自己和奶奶在家照顾他。...……更多
2023-10-31 09:56:00东平,农商,金融服务,老年人,水平,银行
为了进一步增强“敬老、爱老、助老”的服务意识，提高对老年人的金融服务质量和水平，近日，建行临沂盛庄支行组织员工深入老年群体，用心关怀老年客户。该行工作人员通过发放宣传资料、面对面教授以及现场互动等形...……更多
2023-12-07 13:15:00临沂,建行,支行,关爱,老人,活动
...冒雪前来解决我的燃眉之急，真是帮了我的大忙！”独居老人拉着农行郑州建设西路支行工作人员的手不停的感谢。近日，郑州连续两天下雪，道路结冰，给出行人员带来了极大的不便。农行郑州建设西路支行接到一通特殊来电...……更多
2024-02-23 19:37:00西路,郑州,支行,老人,建设,客户
...，感谢他们坚持不懈，努力将他从骗局里拉回来。一退休老人至建设银行太原开发区支行网点，要求提升银行卡额度，柜员询问老人提额用途，老人声称前几天下载了一个软件，往里面充钱再提现可以获得更高收益，前几次都提...……更多
2023-10-24 05:46:00建设银行,太原,老年人,支行,诈骗,开发区
...近日，农行印江支行营业部大堂经理在服务过程中得知某老人身体残疾，行动不便无法前来，但又急需办理一张银行卡的特殊情况。在核实办卡用途后，迅速向网点主任进行汇报。网点想客户之所想，急客户之所急，马上安排了...……更多
2023-12-13 11:21:00印江,支行,不便,温度,老人,行动
...迫切、最直接、最现实的需求点出发，致力于提升“银龄老人”群体的支付服务体验。浦发银行杭州保俶支行坐落于杭州老城区，周边居民以老年群体为主，因此网点厅堂常备轮椅、老花镜等便利设备。近日，一位阿姨来到网点...……更多
2024-05-07 06:16:00浦发银行,杭州,分行,老年人,支付,体验
...备医疗箱和老花眼镜等；服务方面也力争在每个细节上让老人满意。例如：每月中旬是领取养老金的高峰期，北蔡支行会专门安排工作人员帮助老年人在ATM机上取款，缩短业务办理时间；另一方面针对长期卧床行动不便的老人会...……更多
2023-11-23 06:04:00上海浦东新区,浦东,上海,支行,新区,银行
...，具化于形，持续开展“暖阳行动”。定期开展敬老爱老助老系列活动，2023年起累计开展活动10余次，参与人数近500人。在网点定期开展暖阳公益讲座，普及金融知识；开展社区宣讲和入户宣讲，增强反诈、反假、非法集资防范...……更多
2024-03-25 00:09:00示范店,大连,金融服务,分行,老年人,网点
...后返回时刚巧遇到一位由家人推着轮椅的老年客户。这位老人已经年逾九旬，在认出是银行的工作人员后，马上询问能否上门为其办理定期存款业务。工作人员告知大爷带来的设备并不具备办理定期存款的功能，但是考虑到老人...……更多
2024-03-08 15:42:00共青,共青团,淄博,建行,支行,客户
...刚去街上买点东西路过，歇一会儿。郭经理赶快开门邀请老人们进网点大厅歇息，为老人倒上一杯温水。这么热的天，看到豆大的汗珠从老人额头流下，郭经理又赶快递上了纸巾和温水，并告诉老人坐这里多凉快一会儿，等太阳...……更多
2024-05-28 17:32:00新密,郑州,支行,服务,农业银行,服务
...委会通知今年起农民耕地补助统一打到社保卡上，但家里老人把密码输错了三次，现在家里需要这笔钱给老人治病，但老人在医院来不了，这可咋办呀？”尚经理连忙安抚她：“阿姨，别着急，我们农行针对特殊情况有绿色通道...……更多
2024-06-17 16:44:00新密市,新密,郑州,绿色通道,支行,阿姨
...理念，经与卢先生沟通后，决定开启“绿色通道”来解决老人家的问题。当即派了两名工作人员前往老人家里为老人进行上门核实服务。工作人员在与老人核实了真实情况后，让老人签署了授权委托书并加盖了手印。与此同时，...……更多
2024-02-29 16:32:00沂南,人民路,人心,服务,上门服务,支行
...悉，其母亲在家干农活时，突发急病被送至医院。但由于老人家年纪太大忘了密码，家中所有积蓄都在农行卡上，现在急需取钱就医。了解客户困难后，该网点主任和客户经理当即携带移动设备，赶至医院为老人家修改密码。不...……更多
2024-04-15 02:15:00印江,支行,老人,密码,客户,老人
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