• 我的订阅
  • 社会

德州农行临邑县支行:100元“小费”的故事

类别:社会 发布时间:2024-05-06 18:32:00 来源:鲁网

鲁网5月6日讯(记者 赵洪斌 通讯员 毕文敏)“小同志,这一百块钱你一定拿着,你大爷我感谢你啊!”七十五岁的赵姓老人眼角湿润,握着农行临邑县支行辖属二级支行——迎宾支行客户经理谢云睿的手说。

4月28日,正值银行网点营业时间,老人来到农行临邑县支行辖属迎宾支行,想把自己社保卡的钱取出来,因为上了年纪不会使用自助取款机,老人到营业厅寻求工作人员的帮助。网点客户经理谢云睿接待了老人并把他引领到自助服务区。

老人在取款机上试了几次常用的密码都不对,着急地说:“把社保卡的密码给忘了!上了岁数不记事儿了,我还着急用这个钱,这可怎么办啊!”谢云睿一边安抚老人的情绪,一边引导老人在超级柜台上做密码重置的业务。到了需要客户签名授权的步骤,老人因为心脏有问题手抖得厉害,试了几次都不能在机器上自主完成签名。谢云睿赶紧引导赵老人至柜台前的座椅,转身给正在排队等候的客户解释说:“这位大爷年龄大,身体也不方便,密码忘了需要在柜台上更改,希望大家伙儿照顾一下让插个队,感谢大家。”全程陪同老人在柜台修改社保卡金融账户密码,并帮老人在柜台把社保卡的钱取了出来。

业务办理完毕,老人从刚取出来的钱里抽出一百块钱当作“感谢费”送到谢云睿的手里,转头就走。谢云睿追出去,把钱塞回给老人并表示服务客户是银行员工应尽的义务,不需要任何费用。

几分钟后,老人又折返回网点,把钱再次塞到谢云睿手中。于是,这才发生了开头的那一幕。

老人感激地说:“俺银行卡密码忘了,农业银行员工耐心给俺服务,真是周到又贴心!”质朴的话语中流露出对农业银行深深的感激与信任。最后,谢云睿推脱不开,只能当场佯装接受了大爷的“感谢费”,事后谢云睿又把一百元退还到了赵大爷的账户中。

谢云睿表示,只有切实做到以客户为中心,想客户之所想,急客户之所急,在合法合规的前提下,尽力为客户提供更为便捷的服务,这样才是名副其实的有温度银行。

责任编辑:霍艳英

以上内容为资讯信息快照,由td.fyun.cc爬虫进行采集并收录,本站未对信息做任何修改,信息内容不代表本站立场。

快照生成时间:2024-05-07 00:45:02

本站信息快照查询为非营利公共服务,如有侵权请联系我们进行删除。

信息原文地址:

...讯(记者 吴美琳 通讯员 刘硕)11月14日,中国农业银行临邑县支行辖属二级支行迎宾支行内人头攒动,业务办理的群众排起长队。就在这时,两位年迈的老人拄着拐杖来到网点,只为更换
2024-11-21 17:53:00
农行德州市临邑县支行\
...张甜)在第七个中国医师节到来之际,8月19日上午,农行临邑县支行党委书记、行长赵玉松走访临邑县人民医院,向医护人员送上鲜花和慰问品表达节日问候和祝福。期间,双方就银医合作、为
2024-08-22 08:38:00
...“累了请到我们沙发坐会儿歇歇脚”。8月23日,农行德州临邑县支行营业部大堂经理李慧雪在ATM巡检的时候发现有3名建筑工人坐在自助区。经询问3名工人为道路维修人员,因临近中午,
2024-08-30 15:00:00
农行德州临邑县支行:暖“新”护“老”,金融知识进市场
...个群体的金融素养,增强他们的风险防范意识,农行德州临邑县支行员工主动走进便民市场,开展了一场意义非凡的金融知识普及活动,为他们送上有温度的金融服务。在便民市场里,临邑农行员工
2025-01-23 15:35:00
农行德州临邑县支行召开“以心迎新”青年员工茶话会
...网8月21日讯(记者 赵洪斌 通讯员 张甜)近日,农行德州临邑县支行召集全体青年员工举办了一场别开生面的“以心迎新”青年员工茶话会。茶话会在愉快的音乐中拉开序幕。首先,支行党
2023-08-21 16:24:00
农行德州临邑县支行:用爱勾勒盲人群体的金融服务轮廓
...特殊的客户盲人李先生,在热心市民的护送下走进了农行临邑县支行营业部。李先生刚到门口,网点工作人员便迅速反应,将其指引至沙发就坐。经询问得知,李先生目的是激活社保卡。考虑特殊状
2025-05-21 15:49:00
...的崔奶奶拿着一本泛黄的老存折,情绪激动地向农行德州临邑县支行辖属二级支行——临盘支行的工作人员说道。原来,崔奶奶近日在整理房间时找出一本开立于2003年的存折,余额显示还有九
2024-05-18 09:46:00
农行德州临邑县支行组织开展“安全生产月”消防逃生演练及消防知识培训活动
...有关要求,增强员工安全意识和技能,6月26日,农行德州临邑县支行组织机关全体员工和网点主任开展“安全生产月”消防逃生演练及消防知识培训活动,活动邀请县消防大队4名官兵并调派消
2024-06-29 17:22:00
农行德州市临邑县支行:老天无情人有情 浓情暖域助客行
...非但没有放晴,还在霎时间下起了倾盆大雨。农行德州市临邑县支行辖属二级支行临盘支行的窗户也瞬间被大雨溅起的水雾所模糊。此时的网点内虽依旧人声鼎沸,但与窗外大雨滂沱的景象比起来也
2024-07-05 11:34:00
更多关于社会的资讯:
坐飞机时,总有粗心乘客把随身物品遗落在客舱、候机楼、安检通道等处。为此,去年5月份起,太原机场与航站楼派出所共同开展“完璧行动”
2025-09-16 06:56:00
八旬老人为人免费街头理发二十余年一把推子,“推”出浓浓邻里情□通讯员胡斌南京日报/紫金山新闻记者田诗雨9月15日,阳光洒进秦淮区瑞金新村的小公园
2025-09-16 07:45:00
南报网讯(通讯员宁义宣记者王茸)路过车祸现场时,第一时间停下车,将被困的司机从车里拽出来。昨天上午,好心救人的栖霞区某烧烤店店员林国凯
2025-09-16 07:46:00
南报网讯(通讯员王晓雷记者李子俊实习生史羽梵)9月15日,南京小伙李锦帆在东南大学附属中大医院完成“熊猫血”Rh阴性血造血干细胞的采集
2025-09-16 07:46:00
从今天(15日)开始,我国首部专门规范住房租赁活动的行政法规《住房租赁条例》开始正式施行,七章50条,条条针对住房租赁市场中的突出问题和“痛点”
2025-09-15 18:25:00
东湖评论:长江边上的“人间诗话”抚慰人心
9月12日,“环卫诗人”甘宏受邀参与2025长江文化艺术季开幕式。这位55岁的环卫工人,橘色的工装袖口总沾着些尘土,掌心却握着诗与远方
2025-09-16 00:00:00
【多彩新论】住有所居,住有安居
今天,我国首部专门规范住房租赁活动的行政法规《住房租赁条例》正式施行,对出租承租活动、住房租赁企业和经纪机构的行为等做了明确的要求
2025-09-16 03:15:00
【多彩新论】银发短剧热,馅饼还是陷阱?
最近,各类平台频频推送“高薪急招老年演员”的消息,“日薪五千招霸总爹”这类标题不断刺激眼球,仿佛短剧行业真成了银发族掘金的新天地
2025-09-16 03:47:00
车祸现场5人被困 贵池乡镇干部冒险相救
大皖新闻讯 近日,池州市贵池区委政法委发布公示,拟授予该区牌楼镇人大主席王建军“贵池区见义勇为先进个人”荣誉称号,以表彰其7月30日紧急救援车祸被困5人的义举
2025-09-15 16:18:00
《图说百年贵大》分享会在贵州大学举行
9月14日下午,“书香浸润 典耀溪山”《图说百年贵大》分享会在贵州大学中国文化书院举行。本次活动由贵州大学党委宣传部主办
2025-09-15 16:19:00
泰山区徐家楼街道梅山社区举办“好物换新主 童心乐陶享”跳蚤市场活动
鲁网9月15日讯为积极践行绿色发展理念,促进资源循环利用,培养社区居民尤其是孩子们的环保意识和沟通能力,9月14日,泰安市泰山区徐家楼街道梅山社区携手恒大城小区物业
2025-09-15 16:21:00
在金融行业日新月异的今天,中国农业银行铅山永平支行始终秉承“客户至上、始终如一”的服务理念,将文明服务融入日常工作的每一个细节
2025-09-15 16:21:00
“喝开水文旅瓶”上市发布会隆重举行 康师傅携手山东文旅以“好客之水”敬齐鲁——IP赋能品牌,文化点亮市场,共谱文旅融合新篇章
鲁网9月15日讯9月15日上午,以“喝开水文旅瓶上市”为主题的战略合作发布会在济南成功举办。康师傅喝开水与山东文旅正式宣布携手
2025-09-15 16:23:00
“出彩人生”——共筑自贸梦・清风行动文艺宣讲活动走进海南陵水
消费日报网讯(记者郑红梅□ 黄余 朱世飞)9月12日晚,由中共海南省委宣传部主办,省演艺集团承办,省歌舞团、省民族歌舞团
2025-09-15 16:37:00
“小事”见温度!海口市秀英区网格志愿者用行动关爱辖区老人获赞
消费日报网讯(记者 郑红梅)在基层社会治理中,网格志愿服务是不可或缺的有力推手。一直以来,海口市秀英区街道网格志愿服务工作以“做实每件事
2025-09-15 16:37:00