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为适应人口老龄化的社会趋势，建行济南发祥巷支行紧跟省行号召、打造以“善建重阳”为主题的金融适老化服务，以其独有的温情氛围，为老年客户筑起一片温馨的桃花源地。在这里，关怀与呵护将始终陪伴每一位老年客户...……更多
2024-08-19 17:37:00助老,济南,建行,支行,爷爷,网点
...天。为弘扬中华民族传统美德，传播尊老、敬老、爱老、助老的良好风气，建行济南旅游路支行以劳动者港湾为依托，深入践行“适老服务”理念，推行“善建重阳”特色活动品牌，增强老年人金融服务获得感，致力于打造有温...……更多
2024-08-09 16:48:00夕阳红,桑榆,济南旅游,济南,建行,支行
...智能技术困难的通知》，打造有温度的适老金融服务，帮助老年客群更好地享受科技进步带来的便捷金融服务已经成为势在必行的工作。建行济南开元支行积极响应，努力加强服务，勇担社会责任，提供符合老年人需要的金融服...……更多
2024-06-05 16:29:00开元,助老,济南,建行,支行,关怀
...防滑等措施，保障银发客群出行安全。该行不断探索创新助老服务内容，全力提升助老服务水平，帮助老年人更好地参与金融生活。图：建行贵阳甘荫塘支行开展光明义诊活动“陪伴式”服务，让您办得省心春风拂面，万物萌发...……更多
2024-03-28 17:48:00花溪,贵阳,银发,建行,支行,群体
...老化便民服务水平。未来，建行济南长清支行将不断加强助老设施改造，着力提升服务质量，打造舒适环境，同时始终践行国有大行的社会责任，持续关注老年客户金融服务需求，以服务升温工程为抓手，不断优化适老服务流程...……更多
2024-07-22 17:51:00长清,济南,建行,支行,温度,银行
...阿姨走出厅堂，并目送李阿姨离开。尊老、敬老、孝老、助老，是践行社会主义核心价值观的具体体现，建行济南历城支行营业室从”以客户为中心“的服务理念到服务细节，在日常的金融服务中渗透敬老爱老的金融服务文化。...……更多
2023-12-18 16:58:00历城,营业室,为民,济南,建行,支行
...极拓宽养老金融服务领域，让金融惠老触手可及，让金融助老温暖人心，以实际行动诠释金融为民的责任担当。 ……更多
2023-11-13 16:39:00长清,济南,金融服务,建行,支行,水平
近日，一位老爷爷来到建行济南纬二路支行，满脸忧愁。通过交谈得知，他的老伴银行卡收不到高龄补贴短信提醒，无法及时查询账户余额，又因行动不便，无法亲自到网点办理业务。了解情况后，纬二路支行负责人迅速协调...……更多
2024-12-14 10:31:00纬二路,济南,上门服务,建行,支行,之旅
...户体验“金融温度”。对于老年客户，做到敬老、爱老、助老，服务时做到一对一服务，主动沟通，放慢语速，指导老年客户使用手机等智能设备，尽量为老年客户提供便利，极大地提升了老年客户体验感和满意度。有温度的服...……更多
2023-11-29 16:54:00槐荫,营业室,济南,建行,支行,温度
近日，建行济南长清支行特别的角落——劳动者港湾又添新服务内容：适老服务。轮椅、拐杖、适老卫生间等，服务老年人的设施一应俱全，港湾不仅为辛勤劳作的人们提供了片刻的休憩，也成为了老年朋友们贴心依靠。张爷...……更多
2024-07-18 10:39:00长清,济南,建行,支行,港湾,夕阳
...营区支行通过信息化手段与精细化设计，将智能化助残、助老设备、设施充实于网点的服务体系，打造全程无障碍服务环境，给予残障人士充分的自由和尊重，实现了网点的服务升级。近日，一位坐着轮椅的老爷爷，行动缓慢的...……更多
2023-12-01 17:03:00东营,东营区,营业室,建行,支行,群体
...急救医药箱、雨伞等基础服务设施，到配备轮椅、拐杖等助老设备，不断丰富适老服务设施，努力实现设施齐全化、交流无障碍、服务零距离，在服务发展上求实效，在服务大局显作为，在服务群众上见情怀，用“更贴心、更亲...……更多
2024-06-26 17:17:00建行,燕山,之风,之行,济南,支行
...城南支行负责人对未来满怀期待。
导入平台资源，智慧助老更有容量随着我国老龄化社会的到来，家庭养老功能不断衰退，养老成本不断提高，如何进行有效社会化养老成为一大重要难题。建行常州钟楼支行在“智慧助老”方...……更多
2024-08-05 11:44:00助老,江苏省,之路,江苏,建行,分行
“急客户所急，想客户所想”从来不只是一句口号，而是建行人的日常工作写照。近期，建行东营科技新村支行就以高效贴心的服务，为年近90岁的老人送上了一份贴心服务，化解了老人及家人遇到的难题。近日，天气渐寒，一...……更多
2023-11-10 16:33:00东营,助老,建行,新村,支行,小事
...老吾老以及人之老”，建行济宁泗水支行一直助力于金融助老服务，针对老年人社保卡到期无法亲自到网点办理业务的特殊情况，该行积极成立暖心上门服务小分队，不畏严寒恶劣天气坚持班后为老年客户提供上门服务，不断聚...……更多
2024-01-29 14:34:00泗水,济宁,助老,建行,支行,小事
近日，建行贵阳金阳北路支行成功阻止了一起针对老年人的新型电信诈骗案件，帮助客户避免了20万元损失，获得客户赞扬。当天上午，一位高龄客户拿着提前支取的定期存款，急切地准备购买约20万元的实物黄金，并表示要立...……更多
2024-09-27 18:37:00金阳,助老,贵阳,北路,建行,支行
...、紧急救助培训、客户经理适老产品培训等。设立“网点助老日”，确定每月下旬的第一个工作日为“网点助老日”，当日营业时间延长至5点30分结束，以满足客户养老金发放后集中领取办理需求；为有需要的老年客户提供上门...……更多
2024-08-23 17:23:00建设银行,济南,分行,举措,网点,升级
...户详细讲解了防范金融诈骗、理性投资等方面的知识，帮助老人们增强自我保护意识，守护好自己的“钱袋子”。除了基础的金融服务外，“劳动者港湾”还特别关注老年弱势群体的身心健康和生活便利。不仅有专属的休息区域...……更多
2024-11-07 16:31:00东营,助老,建行,劳动者,支行,港湾
...度。网点专门设立 "适老服务专员"，配备轮椅、放大镜等助老设施，并将智慧柜员机切换为 "大字体模式"。针对听力障碍客户，推出 "文字 + 手语" 双轨服务；对重症卧床客户，实行 "双人上门 + 远程见证" 机制，确保业务合规与...……更多
2025-03-11 18:29:00莒南,临沂,特殊群体,建行,支行,家门
...员工们敏锐地注意到这一情况，没有丝毫犹豫，迅速开启助老帮老行动。大堂经理和保安老师在老人刚抵达网点门口台阶时，就主动上前迎接。当时，老人们面对台阶，正为如何进入银行办理业务犯愁。大堂经理立刻来到台阶下...……更多
2025-06-04 09:20:00服务,济南,支行,温度,老人,客户
长期以来，建行济南荣军医院支行始终将服务质量作为日常工作的重要部分，为打造优质服务质量网点，提高客户满意度提出一系列服务要求，从而提升网点服务质量，提升建行形象。该行多次开展针对“老弱病残”人士的服...……更多
2024-08-19 17:37:00荣军,济南,建行,支行,网点,医院
客户服务是提升银行网点竞争力的抓手。建行济南华山珑城支行从加强网点设施建设、提高服务质量、加强客户沟通等方面进一步优化客户服务体验。网点结合聚焦老年客户群体，重点做好适老化服务，劳动者港湾配置轮椅、...……更多
2023-11-17 17:18:00华山,济南,建行,支行,网点,竞争力
今年以来，建行济南济阳支行紧密围绕上级行工作部署要求，在推动网点转型、改进客户体验的道路上奋勇前行，凝心聚力打造“人民满意银行”，力促网点竞争力提升。聚焦客户体验，优化服务质态。该行积极向系统内优秀...……更多
2023-11-08 16:22:00济阳,济南,建行,支行,网点,竞争力
年初以来，建行济南经七路支行营业室全力推动网点效能全面提升，通过积极布置厅堂环境、强化提升厅堂服务、统筹协调网点人员，着力打造优质服务。为营造浓厚的2024“开门红”氛围，该行网点精心打造厅堂环境。一方面...……更多
2024-02-19 19:11:00经七路,服务,济南,建行,支行,网点
...点服务提能创优”活动方案，积极践行新金融行动，建行济南章丘支行持续推进网点环境靓化换新工程，为客户营造温馨舒适，干净整洁，明亮生机的网点环境。组织网点开展环境卫生深度清理。针对网点服务设备设施和物品实...……更多
2023-11-24 17:52:00章丘,济南,建行,支行,网点,环境
一直以来，建行济南历下明湖支行，始终将客户的需求放在第一位，尤其是对于老年人这一特殊群体，更是用心服务，关怀备至。该行位于东关大街，附近老小区多，客户群体老年人占比大，为此，该行特别开启了适老服务。...……更多
2024-03-11 14:32:00明湖,济南,建行,支行,网点,服务
建行济南盛世花城支行牢固树立“以客户中心”的服务理念，以提升客户满意度为宗旨，精心谋划，深入推进，加大服务创新，从更深的层次上提高服务水平，扩大盛世花城支行品牌效应提升网点竞争力。提高员工综合素养。...……更多
2023-12-20 16:39:00花城,济南,建行,支行,盛世,举措
一直以来，建行济南长清支行将“三提升”为着力点，统筹“网点布局+细节管理+服务效率”功能打造与实施完善，全面推进网点效能提升，为高质量发展夯实基础。按照“合理布局、抢占先机、着眼长远”的原则，根据网点物...……更多
2024-04-10 16:34:00长清,济南,妙招,建行,效能,支行
...，提高工作效率，从而更好地服务客户和创造价值。建行济南济阳支行多措并举助力网点服务提能创优。首先，对业务流程进行全面梳理，消除冗余环节，简化操作步骤，提高工作效率。同时，加强跨部门协作，形成工作合力，...……更多
2024-01-15 16:57:00济阳,济南,建行,支行,网点,业务
人生最美桑榆晚，最是夕阳红满天。建行济南旅游路支行恪守“人民至上”的发展理念，守牢金融为民初心，面对当前社会“老年化”浪潮，该行举措做实老年客户服务，用金融手段助力满足老年客户对美好生活的向往， 助力...……更多
2024-01-31 17:39:00济南旅游,济南,建行,支行,网点,关怀
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