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...19日，由武汉开往深圳北站的G875次列车从武汉站开车后，列车长杨惠娟巡视车厢时，发现四车厢有一位轮椅旅客，经了解后得知武先生只身前往广州南站，由于时间仓促未来得及预约引导服务。列车长杨惠娟得知后立即帮助旅客...……更多
2024-06-20 14:23:00列车长,轮椅,旅客,列车,惠娟,列车长
...颢通讯员张颐怡7月28日，G882次列车从广州南站启程前，列车长杨惠娟发现站台上有一位轮椅旅客，便立即赶往车厢门引导其上车。随后，杨惠娟向随行人员了解情况得知，轮椅乘客江爷爷已经有九十多岁的高龄了，此次在广州...……更多
2024-07-30 10:48:00返乡,轮椅,旅客,列车,全程,工作人员
...斯聪7月12日，G882次列车广州南站开车后，一位先生找到列车长杨惠娟声称自己找不到座位了，杨惠娟听闻后立即查验旅客购票信息，发现旅客应该上对面站台前往桂林北方向的列车。列车长带着马先生与车站工作人员进行交接...……更多
2024-07-15 13:55:00高铁,列车长,换乘,粗心,乘客,列车
...前了解情况，得知他们座位在11号车厢后，孙楠立即汇报列车长魏山兴，将他们引导至11号车门口，一起协助他们搀扶张女士乘车就坐，孙楠并帮其将行李妥善安放至上方行李架。列车开出后，列车长魏山兴主动探访重点旅客，...……更多
2024-01-16 17:37:00动车,乘务,轮椅,旅客,就医,列车
大皖新闻讯 “列车长，真的感谢你一路上对我们母女的暖心照顾……” 7月13日18：05，k4747次列车到达亳州站，站台上一位轮椅上的女子拉住列车长叶文忠的手，眼含热泪致谢。原来事发当日9：20分，由北京丰台开往阜阳的K474...……更多
2024-07-14 12:32:00卧铺票,列车员,卧铺,轮椅,旅客,列车
...闻讯 苗女士腿部刚做完手术，乘坐火车行动不便，幸亏列车长热情相助。9月6日12时30分，合肥客运段泰深车队列车长陈军收到了一条短信。“谢谢你们，我们已经顺利出站，正是有了您的相助，让无助的我们拥有了一次温暖的...……更多
2024-09-08 19:18:00列车长,旅客,不便,列车,陈军,列车
...说：“列车工作人员一路上对他照顾得太好了，他想感谢列车长和列车员，但说不出来话，真是太感人了！”一路上究竟发生了什么，让我们从列车始发说起吧。当日14点10分，由长春开往榆树的T5303次列车从长春站即将开车，车...……更多
2024-06-21 01:22:00客运,客运段,乘务,乘务员,长春,轮椅
...客吗？”济南客运段高铁一队高31组值乘的D2124次列车的列车长魏山兴说。电话里传来那头旅客难受的声音：“我的脚部骨折动不了，需要轮椅接送站。”1月17日，列车值班员孙楠在查看12306工单时，看到一张工单：一名旅客脚部...……更多
2024-01-22 18:04:00接力,旅客,不便,列车,车站,行动
...的K1071次列车迎来了一位特殊的旅客。北京丰台始发前，列车长刘干接到站台值班员的呼叫，称k1072次列车有一位重点旅客需要交接。接到交接信息，刘车长一边走下列车准备迎接旅客，一边用对讲机通知列车员阮永前赶来帮助...……更多
2024-09-04 21:24:00乘务,异地,列车,关怀,男子,人员
...305次次列车，迎来了一位乘坐轮椅辅助乘车的老年旅客，列车长与站台工作人员紧密合力，以“接力”的形式让重点旅客安全出行。据了解，由郑州客运段宁波一队4组，暑运期间担当套跑的北京丰台至郑州的K1305次列车，列车在...……更多
2024-08-20 15:05:00郑州,客运段,平安,接力,车厢,中国
...又无陪同人员，丁爱会及时联系广州东站工作人员安排好轮椅。次日5：14分，列车正点到广州东站，丁爱会背起谢女士下车，并帮助她坐上车站送来的轮椅，在与车站做好交接工作后，才放心离开。大皖新闻记者 刘旸 通讯员 陈...……更多
2024-02-21 20:46:00列车员,腿脚,旅客,不便,列车,服务
...海庆也按照此前的约定，安全地将郭女士送上了车，并与列车长做好交接。临别前，郭女士一再感激地表示：“小姑娘，谢谢你，一直陪着我！早上还帮我买了面包，真是太感谢了！”重点旅客服务量日均突破200人记者了解到，...……更多
2024-02-06 01:20:00小姑,小姑娘,旅客,列车,服务,虹桥
...，车站工作人员与医护人员一同进入车厢，争分夺秒地与列车长办理交接手续后，用轮椅迅速将病人宋先生扶出车厢，3分钟后将旅客送上救护车。经市人民医院诊断治疗后，乘客宋先生现已脱离危险。 ……更多
2023-02-02 08:44:00乘客,列车,株洲,株洲火车站,旅客,列车
...次乘坐高铁是为了回上海进行治疗。随后，孙楠立即汇报列车长，主动搀扶着旅客进入车厢。由于该名旅客的伤情较重，值班员孙楠首先帮她调整了座椅角度，将爱心板凳拿过来给旅客垫在腿部并送上温水。考虑到刘女士一家到...……更多
2024-05-20 09:24:00孙楠,值班员,值班,列车,岗位,温馨
...武汉客运段武汉南线动车组车间担当的G883次高铁列车，列车长辛佳乐在开车前接到工单通知，将会有位老年重点旅客乘车武汉至广州南站。9点45分，列车武汉站放行前，辛佳乐便早早的站在车门口等候着老人家上车，看到...……更多
2022-12-15 10:43乘务组,客运段,乘务,武汉,客运,旅途
...G1719次10号车厢，有一名旅客腿脚不便需要轮椅。”放下列车长的电话，谢玲赶紧与车站158雷锋服务站取得联系。“158有吗，158，这边G1719次车长来电话通知，10号车厢，有一名旅客腿脚不便，需要我们这边提供轮椅，帮忙协助出...……更多
2023-01-20 23:19:00高铁,平安,出行,指挥,列车,旅客
...21:00，K4748次列车阜阳站放客，车门口立岗的武成在听到列车长的呼叫后赶紧迎上去，搀扶住两位老人。见其中一位是轮椅旅客，武成弯下腰调整好姿势，慢慢将老人背上车。在放好老人的轮椅、拐杖、行李包裹，再把旅途中必...……更多
2024-02-21 21:20:00武成,列车员,平安,旅客,通宵,出行
...列车上，一场由班组党员骨干组成的紧急会议正在召开，列车长孟繁宇下达的命令，赢得全体人员斩钉截铁的回应。5日，受冷空气影响，黑龙江省大部区出现大雪、暴雪天气。6日6时13分，从温州返程佳木斯的K553次列车，因线路...……更多
2023-11-06 19:03:00列车,列车员,暴雪,旅客,情绪,旅客
...峰南站后，车站工作人员送上来一位坐轮椅的重点旅客，列车长贾子年看到后第一时间主动上前，协助旅客乘降，将其扶到铺位上，安放好行李后，告知安全重点事项，并叮嘱乘务员做好服务。乘务员在旅途中主动送水、帮扶入...……更多
2023-01-18 08:16:00旅途,温馨,服务,旅客,乘务,列车
...日19时45分，在广铁集团广九客运段担当的G6130次列车上，列车长黄华玲的对讲机里传来列车员急促的呼叫声，车厢里的气氛一下紧张起来。黄华玲与车班红十字救护员携带药箱赶到现场后，发现一名女性旅客脸色苍白、呼吸急促...……更多
2024-01-30 21:56:00列车长,旅客,基层,列车,黄华,旅客
...推着轮椅，把行动不便的旅客刘先生送上G371次列车，与列车长交接完毕后，又急匆匆地赶回候车室。她顾不上擦额头上的汗水，对记者说：“‘五一’假期这几天，轮椅旅客和老年旅客明显增多，我们平均每天要接送、帮扶引...……更多
2024-05-04 13:37:00平安,客流,北京西站,旅客,北京,西站
...列车5车厢，顺利地将老人安顿到了座位上，此时一旁的列车长和旅客为吴瑜竖起了大拇指，在招手道谢中，吴瑜又向下一个重点旅客走去。文/图 本报记者 张毅伟 ……更多
2023-10-07 02:10:00北站,西安,轮椅,旅客,轮椅,老人
...东至上海虹桥）旅客列车的余先生突发疾病胸口疼痛难忍列车长在车厢寻找现场医务人员但没有找到列车立即联系前方湖北利川车站临时在站停靠实施紧急救援D638临时停靠利川火车站，车站工作人员、铁警等协助患者转移上救...……更多
2024-02-17 18:45:00利川,救援,火车站,火车,利川,列车
...动态，在春运这个关键时刻，安全上绝对不能掉链子！”列车长曾璐巡视到软卧加1车时向列车员曾琳叮嘱道。曾璐是南宁客运段的一名党员列车长，1999年5月从南宁机务段调入南宁客运段，从列车员到列车长，他秉承着十年如一...……更多
2023-02-02 16:34:00两兄弟,基层,旅客,列车,南宁,列车长
...鹏立即拨打120，启动应急预案，安排客运值班员李嘉林与列车长联系，了解孩子具体情况，旅客乘坐车厢位置，在站台会合；安排一人赶往消防通道口等候，引导120救护车停车位置。与此同时，会同驻站公安向站台赶去。“救护...……更多
2023-01-23 19:30:00干燥剂,幼童,接力,干燥,列车,李嘉
...钟，一位男工作人员带我优先从垂直电梯下到站台，交给列车长。女列车长看了我的座位信息后接受了调换到有无障碍卫生间的4号车厢的请求。来到车厢门口，一位工作人员主动蹲下抬着轮椅前面，让前轮跨过站台与车厢间缝...……更多
2023-12-05 10:55:00山川,之美,京城,人心,单骑,轮椅
...走绿色通道，在对应车厢前等候，待列车进站、停妥，和列车长说明了旅客的身体情况和乘车需求，将旅客送到对应车厢的较大空间处安顿下来，他又转头和列车长交代了旅客的到达站，请求列车上做好后续服务工作。旅客不停...……更多
2023-02-02 10:46:00高铁,上饶,旅客,出行,重点,旅客
...蓄势待发。“欢迎乘车！”自南宁东开往崇左南的D8475次列车长何雯玉制服笔挺、笑容温暖，在车门边热情迎接旅客的到来。图为南宁东开往崇左的动车上，列车工作人员为旅客带来精彩节目，丰富乘车体验。 戴佩芸摄车厢里，...……更多
2023-01-07 19:49:00南宁,记者,体验,交通,旅客,南宁
...终于放下。1月17日晚，尽管即将结束忙碌的一天，C7417次列车长依然像往常一样认真地巡视着每节车厢，当从6号车厢巡视到2号车厢时，发现一位旅客神色紧张地询问着旁边的旅客：“怎么样？好点了吗？能站起来吗？”听到声...……更多
2023-01-18 23:04:00三亚,绿色通道,旅客,火车站,通道,火车
...列车保洁员的协助上，艰难地上了2号车厢。不一会儿，列车长刘嵘巡视车厢，得知两位老人此行是前往深圳儿子家过年，座位在5号车厢，因新化南停站时间2分钟，直接从候车室出来就上了2号车厢。车厢过道窄，轮椅无法通行...……更多
2024-01-29 00:38:00广铁集团,客运段,长沙,残疾,客运,车队
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