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...银发服务，除了完善硬件设施的适老化之外，更是将敬老助老落实在业务办理和情感关怀上，用有温度的金融服务践行社会责任。（豫姣）编辑：陈梦伊 ……更多
2024-01-30 17:45:00交行,西路,银发,郑州,支行,老人
...锁了，怎么办啊？”伴随着一声焦急的询问声，一位银发老人走进民生银行济南大观园支行。支行服务经理见状立刻上前迎接了解具体情况。经过沟通得知被锁的银行卡主并非来行的老人，而是其卧病在床的妹妹，现在正在济南...……更多
2023-11-24 17:54:00民生银行,大观园,为民,办实事,济南,大观
...生的父亲近90岁高龄，现行动不便卧床在家。年关将近，老人想取点现金给小辈包红包，便委托薛先生从社保卡中取现。薛先生在操作过程中不慎将密码输入错误，且超过规定次数，无法取出养老金。考虑到自己年迈的父亲无法...……更多
2024-03-12 13:00:00玛纳斯,昌吉,支行,好评,工商,客户
...农行山东嘉祥支行营业部，他们走到柜台询问，带着家中老人的银行卡和身份证是否可以办理密码重置和取款业务，工作人员告知客户，密码重置业务必须本人携带证件和银行卡到网点柜台来办理，这让两位客户挠起了头，竟开...……更多
2023-11-16 14:58:00嘉祥,山东,上门服务,柜台,支行,病人
...老吾老以及人之老”，中信银行滁州分行一直助力于金融助老服务，针对行动不便、居家老人，以及无法亲临网点办理业务的老年客户，该行营业部积极安排工作人员提供上门服务，保障老年客户的金融服务需求。银行服务无小...……更多
2024-04-28 17:26:00中信银行,滁州,中信,分行,网点,全力
...堂经理王冬萍，向其说明情况：他们手中的社保卡是家中老人（公公）的，密码已经锁定，无法办理取款业务，老人无法来网点办理业务，但是家里人急需取款为老年看病。大堂经理王冬萍向其了解了详细的情况：目前老人因脑...……更多
2024-02-23 17:18:00开封市,祥符,金融服务,支行,温度,银行
...银行罗甸支行接到胡奶奶家属的求助电话，称家中83岁的老人用于养老补贴的社保卡因长时间未用，忘记了取款密码，但老人腿脚不便，但目前急需支取卡内资金，一家人焦急万分。贵州银行罗甸支行了解情况后，按照先行制定...……更多
2024-02-07 19:31:00罗甸,服务,贵州,上门服务,零距离,支行
...办理完业务的大堂客服经理付经理，发现银行门前有一位老人坐着轮椅上，身边也没人照顾，于是付经理立刻推开大门，三两步跑到老人的身边，询问老人是否需要帮助。只见老人说话并不利索，他便俯下身子，侧耳聆听，随后...……更多
2024-03-21 17:51:00荥阳,郑州,支行,口碑,温度,百姓
为弘扬中华民族尊老敬老的传统美德，帮助老年人识别养老骗局和新型电信网络诈骗犯罪手段，在重阳节当天，中信银行安阳分行联合社区开展了重阳节助老金融宣教活动。活动当天，中信银行安阳分行工作人员早早来到活动...……更多
2023-10-25 18:27:00中信银行,助老,安阳,中信,分行,联合
...客户的高度赞赏！由于降雪，气温骤降，一名约六十岁的老人蹒跚着独自来到该行网点，进入大堂后立刻引起了大堂经理的关注，只见她神色凝重，一副不知从何说起的神情。大堂经理立即上前询问，客户说老伴生病了，不能动...……更多
2024-01-22 17:32:00鱼台,济宁,上门服务,建行,支行,不便
...老人节。尊老敬老是中华民族的传统美德,爱老、敬老、助老是全社会的共同责任。平安银行践行“金融为民”初心,大力探索金融产品和金融服务适老化改造,发挥综合金融优势不断升级“平安颐年会”养老服务体系,用丰富多彩...……更多
2023-10-24 14:16:00平安,年会,银行,活动,平安,朋友
...务时，将其领取社保金的银行卡密码输错导致密码锁定。老人的孙子急忙询问工作人员，得知银行卡密码锁定需要老人本人才能办理解锁业务，急得团团转，由于爷爷年事已高，并且行动非常不便，都是自己和奶奶在家照顾他。...……更多
2023-10-31 09:56:00东平,农商,金融服务,老年人,水平,银行
...冒雪前来解决我的燃眉之急，真是帮了我的大忙！”独居老人拉着农行郑州建设西路支行工作人员的手不停的感谢。近日，郑州连续两天下雪，道路结冰，给出行人员带来了极大的不便。农行郑州建设西路支行接到一通特殊来电...……更多
2024-02-23 19:37:00西路,郑州,支行,老人,建设,客户
...，感谢他们坚持不懈，努力将他从骗局里拉回来。一退休老人至建设银行太原开发区支行网点，要求提升银行卡额度，柜员询问老人提额用途，老人声称前几天下载了一个软件，往里面充钱再提现可以获得更高收益，前几次都提...……更多
2023-10-24 05:46:00建设银行,太原,老年人,支行,诈骗,开发区
...近日，农行印江支行营业部大堂经理在服务过程中得知某老人身体残疾，行动不便无法前来，但又急需办理一张银行卡的特殊情况。在核实办卡用途后，迅速向网点主任进行汇报。网点想客户之所想，急客户之所急，马上安排了...……更多
2023-12-13 11:21:00印江,支行,不便,温度,老人,行动
为了进一步增强“敬老、爱老、助老”的服务意识，提高对老年人的金融服务质量和水平，近日，建行临沂盛庄支行组织员工深入老年群体，用心关怀老年客户。该行工作人员通过发放宣传资料、面对面教授以及现场互动等形...……更多
2023-12-07 13:15:00临沂,建行,支行,关爱,老人,活动
...备医疗箱和老花眼镜等；服务方面也力争在每个细节上让老人满意。例如：每月中旬是领取养老金的高峰期，北蔡支行会专门安排工作人员帮助老年人在ATM机上取款，缩短业务办理时间；另一方面针对长期卧床行动不便的老人会...……更多
2023-11-23 06:04:00上海浦东新区,浦东,上海,支行,新区,银行
...后返回时刚巧遇到一位由家人推着轮椅的老年客户。这位老人已经年逾九旬，在认出是银行的工作人员后，马上询问能否上门为其办理定期存款业务。工作人员告知大爷带来的设备并不具备办理定期存款的功能，但是考虑到老人...……更多
2024-03-08 15:42:00共青,共青团,淄博,建行,支行,客户
...，具化于形，持续开展“暖阳行动”。定期开展敬老爱老助老系列活动，2023年起累计开展活动10余次，参与人数近500人。在网点定期开展暖阳公益讲座，普及金融知识；开展社区宣讲和入户宣讲，增强反诈、反假、非法集资防范...……更多
2024-03-25 00:09:00示范店,大连,金融服务,分行,老年人,网点
...理念，经与卢先生沟通后，决定开启“绿色通道”来解决老人家的问题。当即派了两名工作人员前往老人家里为老人进行上门核实服务。工作人员在与老人核实了真实情况后，让老人签署了授权委托书并加盖了手印。与此同时，...……更多
2024-02-29 16:32:00沂南,人民路,人心,服务,上门服务,支行
...悉，其母亲在家干农活时，突发急病被送至医院。但由于老人家年纪太大忘了密码，家中所有积蓄都在农行卡上，现在急需取钱就医。了解客户困难后，该网点主任和客户经理当即携带移动设备，赶至医院为老人家修改密码。不...……更多
2024-04-15 02:15:00印江,支行,老人,密码,客户,老人
...务小记1月4日早上，工行建水支行营业室一开门，七八位老人就鱼贯而入前来取款，该行当即开放两个现金柜台，并安排大堂经理引导、分流，紧张有序地为老人们办理业务。网点经理张焱主动来到大堂，与大堂经理一起帮助老...……更多
2024-01-19 05:20:00老人,服务,建水,金融服务,红河,网点
...迎接着每一位到访的客户。当天第一位来访的是一位退休老人，她神色慌张、紧握存折。行长见状立刻起身安慰并耐心询问她的困扰。原来，老人怀疑自己遭遇金融诈骗，担心自己的存款安全。在行长仔细核查、反复确认后，耐...……更多
2024-03-15 03:35:00为民,漳州,中国银行,答卷,分行,中国
...为忘了银行卡的密码，阿姨又不熟悉相关操作流程，两位老人是又着急又无助。”袁湉介绍道，这对老夫妇的儿子一直在国外，两个老人相互扶持，互相照顾。了解到老人的实际情况，袁湉多次到老人家中帮助他们重置银行卡密...……更多
2024-03-13 17:30:00招商银行,合肥,分行,招商,银行,服务
...行网点，该客户表示老母亲的银行卡损坏已无法使用，因老人家年事已高并患有哮喘病，无法亲自到网点办理业务。在了解了客户来意之后，接待的工作人员迅速向网点负责人汇报了情况，当即决定为客户提供上门服务。在老人...……更多
2024-03-11 11:34:00建设银行,潍坊,人心,上门服务,分行,关怀
...老兵，由于腿脚不便，需要坐轮椅来网点办理业务。每当老人前来，网点工作人员都会及时帮助老人将轮椅通过专用通道推进大厅，全程由大堂经理陪同办理业务，结束后再将老人送出网点。工商银行苏州彩香支行贴心、高效的...……更多
2024-01-16 11:47:00拥军,赞歌,苏州,支行,能量,工商
...巍，大堂经理邵继圆急忙迎上前去搀扶着老大爷，了解到老人想要转存定期存单后便将其引导至现金柜台办理业务。高柜柜员拿到存单后，发现老人带来的存单是不通存通兑的，需要返回原开户网点才可以办理业务。此时，老人...……更多
2024-04-28 09:41:00长清,济南,老兵,退伍,支行,热情
为弘扬中华民族尊老、敬老、爱老、助老的传统美德，传播奉献、友爱、互助、进步的志愿精神，2月17日，农行德州分行德育大讲堂联合农行德州开发区支行爱心公益组织“红马甲”团队，开展了以“传递敬爱情 温暖老人心”...……更多
2024-02-20 11:32:00助老,德州,大讲堂,德育,分行,养老
... 刘陶然 通讯员 祝凡淇 菏泽报道近日，一位年过七旬的老人来到建行菏泽铁路支行，他走路有些颤抖，眼神中透露出对新科技的陌生和困惑。工作人员见状马上上前询问，老人告诉工作人员，儿子在外地工作，他需要办理一笔...……更多
2023-11-27 19:37:00菏泽,人心,建行,支行,铁路,服务
本文转自：人民网-安徽频道“真是太感谢你们了，麻烦你们上门特地跑一趟，我也不用担心拿不到工资了，心里这块石头可算落地了，辛苦你们了！”王大爷握着建行工作人员的手，不断表达着感谢。近日，建设银行芜湖黄山...……更多
2023-10-09 16:53:00芜湖,黄山,上门服务,建行,支行,不便
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