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暖心服务打造温馨旅途
类别：社会 发布时间：2023-01-18 08:16:00 来源：每日看点快看
本文转自：通辽日报
□贾子年
2023年的春运已经拉开了帷幕，1月10日由沈阳客运段通辽十四队担当的通辽——石家庄K1458次列车正点出发。当列车到达赤峰南站后，车站工作人员送上来一位坐轮椅的重点旅客，列车长贾子年看到后第一时间主动上前，协助旅客乘降，将其扶到铺位上，安放好行李后，告知安全重点事项，并叮嘱乘务员做好服务。乘务员在旅途中主动送水、帮扶入厕，重点照顾。第二天，列车长贾子年提前在老人车厢铺位等候，和列车员一人抱着老人另一人推着轮椅，安全地帮助老人下车，老人的家人感动地说：“列车服务太好了，比家里都舒服！”
由于年关在即，车里的重点旅客较多，车厢里的每一名重点旅客都要做好登记，旅途中重点服务，帮年龄大的旅客打热水、搀扶行动不便的旅客去卫生间、照看小孩等等数不胜数。K1458次列车第五乘务组的每一位乘务员践行“平安春运、有序春运、温馨春运，让旅客体验更美好”的春运目标，确保春运安全，持续提高服务品质。
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快照生成时间：2023-01-18 09:45:14
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