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中国铁路郑州局集团有限公司郑州客运段：车厢内上演“爱心接力” 守护旅客平安出行
8月17日，一趟由北京丰台站始发前往郑州站的K1305次次列车，迎来了一位乘坐轮椅辅助乘车的老年旅客，列车长与站台工作人员紧密合力，以“接力”的形式让重点旅客安全出行。
据了解，由郑州客运段宁波一队4组，暑运期间担当套跑的北京丰台至郑州的K1305次列车，列车在北京丰台站始发期间，站台工作人员将一位乘坐轮椅辅助乘车的老年旅客推向列车，列车长看到后直接从站台工作人员手上接过这位重点乘客，并在列车员的帮助下，将重点乘客安全搀扶至车厢内。
列车长询问得知，由于这名乘客患有严重疾病，行动不便，进入车厢后，列车长将其所在的铺位调换为下铺，并安排在距离软卧车厢最近的铺位，因软卧车厢是坐便厕所，以方便身患疾病的旅客如厕，并交代好负责该车厢的列车员为其重点帮助。
随后，列车抵达开封站，在列车长及众多乘务员的帮助下，这名重点旅客顺利到达终点站，但是感激的心情没有停止，其中一位同行的老年旅客一直拉着列车长的手说：“像我们这样身体不好，腿脚不便的老年旅客，真正感受到了你们如同家人般的帮助，以后出门还坐你们的车。”
车厢外，列车穿梭在铁轨之上；车厢内，每一个瞬间都传递着爱与力量。K1305次列车顺利抵达开封车站，到站前列车长提前帮助这名旅客旅客确认行李物品，列车停稳后帮助其下车，同时与站台工作人员做好重点旅客交接。站车间紧密的合力，串联起为重点旅客服务的“接力棒”。 （供稿人：王刚）
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快照生成时间：2024-08-20 17:45:05
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