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为了进一步增强“敬老、爱老、助老”的服务意识,提高对老年人的金融服务质量和水平,近日,建行临沂盛庄支行组织员工深入老年群体,用心关怀老年客户。
该行工作人员通过发放宣传资料、面对面教授以及现场互动等形式向老年朋友们宣传反假币、反电信诈骗知识。为增强宣传效果,该行工作人员耐心细致地讲解了人民币的各项防伪特征,手把手教老年朋友们鉴别真假人民币的方法;同时分享了生活中常见的电信诈骗的套路,并现场回答了老人们的各种问题。此次现场活动提高了老年朋友们鉴别真假货币的能力,防范电信诈骗的意识也得到了进一步增强,受到了老年朋友们的一致好评。
下一步,盛庄支行将持续组织员工深入老年群体,用心关怀老年客户,总结和完善服务管理措施,主动延伸服务半径,创新敬老服务举措,做到丰富和延伸敬老服务内涵,为老年客户提供更优质、贴心、周到的服务。以实际行动不断提升敬老金融服务水平,坚持做有温度、有情怀的暖心银行。
通讯员 宋冉
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快照生成时间:2023-12-07 15:45:07
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