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旅客术后乘车不便 列车长暖心相助
大皖新闻讯 苗女士腿部刚做完手术，乘坐火车行动不便，幸亏列车长热情相助。9月6日12时30分，合肥客运段泰深车队列车长陈军收到了一条短信。“谢谢你们，我们已经顺利出站，正是有了您的相助，让无助的我们拥有了一次温暖的旅行……”
事情发生在9月5日，陈军车长值乘的K92次列车在深圳东站放客时，他在站台上巡视并指导列车员有序进行着旅客乘降工作。当他巡视到餐车附近时，看到前面有一名志愿者正推着一名坐着轮椅的女性旅客，旁边丈夫一手提包一手推着行李箱缓慢跟着轮椅，他快步上前询问。得知两人要乘坐K92次列车回合肥，女性旅客苗女士在深圳进行了腿部手术，出院后他们就着急回家，现在只能依靠丈夫背着或者搀扶短距离行走。由于匆忙赶车回家，只买到了硬座车票，没有买到卧铺。由于刚做完手术，不能久坐，便询问列车长能不能帮忙补个卧铺。列车长陈军了解了旅客的困难后，立即通知服务台吕伟赶到6号车厢，为该旅客夫妻两人办理了补卧手续。
将苗女士安顿好后，陈车长嘱咐卧铺车厢列车员张雅琪做好重点关注，交代好一切后才放心地离开。一路上，列车员张雅琪定时送水到座位上，并多次搀扶着女性旅客上厕所。
9月6日12时07分，k92次列车稳稳停靠在合肥站，列车长陈军提前联系好的轮椅已在车门口等候。陈军协助旅客坐到轮椅上后，帮忙推着行李往出站口走去，旅客苗女士及丈夫对列车工作人员的悉心照顾和帮助一再表示感谢。
大皖新闻记者 刘旸 通讯员 陈军 吴新毅
编辑 张思平
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快照生成时间：2024-09-08 20:45:02
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